Iestājoties aukstam laikam, daudzos apgabalos rodas nepatīkama situācija - tīkla spriegums samazinās. Šādā situācijā sadzīves tehnikas darbība kļūst neiespējama, un pat apgaismes iekārtas strādā ar pusi jaudas.
Iestājoties aukstam laikam, daudzos apgabalos rodas nepatīkama situācija - tīkla spriegums samazinās. Šādā situācijā sadzīves tehnikas darbība kļūst neiespējama, un pat apgaismes iekārtas strādā ar pusi jaudas. Ja tas notiek ar jums, varat ziņot attiecīgā dienesta dispečeram (energoapgādes uzņēmumam, ar kuru jums ir līgums). Tomēr vairumā gadījumu mutiskām pārsūdzībām nav nekādas ietekmes, un iedzīvotāji ir spiesti iesniegt sūdzību.
Situāciju var sarežģīt arī dispečeru neatbilstoša rīcība. Bieži rodas jautājums, ka iekārtas, kas ilgstoši turētas zemā spriegumā, vienkārši sabojājas. Vai ir iespējams reģenerēt šādus atkritumus?
Šajā gadījumā noteicošā loma ir starp jums un uzņēmumu noslēgtā līguma detaļām. Sazinoties ar juristu (iespējams, privātu), jūs varat apsvērt visus nepieciešamos punktus no atbilstošā leņķa un vēlāk sastādīt sūdzības tekstu. Labāk, ja jūsu kaimiņi jūs atbalsta šajā jautājumā - palūdziet viņiem parakstīt jūsu sūdzību. Tāpat ir jānodrošina, lai pēc sūdzības nosūtīšanas jūsu rokās būtu dokuments, kas apliecina, ka ziņojuma nosūtīšanas darbība patiešām ir notikusi. Sūdzības eksemplāru skaits var būt neierobežots, un labāk ir pārliecināties, ka tie ir vismaz četri, jo ir pilnīgi iespējams, ka jums būs jāvēršas citās iestādēs vairāk nekā vienu reizi - ja tās to nedarīs izrādīt jums pienācīgu uzmanību vai iegūt lielāku pārliecību. Ir iespējams arī vērsties tiesā, taču jums ir jārūpējas par būtiskiem pierādījumiem par jūsu apelācijas punktiem.
Jums var palīdzēt un izmērīt sprieguma līmeni, rādījumus apstiprinot rakstiski, dažādi dienesti (no Sanitārās un epidemioloģiskās stacijas līdz Ugunsdrošībai). Lai būtu pārliecinošāk, rādījumi jāveic dažādās dienās un diennakts laikos.
Valdības dekrēts Nr.307 (runājam par komunālo pakalpojumu sniegšanu privātpersonām)
Šos dokumentus var minēt sūdzības tekstā.
Pamata sūdzības veidlapa
zemās sabiedrisko pakalpojumu kvalitātes dēļ
Pārvaldniekam (pilns vārds un organizācijas nosaukums) ______________________________
no (pilns vārds, dzīvesvietas adrese)__________________________________________________
Kopš ____ es dzīvoju mājā, kurā tiek izmantoti jūsu organizācijas pakalpojumi. (jānorāda jūsu īpašumu apliecinošo līgumu un pasūtījumu numuri un rekvizīti).
Kā komunālo pakalpojumu sniedzējam jūsu uzņēmumam ir jānodrošina patērētājiem kvalitatīvi pakalpojumi, kas atbilst visiem obligātajiem standartiem, kā arī mūsu līguma nosacījumiem.
Saistībā ar saviem pienākumiem ievēroju visus nosacījumus - maksājumus veicu laicīgi. Tomēr no jūsu uzņēmuma puses šādas izpildes nav. Īpaši nosacījumi: (apelācijas būtība)
Ir Krievijas Federācijas likums, kas nodrošina patērētāju tiesību aizsardzību, un saskaņā ar to darbuzņēmējam ir jāievēro savas saistības attiecībā uz noslēgto līgumu.
(turklāt varat norādīt vairākus iepriekš minētos tiesību aktus).
Lūdzam laikā (norādīt termiņu) veikt komunālo pakalpojumu piegādi atbilstošā secībā.
Ja mans lūgums netiks izskatīts un apmierināts, man būs jāvēršas citās iestādēs, pieprasot atlīdzināt man nodarīto kaitējumu gan morāli, gan finansiāli.
Paraksts ____________________
Datums: ___ _________
Ja nolemjat vērsties miertiesā, jums ir noderīgi zināt arī šādus likumdošanas dokumentu punktus.
Art. 401. Būs nepieciešams, ja vēlēsities veikt pasākumus par pārkāptiem līguma noteikumiem.
Art. 402. Nodrošina darbuzņēmēja darbu ar saviem darbiniekiem.
Art. 426. Apsver valsts līgumu gadījumus.
Art. 427. Domājams, vispārīgie nosacījumi.
428. pants. Līgumu gadījumi ar saķeri
Art. 547. Ar elektroenerģijas piegādi saistīto līgumu pārkāpšanas gadījumi
Labāk ir uzturēt korespondenci un visus tās norisē iesaistītos materiālus pilnīgā kārtībā, jo tas var būt nepieciešams tā sauktās pirmstiesas situācijas kontroles procedūrai, kad puses mēģina atrisināt jautājumus, nevēršoties tiesā. Tāpat nav izslēgts, ka šie dokumenti kļūs par vienu no pierādījumiem.
Sūdzība par zemu spriegumu
PATĒRĒTĀJI PAR ELEKTROENERĢIJAS KVALITĀTI
Šie noteikumi nosaka mijiedarbības kārtību (tiek norādīts organizāciju saraksts), izskatot patērētāju sūdzības par neatbilstošu elektroenerģijas kvalitāti. Šos noteikumus apstiprina enerģijas tirdzniecības un tīklu organizāciju pārvaldes institūcijas, kā arī vienojoties starp tām un pēc vienošanās ar komunālo pakalpojumu sniedzējiem.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Noteikumi nosaka organizatoriskos pasākumus un kārtību, kādā izskatāmas abonentu sūdzības (norādīts organizācijas nosaukums) par neatbilstošiem elektroenerģijas kvalitātes parametriem pa pakalpojumiem (tiek norādīts organizācijas nosaukums).
