trainingtools - инструменты развития людей и организаций 

Тел. +7 921 338 65 45

ДИРЕКТОРУ

 

Как управлять

изменениями

в компании?

НАЧАЛЬНИКУ ОТДЕЛА

 

Как эффективнее

управлять отделом?

 

ОТДЕЛУ ПРОДАЖ

 

Как развить

навыки переговоров?

 

ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ

 

Как обрести

энергию и

жизненные силы?

УСЛУГИ

 

Что

предлагает автор?

 

ОБ АВТОРЕ

 

Чем автор

отличается от

других?


Для руководителей

Сессия организационного развития


Тренинговый цикл Коучинг как инструмент управления руководителя


Индивидуальный коучинг: программа выращивания сильных руководителей


Цикл тренингов Развитие руководителя через обучение в реальных проектах


Тренинговая программа Развитие навыков оперативного управления


Консалтинговый проект Как повысить эффективность отдела продаж ?


Тренинговый цикл Ведение жестких переговоров


Тренинг Улучшение взаимодействия между подразделениями


Тренинг Кадровая политика руководителя


Тренинг Технологии принятия решений в условиях неопределенности


Тренинг Пробуждение внутренней мотивации сотрудника


Тренинг Деловая переписка как инструмент управления

Для менеджеров


Цикл тренингов Навыки ведения деловых переговоров


Цикл тренингов Развитие навыка преодоления возражений


Цикл тренингов Развитие навыка телефонных продаж


Тренинг Переговоры о цене и управление лояльностью клиента в постпродажном обслуживании


Тренинг Клиентский сервис в VIP-продажах. Технологии презентации бренда


Тренинг Профилактика профвыгорания менеджера по продажам

Личностный рост


Тренинг Восемь способов преодоления хронического стресса, упадка сил и тревожных состояний


Тренинг Как построить вашу личную систему управления временем?

Записи с меткой «оценка персонала»

Как давать обратную связь сотрудникам?

Одна из ключевых задач руководителя — текущий контроль и оценка действий подчиненных. Эту задачу невозможно выполнить эффективно, не владея навыком развивающей обратной связи. К сожалению, часто обратная связь понимается как беспощадная критика и злорадная фиксация недочетов нерадивых сотрудников. В таком извращенном виде обратная связь превращается в сущую пытку для работников, становится одним из ключевых факторов демотивации персонала.  Ниже мы приводим алгоритм развивающей обратной связи, который помогает повышать эффективность работы и не наносит людям душевных ран. Прочитать остальную часть записи »

Алгоритм конструктивной критики

Каждый руководитель регулярно сталкивается с необходимостью критики в адрес подчиненных. К сожалению, мало кто умеет критиковать так, чтобы не активизировать страхи, не снижать мотивацию к труду. Приведенный ниже алгоритм конструктивной критики позволяет критиковать, не разрушая отношения. Прочитать остальную часть записи »

Как оценить степень доброжелательности и открытости на собеседовании?

Регулярно приходится слышать, как руководители жалуются, что линейные сотрудники «не улыбаются», «формально подходят к общению с клиентами», «стараются избегать общения с слабомотивированным клиентом». Зачастую подобные проблемы связаны с тем, что компания уделяет слишком мало внимания оценке личностных характеристик сотрудников при их найме.  Прочитать остальную часть записи »

Как стать идеальным руководителем? Методология И. Адизеса

Ицхак Адизес исходит из того, что руководитель должен добиваться результатов и делать это эффективно.

Для выполнения этих функций менеджер должен исполнять четыре роли.

Основные функции менеджмента в коде РАПИ: Прочитать остальную часть записи »

Как сообщить сотруднику об увольнении, не провоцируя конфликт?

В деятельности руководителя нередко возникает ситуация, когда сотрудник неоднократно совершал грубые ошибки, и было принято решение его уволить. На вас же легла эмоционально тяжелая задача сообщить ему об этом.  Для того, чтобы сообщить сотруднику о том, что принято решение его уволить, целесообразно использовать  Прочитать остальную часть записи »

Из каких этапов состоит качественно проведенное собеседование?

Классическое структурированное собеседование с кандидатом состоит из шести этапов: Прочитать остальную часть записи »

Как сформулировать вопросы для собеседования?

Сформулировать вопросы и задания для собеседования намного легче , если вы прошли предыдущий этап и сформулировали поведенческие маркеры для кандидатов.  В ходе и по итогам собеседования проводится оценка кандидатов по шкале, которую вы выбрали заранее.

Как видно из этого примера, вопросы и проверочные задания создаются на основе поведенческих маркеров:  Прочитать остальную часть записи »

Какие существую шкалы оценки при оценке персонала? В чем их плюсы и минусы?

В этой заметке мы проанализируем разные шкалы оценки профессиональных и личностных характеристик сотрудников. Прочитать остальную часть записи »

Получите книги на е-mail