trainingtools - инструменты развития людей и организаций 

Тел. +7 921 338 65 45

ДИРЕКТОРУ

 

Как управлять

изменениями

в компании?

НАЧАЛЬНИКУ ОТДЕЛА

 

Как эффективнее

управлять отделом?

 

ОТДЕЛУ ПРОДАЖ

 

Как развить

навыки переговоров?

 

ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ

 

Как обрести

энергию и

жизненные силы?

УСЛУГИ

 

Что

предлагает автор?

 

ОБ АВТОРЕ

 

Чем автор

отличается от

других?


Для руководителей

Сессия организационного развития


Тренинговый цикл Коучинг как инструмент управления руководителя


Индивидуальный коучинг: программа выращивания сильных руководителей


Цикл тренингов Развитие руководителя через обучение в реальных проектах


Тренинговая программа Развитие навыков оперативного управления


Консалтинговый проект Как повысить эффективность отдела продаж ?


Тренинговый цикл Ведение жестких переговоров


Тренинг Улучшение взаимодействия между подразделениями


Тренинг Кадровая политика руководителя


Тренинг Технологии принятия решений в условиях неопределенности


Тренинг Пробуждение внутренней мотивации сотрудника


Тренинг Деловая переписка как инструмент управления

Для менеджеров


Цикл тренингов Навыки ведения деловых переговоров


Цикл тренингов Развитие навыка преодоления возражений


Цикл тренингов Развитие навыка телефонных продаж


Тренинг Переговоры о цене и управление лояльностью клиента в постпродажном обслуживании


Тренинг Клиентский сервис в VIP-продажах. Технологии презентации бренда


Тренинг Профилактика профвыгорания менеджера по продажам

Личностный рост


Тренинг Восемь способов преодоления хронического стресса, упадка сил и тревожных состояний


Тренинг Как построить вашу личную систему управления временем?

Записи с меткой «Стратегия»

Принципы построения системы клиентского сервиса

 

В сервисных компаниях превосходный клиентский сервис часто объявляется основным конкурентным преимуществом. Как правило этим «грешат» банки,  сети ресторанов, службы доставки, автосалоны и прочие компании масс-маркета. Но работающих систем превосходного клиентского сервиса, где обслуживание действительно на высоте, можно назвать единицы. В чем же причина? Прочитать остальную часть записи »

Как определить степень конкурентоспособности вашей компании? Анализ 5-ти сил Портера

Анализ пяти сил Портера используется для качественной оценки стратегических позиций компании в отрасли. В этой модели выделяется пять сил, от которых зависит уровень конкуренции, и, следовательно, привлекательности ведения бизнеса в Вашей отрасли. Прочитать остальную часть записи »

Основные ошибки при разработке стратегии компании

Неверное понимание сути стратегического планирования принесло немало разочарований практикующим руководителям. Нередко можно услышать, что без западных инструментов стратегического планирования вполне можно обойтись. Это все книжное знание.  А у нас, в России, в бизнесе все построено на интуиции, полезных связях, упорстве и везении.  Такое понимание стратегии похоже на шаманство и соблазнительно лишь тем, что  помогает скрыть недостаток профессионализма. Прочитать остальную часть записи »

Технологии целеполагания. Лучшие практики коучинга.

Коучинг – технология наиболее быстрого движения к цели максимально эффективным способом.  Разработанная основоположником коучинга Джоном Уитмором модель GROW признается в бизнес-сообществе одной из самых эффективных техник целеполагания. При использовании этой техники коучинга клиенту предлагается подробно ответить на вопросы GROW в заранее заданной последовательности.

Прочитать остальную часть записи »

Получите книги на е-mail