1.2. Tīkla organizācijas pārsūtītās elektroenerģijas kvalitātei jāatbilst valsts standartos un citos obligātajos noteikumos vai elektroenerģijas piegādes līgumā noteiktajiem standartiem.
Starpvalstu standarts GOST 13109-97 “Elektriskās enerģijas kvalitātes standarti vispārējas nozīmes elektroapgādes sistēmās” nosaka šādus elektroenerģijas kvalitātes (PQE) rādītājus un standartus:
— sprieguma svārstības, ko raksturo sprieguma izmaiņu lielums un mirgošanas deva (gaismas plūsmas svārstību ietekme uz cilvēku);
— sprieguma asimetrija, ko raksturo sprieguma asimetrijas koeficienti negatīvajām un nulles sekvencēm;
— 1.2.1. Noteikumi nosaka kārtību, kādā izskatāmas sūdzības par šādiem elektroenerģijas kvalitātes parametriem:
— Sprieguma novirze
— Frekvences novirze
Normāli pieļaujamās un maksimālās pieļaujamās līdzsvara stāvokļa sprieguma novirzes vērtības pie elektroenerģijas uztvērēju spailēm ir attiecīgi vienādas ar ±5 un ±10% no elektrotīkla nominālā sprieguma. Parasti pieļaujamās un maksimālās pieļaujamās frekvences novirzes vērtības ir attiecīgi ±0,2 un ±0,4 Hz.
1.3. Izskatot sūdzības, jāvadās pēc organizācijas standarta “Klientu apkalpošanas standarts”, kas ir apstiprināts. valdes lēmuma datums un numurs, “Instrukcija par patērētāju sūdzību par elektroenerģijas kvalitāti reģistrēšanas kārtību”, Patērētāju pieslēgšanas tehnisko specifikāciju izsniegšanas instrukcija, Patērētāju jaudas pieslēgšanas instrukcija. kvalitāti, ir norādīti Norādījumi līguma noteikumu slēgšanai attiecībā uz elektroenerģijas kvalitātes nodrošināšanu, Enerģiju kropļojošo patērētāju saraksts, Patēriņa parametru automatizētās uzskaites protokolu kopijas no viedajiem elektroniskajiem elektroenerģijas skaitītājiem vai sistēmas AIIS KUE, kā arī. citi norādījumi (tiek norādīts dokumentu saraksts).
1.4. Pilns dokumentu komplekts prasības izskatīšanai ietver:
1.4.1 Pieteikums jebkurā formā, kurā norādīts kaitējuma apmērs (nodrošina patērētājs).
1.4.2. Dokumentu kopijas, kas apliecina īpašumtiesības uz bojāto īpašumu. Šādi dokumenti ir kases un pārdošanas čeki, garantijas izziņas, kas izsniegtas, iegādājoties īpašumu. Ja iepriekš minētie dokumenti ir nozaudēti, nepieciešams iesniegt citus pierādījumus, kas apliecina īpašumtiesības uz bojāto mantu
1.4.3 Bojātās mantas apskates aktu, ko sastādījusi bojātā īpašuma ražotāja pilnvarota veikt sadzīves elektroierīces garantijas un pēcgarantijas apkopi (servisa centrs), norādot bojājuma cēloni un remonta izmaksas. (nodrošina patērētājs)
1.4.4. Pārbaudes akts, ko parakstījis tās organizācijas pārstāvis, ar kuru pretendents noslēdza energoapgādes līgumu, kurā norādīts īpašuma bojājuma cēlonis un laiks, ar atzīmi, kurā norādīta pretendenta piekrišana šim aktam (sastādīta enerģijas tirdzniecības organizācija). )
1.4.5. Tīkla organizācijas pārstāvja parakstīts pārbaudes akts par patērētāju elektrisko uztvērēju neesamību, kas ietekmē elektroenerģijas kvalitātes parametru izkropļojumus, ar atzīmi, kas apliecina pretendenta piekrišanu šim protokolam (sagatavo tīkla organizācija pēc pieprasījuma no enerģijas pārdošanas organizācijas).
1.5. Sūdzības par elektroenerģijas kvalitāti izskatīšanas termiņš ir 30 darba dienas no 1.4.1.-1.4.3.punktā norādīto dokumentu saņemšanas dienas. Gadījumos, kad nepieciešams iegūt papildu materiālus, veikt īpašu pārbaudi vai papildu mērījumus, izskatīšanas termiņu var pagarināt ar pārresoru organizācijas lēmumu, norādot iemeslu, līdz 60 darba dienām. Šajā gadījumā patērētājam tiek nosūtīts paziņojums, kurā norādīts izskatīšanas termiņa pagarināšanas iemesls.
1.6. Juridisko personu sūdzības tiek pieņemtas izskatīšanai, ja ir noteiktajā kārtībā sastādīts energoapgādes līgums. Ja vienošanās nav, tiek nosūtīts atteikums izskatīt sūdzību. Sūdzības no privātpersonu abonentiem tiek pieņemtas izskatīšanai neatkarīgi no energoapgādes līguma esamības.
1.7. Saskaņā ar 1992. gada 7. februāra federālo likumu N 2300-I “Par patērētāju tiesību aizsardzību” (ar grozījumiem, kas izdarīti 1993. gada 2. jūnijā, 1996. gada 9. janvārī, 1999. gada 17. decembrī, 2001. gada 30. decembrī, 22. augustā, 2004.gada 2.novembris, 21.decembris, 2006.gada 27.jūlijs, 2006.gada 25.novembris) patērētājiem ir tiesības uz elektroenerģijas saņemšanas ierīcēm nodarīto materiālo zaudējumu atlīdzību, elektroenerģijas parametru novirzes no noteiktajiem, pilnā apmērā. .
