trainingtools - инструменты развития людей и организаций 

Тел. +7 921 338 65 45

ДИРЕКТОРУ

 

Как управлять

изменениями

в компании?

НАЧАЛЬНИКУ ОТДЕЛА

 

Как эффективнее

управлять отделом?

 

ОТДЕЛУ ПРОДАЖ

 

Как развить

навыки переговоров?

 

ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ

 

Как обрести

энергию и

жизненные силы?

УСЛУГИ

 

Что

предлагает автор?

 

ОБ АВТОРЕ

 

Чем автор

отличается от

других?


Для руководителей

Сессия организационного развития


Тренинговый цикл Коучинг как инструмент управления руководителя


Индивидуальный коучинг: программа выращивания сильных руководителей


Цикл тренингов Развитие руководителя через обучение в реальных проектах


Тренинговая программа Развитие навыков оперативного управления


Консалтинговый проект Как повысить эффективность отдела продаж ?


Тренинговый цикл Ведение жестких переговоров


Тренинг Улучшение взаимодействия между подразделениями


Тренинг Кадровая политика руководителя


Тренинг Технологии принятия решений в условиях неопределенности


Тренинг Пробуждение внутренней мотивации сотрудника


Тренинг Деловая переписка как инструмент управления

Для менеджеров


Цикл тренингов Навыки ведения деловых переговоров


Цикл тренингов Развитие навыка преодоления возражений


Цикл тренингов Развитие навыка телефонных продаж


Тренинг Переговоры о цене и управление лояльностью клиента в постпродажном обслуживании


Тренинг Клиентский сервис в VIP-продажах. Технологии презентации бренда


Тренинг Профилактика профвыгорания менеджера по продажам

Личностный рост


Тренинг Восемь способов преодоления хронического стресса, упадка сил и тревожных состояний


Тренинг Как построить вашу личную систему управления временем?

Тренинговый цикл Ведение жестких переговоров. Управленческие поединки

Целевая аудитория тренинга:

Этот тренинг для Вас, если Вы руководитель высшего или среднего уровня управления, испытывающий насущную потребность в отстаивании своих интересов в жестких переговорах

Цели программы:

  • Освоение ключевых алгоритмов ведения деловых переговоров
  • Тренировка навыков оказания влияния на основе кейсов участников
  • Тренинг спроектирован по принципу «Школы боевых искусств: мы ставим цель, чтобы каждый из участников получил максимальный практический опыт тренировки навыков оказания влияния. Мы учим не только техникам, но и умению выбирать и применять технологии, наиболее соответствующие Вашей ситуации. Поэтому тренинг основан на разборе сложных переговоров из жизни участников, на кейсах, которые Вам приходится решать сегодня.
  • Успешно окончившие курс получат личный боекомплект переговорщика: итоги теста своей коммуникативной компетентности, сборник графических алгоритмов оказания влияния, видеофильм с разбором кейсов нашего тренинга, ну и, конечно, мощный заряд позитива

Формат проведения тренинга:

Технология «управленческих боев» направлена на то, чтобы в процессе коммуникации менеджер благодаря своему управленческому мастерству, пониманию сложившейся ситуации и правильной оценке индивидуальных качеств собеседника сумел принять верное решение и, в конце концов, добиться нужного ему результата.

Методика «Управленческая борьба» — это интеллектуальная управленческая игра. Участники игровой ситуации ведут диалог; поводом для разговора является какая-либо управленческая ситуация (причем не абстрактная, а вполне реальная, из тех, которые нередко встречаются в жизни). Роли и интересы игроки распределяют заранее. Для того чтобы отстоять свою позицию, у каждого из участников есть строго определенное время. Ход переговорного процесса оценивают судьи, которые в итоге присуждают кому-либо победу.

Во время тренинга каждый слушатель попеременно играет и отрабатывает следующие роли:

  • Участника игровой ситуации;
  • Сценариста (конструктора стратагем);
  • Тренера;
  • Арбитра;
  • Профессионального очевидца и свидетеля.

В программе:

В ходе проведения управленческих поединков вы получите опыт применения переговорных приемов, освоите способы перехвата инициатива и установления контроля над сложной обстановкой, опробуете приемы черной риторики при отстаивании своей позиции, разработаете вашу личную стратегию управления переговорным процессом.

  • Блок 1: Постановка личных целей по отработке навыков для каждого участника. Осознание собственных сильных и слабых сторон. Тестирование уровня владения коммуникационными навыками. Модель спиральной динамики Грейвза как инструмент определения личной стратегии общения и ближайшей зоны развития.
  • Блок 2: Навык вступления в контакт. Телесная подстройка и язык тела. Разрыв шаблона и малый разговор. Цитирование, позитивные констатации, информирование и рассказ. Техники управления разговором через постановку вопросов.
  • Блок 3: Навык активного слушанья. Техники эмоциональной подстройки, отзеркаливания по форме, отзеркаливания по смыслу, резюмирования.
  • Блок 4: Навык самопрезентации. Методы построения воодушевляющей речи. Умение выражать выражения свои истинные мысли и чувства. Техника мотивирующей обратной связи.
  • Блок 5: Навык аргументации. Методы эффективного убеждения. Психологическое айкидо и иные методы упреждения возражений. Правила и приемы аргументации своей позиции. Способы «заражения» окружающих своей точкой зрения.
  • Блок 6: Навык управления эмоциональным напряжением дискуссии. Способы выравнивания эмоционального напряжения партнера. Подчеркивание общности с партнером, значимости собеседника. Техника проговаривания своих чувств и чувств партнера.
  • Блок 7: Навык противодействия психологическому давлению. Техники работы с двойным посылом. Индивидуальные механизмы возникновения раздражения и их нейтрализация. Распознавание манипуляции и способы противодействия давлению.
  • Блок 8: Стратегии ведения деловых переговоров. Считывание стратегии собеседника. Расширение личного арсенала переговорных стратегий. Ну и в качестве приза – переговорные поединки!

В результате тренинга вы:

  • овладеете техниками оказания влияния в ходе жестких переговоров
  • научитесь использовать приемы противодействия провокациям и манипуляциям
  • получите опыт прогнозирования возможных противоречий интересов сторон и вариантов адекватного поведения
  • освоите техники сохранения личной психологической устойчивости в трудных переговорах
  • получите опыт подготовки к решению ваших трудных переговорных задач на основе изученных алгоритмов

Теоретический и методологический базис программы:

В технологии использованы разработки В.К.Тарасова, основателя Таллиннской школы менеджеров, психодраматические методики Я.Л.Морено, а также труды классиков китайской школы стратагемного мышления: Сунь Цзы, У Цзы, Чжуан Цзы и Лао Цзы.

Длительность тренинга

2 дня, 16 часов

Комментарии запрещены.

Получите книги на е-mail