1.8. Enerģijas tirdzniecības organizācija izsniedz tīkla organizācijai sūdzības un visu pavaddokumentu kopijas ar ierosinājumu saskaņā ar līgumu par elektroenerģijas pārvades pakalpojumu sniegšanu atlīdzināt patērētājam nodarītos zaudējumus. Zaudējumi, kas radušies enerģijas pārdošanas organizācijai (klientam), tai skaitā klienta patērētājam, tīkla organizācijas līguma nosacījumu nepildīšanas vai nepienācīgas izpildes rezultātā, tiek atlīdzināti no tīkla organizācijas. Ja tīkla organizācija neatzīst savu atbildību par neatbilstošu elektroenerģijas kvalitāti un patērētāja īpašuma bojājumiem, jautājums tiek risināts tiesā.
Kā tikt galā ar zemu spriegumu tīklā?
Galvenie darbības traucējumu cēloņi
Vispirms īsumā apsvērsim, kāpēc elektrotīklā ir zems spriegums, un tad atsevišķi apsvērsim, kā novērst katru no kļūmēm. Tātad galvenie zemsprieguma iemesli privātmājā vai dzīvoklī ir:
- Nepietiekams ievades kabeļa šķērsgriezums, kas sazarots no galvenās elektropārvades līnijas uz jūsu māju.
- Slikta vadu atzarošana no elektropārvades līnijām.
- Nepareizs ķēdes pārtraucēja savienojums jūsu ievades panelī.
- Transformatora pārslodze servisa apakšstacijā.
- Nepietiekams galvenās elektropārvades līnijas šķērsgriezums.
- Fāzes nelīdzsvarotība - katras transformatora fāzes slodze ir nevienmērīga (piemēram, viena fāze ir pārslogota, pārējās ir nepietiekami noslogotas).
- Uzrakstiet rakstisku sūdzību enerģijas tirdzniecības uzņēmumam.
- Ja 30 dienu laikā pēc Jūsu rakstītās apelācijas sūdzības reģistrācijas netiks veiktas nekādas darbības, prokuratūra Jums palīdzēs piesaistīt enerģijas tirdzniecību, ar kuru arī iesakām sazināties.
- Rosprotrebnadzor.
- Pilsētas administrācija (rajons vai ciems).
- Energouzraudzība.
- Sabiedriskā palāta.
- Nepareizs ieejas kabeļa šķērsgriezums, kas ir savienots ar māju.
- Nepareizs ķēdes pārtraucēja savienojums.
- Apkalpošanas apakšstacijas transformatora pārstartēšana vai tā daļēja atteice.
- Nepietiekams galvenās līnijas šķērsgriezums.
- Fāzes nelīdzsvarotība, kad viens ir noslogots, bet pārējie ir nepietiekami noslogoti.
- Vadu atzarošana no elektropārvades līnijām uz jūsu māju tika veikta nepareizi.
- Sākotnēji jums vajadzētu rakstīt sūdzību pakalpojumu organizācijai.
- Ja 30 dienu laikā nekas nenotika, varat rakstīt uz prokuratūru, kurai vajadzētu palīdzēt atrisināt šo situāciju.
- Pēc tam varat rakstīt Rosprotrebnadzor un sazināties ar vietējo administrāciju.
- Sūdzību pieņem arī Energonadzor un Sabiedriskā palāta.
- Ekstrēmākais orgāns ir tiesa, tu ej šeit, kur ir pierādījumi. Taču neiesakām vest lietu uz tiesu, jo jums būs jāpavada daudz laika un pūļu.
- frekvences un sprieguma novirze no norādītajām vērtībām;
- sprieguma nesinusoiditāte, sprieguma asimetrija;
- Sprieguma kritumi, sprieguma impulsi, īslaicīgs pārspriegums.
Šie ir visizplatītākie ļoti zema sprieguma cēloņi privātmāju un dzīvokļu tīklā. Kā jūs saprotat, pirmie 3 iemesli attiecas tikai uz jums, un jums pašam būs jāatrisina problēma. Kas attiecas uz pēdējām trim situācijām, tās jārisina kolektīvi ar kaimiņiem, rakstot sūdzības attiecīgajām iestādēm. Tālāk mēs jums pateiksim, kas jādara, lai pats palielinātu spriegumu, un kur zvanīt, lai augstākas iestādes varētu palīdzēt novērst darbības traucējumu cēloni.
Problēmas risināšanas veidi
Lai uzskaitītu zemsprieguma cēloņus tīklā, mēs arī apsvērsim problēmas novēršanas veidus.
Vispirms jums jāpārbauda, vai jūsu kaimiņos ir zems spriegums vai arī zems spriegums ir tikai jūsu reģionā. Ja izrādās, ka kaimiņu mājās (vai dzīvokļos) problēmu nav, sākam meklēt problēmu mājas elektroinstalācijā.
Vispirms jums ir jāizslēdz ieejas ķēdes pārtraucējs un jāizmēra spriegums ieejā. Ja tas jau ir zem normas (saskaņā ar GOST ±5 un ±10% no nominālās - 230 volti, t.i., 207-253 V), ir pienācis laiks sūdzēties enerģijas pārdošanas birojā. Ja ievades vērtības atbilst standartiem un pēc slodzes pievienošanas spriegums pazeminās, strāvas padevei ar to nav nekāda sakara, un problēma ir jānovērš pašam. 
Saskaņā ar to, kas rakstīts iepriekš, var būt 3 iemesli, ja tikai jums ir zems spriegums. Sāciet problēmu novēršanu, pārbaudot ķēdes pārtraucēju savienojumus. Ja augšējai spailei ir slikts kontakts ar vadu, tas var būt zemsprieguma cēlonis. Vizuāli pārbaudiet iekārtas korpusu; ja tas ir izkusis (kā zemāk esošajā fotoattēlā), tas ir jānomaina. Pēc tam neaizmirstiet pareizi pievienot jauno automātisko slēdzi - rūpīgi pievelciet vadus skavās. 
Vai iekārta ir pievienota pareizi un nav redzamu bojājumu? Pārliecinieties, vai ievades vada šķērsgriezums ir pietiekams patērētāju darbībai jūsu mājā vai dzīvoklī. Par to, kā aprēķināt stieples šķērsgriezumu pēc jaudas, mēs runājām attiecīgajā rakstā. Fakts ir tāds, ka, ja vadītāju šķērsgriezums ir nepietiekams, spriegums samazinās, kad tiek pievienota palielināta slodze.
Ja mājas elektroinstalācijas kabeļa šķērsgriezums ir pietiekams, pārbaudiet, kā līnija ir sazarota no galvenās līnijas līdz jūsu ieejai. Ja tas ir pagrieziens, tad ar lielu pārliecību varam teikt, ka zemspriegums mājā ir saistīts ar nekvalitatīvu atzarojumu. Ar sliktu kontaktu pretestība problemātiskajā zonā palielinās, kas nozīmē sprieguma samazināšanos. Pat ja zars ir izgatavots ar īpašām skavām, pārbaudiet arī tās (korpusa stāvokli). Varat arī pārbaudīt skavas, savienojot slodzi - ja šajā vietā sāk dzirksteles vai skavas korpuss sāk uzkarst, jums ir jānomaina izstrādājums.
Lietas pasliktinās, ja zemais spriegums elektrotīklā ir nevis jūsu, bet elektroenerģijas piegādātāja vaina. Faktiski problēmu novēršana šajā gadījumā ir diezgan sarežģīta. Tālāk mēs jums pateiksim, kur zvanīt un sūdzēties, lai atrisinātu problēmu, un tagad mēs nodrošināsim pasākumu, kas palīdzēs palielināt spriegumu mājas elektrotīklā.
Jūs droši vien zināt, ka vislabāk ir pievienot stabilizatoru, kas var palielināt vērtību no 140-160 voltiem līdz nepieciešamajiem 220. No personīgās pieredzes varu teikt, ka tas ir labākais risinājums problēmu novēršanai, jo Visbiežāk rudens-ziemas sezonā ir zems spriegums elektrisko sildītāju izmantošanas dēļ. Stabilizators nav tik dārgs un var aizsargāt jūsu sadzīves tehniku pat pārsprieguma laikā, kas arī ir ļoti svarīgi. Ja jums ir nauda, iesakām iegādāties arī nepārtrauktās barošanas bloku, kas var novērst problēmu sprieguma krituma laikā, jo piegādās elektroenerģiju autonomā režīmā. Avārijas barošanas sistēmas darbojas no 140 voltiem, kas mūsu gadījumā ir ideāls. Vienīgais trūkums ir augstās izmaksas. Par modeli ar jaudu 5 kW jums būs jāmaksā vismaz 80 tūkstoši rubļu (cena 2017. gadam).
Stabilizatora darbība ir parādīta videoklipā:
Daži eksperti arī iesaka rīkoties ar zemspriegumu elektrotīklā, izmantojot transformatorus vai papildu zemējumu, taču mēs iesakām no šādiem pasākumiem izvairīties. Fakts ir tāds, ka šādu manipulāciju sekas var būt neapmierinošas - pārspriegums līdz 300 voltiem vai īssavienojums tīklā!
Kur zvanīt un sūdzēties?
Ja zemsprieguma iemesls ir nepietiekams galvenās elektrolīnijas šķērsgriezums vai transformatora vājā jauda apakšstacijā, viss ir sliktāk. Apakšstacijas un elektrolīniju modernizācijai nepieciešami miljoniem rubļu, tāpēc sūdzībām nav nekādas ietekmes, pat ja tās ir rakstītas gadiem ilgi. Taču joprojām ir jāpaziņo, ka neesat apmierināts ar elektroenerģijas kvalitāti, lai virzītu uz priekšu rekonstrukcijas jautājumu. 
Ja nezināt, kur zvanīt un rakstīt sūdzību, ja tīklā ir zems spriegums, iesakām iepazīties ar šādu sarakstu:
Vēršam jūsu uzmanību uz to, ka visām šīm iestādēm ir savas oficiālās tīmekļa vietnes, kuras nav grūti atrast internetā. Nemaz nav nepieciešams vazāties ap sienām un stāvēt rindās, pietiek tikai uzrakstīt e-pastu attiecīgajai iestādei, ka tīklā ir zems spriegums un ka jau esat mēģinājis atrisināt problēmu ar enerģijas tirdzniecību. . Būs labāk, ja visus pieejamos pierādījumus iesniegsit e-pastā.
Vēl viens noderīgs padoms - rakstot kolektīvu sūdzību energoapgādei, skatiet GOST 13109-97, saskaņā ar kuru novirze no 230 voltiem nedrīkst pārsniegt 10%.
Ceram, ka tagad zināt, ko darīt, ja tīklā ir zems spriegums, kur un kam jāsūdzas, lai kļūme tiktu novērsta! Vēlreiz vēršam uzmanību uz to, ka konflikta risināšanas process ar enerģijas pārdošanu var ieilgt, tāpēc nekavējoties jāiegādājas stabilizators, lai neizdegtu visa mājā esošā sadzīves tehnika.
samelectrik.ru
Kā tikt galā ar zemu spriegumu tīklā
Zems spriegums tīklā ir nopietna problēma, kuras dēļ var izdegt visa mājas sadzīves tehnika. Parasti zemspriegums parādās, iestājoties aukstam laikam, taču šeit situācijas ir atšķirīgas. Ja jūs saskaraties ar faktu, ka spriegums mājā ir mazāks par 200 voltiem, jums ātri jāatrisina problēma, lai saglabātu aprīkojumu mājā. Šajā rakstā mēs jums pateiksim, kā rīkoties, ja tīklā ir zems spriegums, mēs apsvērsim, kur zvanīt un kā novērst cēloni.
Kāpēc tīkla spriegums ir zems?
Tagad mēs varam identificēt vairākus zemsprieguma iemeslus privātmājas vai dzīvokļa tīklā:
Iepriekš minēti tikai visizplatītākie iemesli, kuru dēļ tīkla spriegums var būt minimāls. Ja saprotat, ka jūsu problēma ir 1, 2 un 6, tad jums viss ir jālabo pašam. Visas pārējās situācijas ir jālabo jūsu pakalpojumu sniedzējiem, tad mēs jums pateiksim, kur zvanīt un ko darīt.
Kā atrisināt problēmu
Sākotnēji jums vajadzētu pārbaudīt, kam tīklā ir zems spriegums. Lai to izdarītu, pierakstiet savus datus un salīdziniet tos ar saviem kaimiņiem. Ja ir atšķirība, tad problēma ir jānovērš. Bet, ja zemspriegums tīklā ir vienāds, tad tā ir pakalpojuma organizācijas problēma.
Ja rodas problēma, jums ir jāizslēdz ieejas ķēdes pārtraucējs un jāizmēra spriegums izejā. Sprieguma standarti ir 230 volti, bet pieļaujamais slieksnis ir 207-253 volti. Ja tas ir zemāks, jums ir jāsūdzas; ja tas ir normāli, tad problēma ir tikai jums. 
Vispirms pārbaudiet, vai ķēdes pārtraucējs ir pareizi pievienots. Visam ir jāsakrīt, ja jūs to nesaprotat, labāk piezvaniet elektriķim vai draugam, kurš to saprot.
Jums arī jāpārbauda kabeļa šķērsgriezuma aprēķins, par ko mēs jau runājām. Vadiem jāsakrīt, jo, ja šķērsgriezums ir mazāks, tad vispirms krītas Spriegums. Ja ar šķērsgriezumu viss ir kārtībā, tad jāskatās uz atzarojuma vadu. Vadi var būt arī nepareizi savīti. To nav grūti pamanīt, vietai vajadzētu uzkarst, no tās var rasties dzirksteles un korpuss vai siena kļūs melna. 
Lai labotu situāciju, vienkārši pievienojiet ķēdes pārtraucēju. Mūsu raksts palīdzēs jums to izvēlēties: kāda veida pārsprieguma aizsardzības automātiskie slēdži pastāv. Šādu ierīču izmaksas nav augstas, taču tās kļūs par īstu glābiņu jūsu mājās.
Pārsprieguma aizsargi darbojas šādi:
Kur sūdzēties un zvanīt
Ja jūs saprotat, ka jūsu mājās nav problēmu, jums ir jāsāk rīkoties. 
Tagad varat rakstīt sūdzību šādām iestādēm. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums jāsāk tikai ar pakalpojumu organizāciju un pēc tam sekojiet sarakstam. Nemēģiniet sākt no gala, jūs tikai tērēsit savu laiku. Tātad, kur jūs varat sūdzēties:
Piezīme! Daudzām no iepriekšminētajām iestādēm ir savas vietnes. Izmantojot tos, varat uzrakstīt sūdzību. Tas ļaus jums izvairīties no stāvēšanas rindā un gaidīšanas spārnos. Un jūsu sūdzība tiks izskatīta jebkurā gadījumā, jo viņiem tas ir jādara saskaņā ar likumu.
Spriegums Belavino 57 nokrītas līdz vērtībai 198. Nav skaidrs, kāpēc.
Sazinieties ar savu servisa organizāciju. Kā gan citādi? Mēs neko neredzam. Vai arī mēģiniet piezvanīt elektriķim, šī iespēja ir pieejama mūsu vietnē.
vse-elektrichestvo.ru
Zems spriegums (slikta strāvas kvalitāte)
Ko darīt, ja elektroenerģijas kvalitāte neatbilst nepieciešamajiem parametriem
Daudzi patērētāji ir saskārušies ar nekvalitatīvu komunālo pakalpojumu problēmu vai nepieņemamiem piegādes pārtraukumiem. Kā rīkoties šajā gadījumā, kā arī kādus pasākumus patērētājs var veikt, lai saņemtu kvalitatīvus pakalpojumus. Tūlīt ir vērts pieminēt, ka saskaņā ar Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanas vai to piegādes pieļaujamā pārtraukuma gadījumā patērētājam ir tiesības pieprasīt pārrēķinu. komunālo pakalpojumu izmaksas līdz 0. Citiem vārdiem sakot, ja patērētājam tiek piegādāti zemas kvalitātes komunālie resursi un līgumslēdzējs komunālie pakalpojumi atsakās veikt pasākumus (vai neveic pasākumus), lai panāktu to kvalitātes atbilstību, tad patērētājs var patērēt šos nekvalitatīvos komunālos pakalpojumus, bet nav pienākuma par tiem maksāt pilnā apmērā.
Ko vispār nozīmē “sliktas kvalitātes elektroenerģija” un kādi parametri pastāv tās novērtēšanai. Saskaņā ar GOST 13109-97 galvenos kvalitātes parametrus var iedalīt trīs galvenajās apakšgrupās:
Visi iepriekš minētie kvalitātes rādītāji ir svarīgi patērētāju elektrisko uztvērēju stabilai un ilgstošai darbībai. Līdz ar to, ja kvalitātes parametri atšķiras no GOST noteiktajiem, tas var izraisīt ne tikai elektrisko uztvērēju kalpošanas laika samazināšanos, bet pat to atteici. Īpaši bieži ar dažādām parametru novirzēm no noteiktajiem kvalitātes rādītājiem veļas mašīnas un ledusskapji sabojājas, un apgaismes iekārtu (kvēlspuldžu uc) kalpošanas laiks ir ievērojami samazināts. Tie. Iemesli, kāpēc patērētājam izdeg ledusskapis, veļas mašīna vai citas elektroierīces, ļoti bieži var būt nekvalitatīvas elektroenerģijas piegāde
Turklāt dažu elektroenerģijas kvalitātes rādītāju novirze no norādītajiem parametriem var pat ietekmēt cilvēka veselību. Šo indikatoru sauc par “mirgošanas devu” - gaismas plūsmas mirgošanas pakāpi uz cilvēka redzes “nogurumu” sprieguma svārstību ietekmē.
Sliktas kvalitātes elektroenerģijas pazīmes
- Periodiska lampu mirgošana,
- Strauja lampu atteice (izdegšana),
- Nelikumības biroja aprīkojuma darbībā,
- Ierīču un aprīkojuma (īpaši jutīgu elektronisko iekārtu) darbības traucējumi,
- Paaugstināts elektrības spriegums var būt saistīts ar to, ka mājā vienlaikus tika izslēgtas vairākas lieljaudas ierīces (piemēram, automāts, elektriskā plīts). Īpaši bieži notiek elektriskais pārspriegums vecās dzīvojamās ēkās, ar elektroinstalāciju, kas sākotnēji bija paredzēta mazjaudas ierīcēm. Jaunām, modernām tehnoloģijām nepieciešama atbilstoša elektroiekārta;
- Ja mājās spriegums lec tīklā, tad tas var būt savienots ar transformatoru ar nestabilu darbību. Šādiem transformatoriem parasti ir ilgs kalpošanas laiks, tie ir novecojuši un vāji , nolietots aprīkojums. Strāvas pārspriegumu gadījumi notiek regulāri. Patērētājiem ir jāiesniedz sūdzība enerģijas tirdzniecība vai cita atbildīga organizācija, un uzstādiet mājās stabilizatorus, lai aizsargātu tīklu;
- Svārstību cēlonis var būt arī vājš elektrotīkls ar ilgu kalpošanas laiku. Ja šoseja tika ieklāta jau sen un nav modernizēta, tā nevarēs droši izturēt lielu slodzi. Uzlabots elektrotīkls visā pilsētā vai starp apdzīvotām vietām var uzlabot situāciju;
- Vēl viens iemesls ir novājināts zemējums, nulles pārtraukums. Šādi faktori ir visbīstamākie, lielākā daļa elektrotīklam pieslēgto iekārtu izdeg, pārtrūkstot nulles līnijai, un to nevar salabot;
- Slikti laikapstākļi dažkārt izraisa elektrolīniju bojājumus, pārrautus vadus un krītošus stabus. Un negadījuma laikā pirms strāvas padeves var rasties arī strāvas pārspriegums. Zibens apdraud arī elektropārvades līnijas – šis faktors ir viens no dabiskajiem pārsprieguma cēloņiem.
- izmantojot releju, lai novērstu aprīkojuma izdegšanu. Tīklam pievienotā ierīce tiks atvienota no strāvas padeves, ja spriegums palielinās vai samazinās.
- nepārtrauktās barošanas avotu un sprieguma stabilizatoru izmantošana .
- Pirms elektroinstalācijas vai remontdarbu veikšanas iekārtu ieteicams izslēgt.
- Pērkona negaisa laikā noteikti izslēdziet jutīgās elektroierīces, pat ja jūsu mājoklis ir aprīkots ar zibensaizsardzības ierīci.
- Jānoskaidro notikušā vainīgais. Tas varētu būt uzņēmums, kas apkalpo elektrotīklu vai elektroenerģijas piegādātājs. Šīm iestādēm tiek nosūtītas vēstules, kurās patērētājs pieprasa norādīt elektrības padeves pārtraukuma iemeslu mājā, dzīvoklī vai lauku mājā. Atbildei vajadzētu saņemt ne vēlāk kā mēneša laikā.
- Elektroiekārtu apkopes servisā speciālisti sniedz atzinumu par iekārtas darbības traucējumiem, tā cēloni, remonta iespējām un izmaksām. Zaudējumu atlīdzināšanas procedūrai ir jāsastāda arī dokuments ar šiem datiem.
- Tiek nosūtīta organizācija, kas vainojama elektroenerģijas uzplūdos prasība pieprasot atlīdzību par īpašuma bojājumiem. Tam pievienoti visi sagatavotie dokumenti.
- Vai vainīgās iestādes nereaģē uz sūdzību? Šajā gadījumā ir jāvēršas tiesā, jāiesniedz prasības pieteikums, pamatojoties uz likumiem šajā jautājumā.
- Pārspriegums apakšstacijā.
- Nepietiekams vadu šķērsgriezums uz līnijas.
- Nevienmērīgs fāzes slodžu sadalījums apakšstacijā.
- pieprasīt nepārtrauktas elektroapgādes izveidi;
- pieprasīt pārrēķinu par sniegto pakalpojumu;
- pieprasīt atlīdzināt izdevumus (piemēram, par sadzīves tehnikas remontu, kas nepārdzīvoja strāvas pārspriegumu).
- novirzās no norādītajām vērtībām;
- ir nesinusoidāls un asimetrisks raksturs;
- neizdodas, ir impulsa raksturs, un rodas pārspriegums.
- lampu mirgošana;
- lampas ātri izdeg;
- elektroierīču darbības traucējumi.
- PILNAIS VĀRDS. īstenotājorganizācijas vadītājs, tās juridiski pareizais nosaukums;
- PILNAIS VĀRDS. pretendents, adrese, kontaktinformācija;
- pieteikuma galvenā daļa, kurā pieteikuma iesniedzējam jārunā par problēmu. Tas jādara īsi un skaidri, vadoties pēc lietišķās sarakstes noteikumiem, tas ir, nelietojiet žargonu, pārliecinieties, ka teksts nav pārāk emocionāls, neapvainojiet adresātu utt. Galvenajā daļā jāiekļauj tāda informācija kā:
- kā, kad un cik lielā mērā notika elektroenerģijas padeves pārtraukumi;
- vai pretendents izmantojis elektriķu pakalpojumus;
- Uzskaitiet bojāto aprīkojumu, ja tāds ir. Pieteikumam pievienojiet pārbaudes akta kopiju, kas apliecina, ka bojājums noticis strāvas pārsprieguma dēļ. Turklāt īpašuma strīdu gadījumā labāk noformēt prasību, nevis paziņojumu. Pretenzijas paraugu var lejupielādēt.
- datums un paraksts.
- Rospotrebnadzor. Jūs varat rakstīt sūdzību Rospotrebnadzor, negaidot atbildi no elektrotīkla;
- sūdzēties par elektrotīklu prokuratūrā;
- iesniegt prasību tiesā.
- Elektrisko tīklu nolietošanās, galvenās līnijas nevar izturēt slodzi.
- Transformatora pārslodze, kas lielākoties tika uzstādīti jau sen un vienkārši nav paredzēti patērētās enerģijas daudzumam.
- Fāzes nelīdzsvarotība, kas rodas, ja slodze tiek nevienmērīgi sadalīta trīs līniju ķēdē, un, ņemot vērā, ka dzīvojamām telpām tiek piegādāta tikai viena fāze, tad šādos apstākļos tīkls kļūst nestabils.
- Mazs kabeļa šķērsgriezums, pateicoties kuriem savienojums tika izveidots.
- Ievades iekārta ir savienota ar kļūdām, slikts kontakts.
- Motori un kompresoru bloki cieš no tinumu pārkaršanas palielinātas palaišanas strāvas dēļ. Šāds aprīkojums var ietvert, piemēram, .
- Zema tīkla jauda maina veiktspēju Tādējādi apkures katlam būs nepieciešams daudz ilgāks laiks, lai uzsildītu ūdeni.
- , kas aprīkots ar kvēldiegu, spīd daudz sliktāk, savukārt enerģijas taupīšanas un LED nemaina spilgtumu, bet to kalpošanas laiks ir ievērojami samazināts.
- Elektronika var reaģēt ar neveiksmi tās sastāvdaļas.
- Paziņojiet elektrībai par negadījumu fiksēt faktu un sastādīt aktu.
- Saņemiet dokumentu no servisa centra, kurā norādīts iemesls aprīkojuma kļūme.
- Iesniedziet pretenziju piegādātājam nodarīts kaitējums.
- Gadījumā, ja jāvēršas tiesā.
Tātad, kādas darbības var veikt patērētājs, ja viņam tiek piegādāta zemas kvalitātes elektroenerģija?
Tiek ierosināts izskatīt divas iespējas:
1. Noteiktā brīdī patērētājam tika piegādāta zemas kvalitātes elektroenerģija, kas izraisīja patērētāja elektroierīču atteici.
2. Nekvalitatīvas elektroenerģijas piegāde ir regulāra, periodiska un periodiska. Visbiežāk tīklā ir zems spriegums vai nedaudz pazemināts spriegums tīklā. Tā rezultātā tiek samazināts elektrisko uztvērēju kalpošanas laiks, var rasties grūtības to darbībā, kas galu galā ietekmē patērētāja kalpošanas laiku. (piemēram, ikdienas sprieguma kritums vakara stundās).
1. iespēja. Piemēram, apsveriet situāciju, ka kāda iemesla dēļ patērētājam izdedzis ledusskapis vai veļas mašīna, iespējams, īslaicīga sprieguma pieauguma (pārsprieguma) dēļ. Kas patērētājam jādara šajā gadījumā:
Pirmkārt, ja sadzīves tehnikai jau ir beidzies garantijas termiņš, vai garantija vēl nav beigusies, bet garantijas talonā norādīts, ka ražotājs nav atbildīgs pircēja priekšā sadzīves tehnikas bojājumu gadījumā noteikumu pārkāpuma dēļ. no tās darbības, tad Izbūvējot sadzīves tehniku, tā jānodod pārbaudei autorizētā servisa centrā, kas sastādītajā aktā var norādīt atteices iemeslus (piemēram, nav nodrošināts straujš sprieguma līmeņa pieaugums ražotājam).
Pēc šāda akta saņemšanas varat droši rakstīt prasību par brīvprātīgu atlīdzību par bojātas sadzīves tehnikas izmaksām garantijas piegādātājam, ar kuru ir noslēgts energoapgādes līgums (kas var nebūt rakstisks). Pretenzija ir uzrakstīta divos eksemplāros un viens eksemplārs tiek nodots garantējošajam piegādātājam, otrais eksemplārs ir atzīmēts ar kvīti. Ja prasība netiek apmierināta, vērsieties tiesā ar pieteikumu par kompensāciju par neveiksmīgām mērierīču izmaksām. Ir vērts atzīmēt, ka tiesa visu nepieciešamo dokumentu (čeku, akta, prasības kopija) klātbūtnē parasti nostājas patērētāja pusē un piedzen no elektroenerģijas piegādātāja ne tikai uzskaites izmaksas. iznākušās ierīces, bet arī ekspertīzes izmaksas, jurista pakalpojumi (ja tie tika izmantoti) utt.
2. iespēja. Kā piemēru aplūkosim situāciju, kad patērētāja elektroenerģijas kvalitāte ilgstoši neatbilst standartiem. Piemēram, dzīvoklī sprieguma līmenis 220V vietā visas dienas garumā nepārsniedz 200V un ziemas vakaros var nokrist pat līdz 190V.T.i. zemsprieguma fakts tīklā ir acīmredzams. Kas patērētājam jādara šajā gadījumā:
Gan ar grozījumiem, kas izdarīti ar “jaunajiem” komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, kas apstiprināti ar Krievijas Federācijas valdības 2011.gada 6.maija dekrētu Nr.354 un stājas spēkā 2012.gada 1.septembrī, gan ar grozījumiem "vecie" komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumi, kas apstiprināti ar Krievijas Federācijas valdības 2012. gada 23. maija dekrētu. 2006 Nr. 307, šobrīd spēkā esošie noteikumu 1. pielikums nosaka, ka sprieguma novirzes gadījumā no normatīvo aktu prasībām par tehniskajiem noteikumiem, par katru standartiem neatbilstošu elektroenerģijas piegādes stundu maksājuma par elektroenerģiju apmērs tiek samazināts par 0,15% no šādam norēķinu periodam noteiktā maksājuma summas. Ir vērts atzīmēt, ka maksājuma summu par elektroenerģiju var samazināt līdz 0. Galvenais normatīvais dokuments, kas apraksta elektroenerģijas kvalitātes parametrus, ir GOST 13109-97 “Elektrības kvalitātes standarti vispārējās elektroapgādes sistēmās”. Tādējādi maksimālais pieļaujamais standarts līdzsvara stāvokļa sprieguma novirzei nedrīkst pārsniegt 10% no standarta līmeņa.
Tādējādi, ja spriegums ir iestatīts uz 198 V vai zemāku, ir jāpieprasa piegādātās elektroenerģijas izmaksu pārrēķins.
Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumos ir atbilstoša sadaļa, kas nosaka kārtību, kādā konstatē neatbilstošas kvalitātes sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas faktus. Tādējādi, ja tiek atklāts, ka komunālie pakalpojumi ir neatbilstoši kvalitatīvi, patērētājam par to rakstiski vai mutiski jāziņo komunālo pakalpojumu sniedzējam (namu īpašnieku biedrībai, apsaimniekošanas sabiedrībai). Protams, labāk to darīt rakstiski divos eksemplāros, otrajā eksemplārā atzīmējot paziņojuma nosūtīšanas datumu). Pēc tam, ja Komunālo pakalpojumu sniedzējam nav bijis zināms par neatbilstošas kvalitātes pakalpojumu sniegšanu, ar patērētāju tiek saskaņots elektroenerģijas kvalitātes pārkāpuma fakta pārbaudes datums un laiks, t.i. elektroenerģijas kvalitātes mērīšana. Pārbaudes laiks tiek noteikts ne vēlāk kā 2 stundas no patērētāja ziņojuma saņemšanas brīža, ja vien nav saskaņots cits laiks. Ja komunālo pakalpojumu sniedzējs uzstāj, ka elektroenerģija ir atbilstošas kvalitātes, bet patērētājs tam nepiekrīt, tad var tikt uzsākta elektroenerģijas kvalitātes ekspertīze, kas jāveic neatkarīgai organizācijai.
Ja elektroenerģijas kvalitāte neatbilst standartiem, patērētājam ir tiesības katru mēnesi pieprasīt tās pašizmaksas pārrēķinu, līdz tās parametri tiek atjaunoti vajadzīgajā līmenī. Šajā gadījumā, kā minēts iepriekš, pēc pārrēķina elektroenerģijas izmaksas var būt pat vienādas ar 0.
Piemēram, ja spriegums zem 198 V tika uzstādīts 666 stundas pēc kārtas vai kopumā mēnesī, tā izmaksas mēnesī jāsamazina par 100% (0,15% par katru neatbilstības stundu).
Tādējādi, ja elektroenerģijas kvalitāte neatbilst noteiktajiem standartiem, un komunālo pakalpojumu sniedzējs neveic operatīvus pasākumus situācijas labošanai, patērētājs var pieprasīt elektroenerģijas cenas pārrēķinu, t.sk. un tiesā.
Jāpiemin, ka pēdējā laikā pārdošanā ir nonākušas elektroenerģijas uzskaites ierīces ar nepārtrauktu elektroenerģijas kvalitātes mērīšanas funkciju, tā sauktie “elektrības kvalitātes skaitītāji”. Taču līdz šim šī funkcija ir tikai trīsfāzu elektrības skaitītājiem, kurus parastos dzīvokļos nevar uzstādīt.
Elektrību izmanto dzīvojamās ēkās un dzīvokļos, lai darbinātu dažādas sadzīves tehnikas. Mājās, kas nav savienotas ar centralizētu ūdens padevi, elektrība darbina sūkņus, kas piegādā ūdeni mājai.
Šī dabas resursa piegādātāji nodrošina, ka strāvas padeve ir regulāra, stabila un atbilst standarta sprieguma līmeņiem. Taču ik pa laikam rodas situācijas, kad tīkla sprieguma lec.
Šāda kļūme izraisa elektroierīču bojājumus un pat ugunsgrēka risku mājā. Kas viņi ir? piedāvājuma svārstības elektriskā enerģija?
Tas ir straujš sprieguma vērtības pieaugums (iespējams, arī samazinājums). Var izraisīt dažādi iemesli strāvas pārspriegums, tie var būt objektīvi un subjektīvi.
Patērētājiem ir svarīgi zināt, kādam jābūt spriegumam, kādas ir pēkšņas tā izmaiņu briesmas tīklā un pārsprieguma aizsardzība, kā pagarināt elektroierīču kalpošanas laiku.
Tāpat jāzina, kur sūdzēties, ja privātmājas vai dzīvokļa tīklā regulāri notiek sprieguma kritumi.
Galvenās iemeslu grupas, kāpēc sprieguma indikators atšķiras no normas, ir: ārkārtas, dabiska, cilvēka radīta. Visbiežāk situācija nav atkarīga no cilvēka, bet speciālistu uzdevums ir to pēc iespējas ātrāk izlabot.
SVARĪGS! Standarta spriegums elektrotīklā ir 220 V. Ir pieļaujamas arī pieļaujamās novirzes ne vairāk kā 10%.
Savukārt patērētājs par savu aprīkojumu var parūpēties ar speciālu ierīču palīdzību, kas izlīdzina pārspriegumus un iekārtu ekspluatācijas noteikumu ievērošanu.
Kāpēc zemspriegums tīklā ir bīstams?
Visbiežāk elektroierīces cieš no strauja un ievērojama sprieguma pieauguma. Bet pat zema šīs vērtības vērtība var būt bīstama iekārtām, kuru darbība ir atkarīga no dzinēja.
UZMANĪBU! Standartu pieļaujamās novirzes 10% apmērā no 220V var būtiski mainīt laboratorijas iekārtu un medicīniskās diagnostikas iekārtu darbību.
Pie zema sprieguma motoram nepietiek jaudas, lai normāli darbotos, tas pārkarst, un tā tinumi var izdegt. Visjutīgākās pret bojājumiem ir sadzīves tehnika ar kompresoru blokiem, piemēram, ledusskapji un gaisa kondicionieri.
Iespējamās sekas
Katra ierīce, kas pievienota tīklam strāvas pārspriegumu laikā, var neizdoties un izdegt. Augstspriegums, kas pārsniedz pieļaujamās robežas, izraisa kabeļa aizdegšanos un citas bīstamas situācijas.
SVARĪGS! Lai droši aizsargātu ēkas no bīstamiem zibens spērieniem, nepieciešams izmantot zibensaizsardzības ierīces. Tas ir svarīgs drošības pasākums.
Tāpēc tās darbības laikā tiek izmantoti stabilizējoši līdzekļi. pārsprieguma aizsardzības ierīces. Cita veida elektroierīces parasti bez bojājumiem iztur nelielus pārtraukumus un novirzes (10%) no standarta vērtības 220 V.
Patērētāju elektronikas aizsardzība nestabilas strāvas apstākļos
Ja rodas strāvas pārspriegums, ko darīt, kā pasargāt mājās esošo elektroiekārtu no bojājumiem un aizdegšanās. Ir vairākas metodes aizsardzībai pret pārspriegumu:
Ir noteikti elektroierīču darbības standarti, no kuriem daudzi ir paredzēti arī aizsardzībai pret strāvas pārspriegumiem tīklā.
UZMANĪBU! Tos būs iespējams iekļaut atpakaļ tīklā tikai pēc rūpīgas izejas indikatora pārbaudes.
Iekārtas bojājumi un kompensācija
Ja tomēr preventīvie pasākumi netika veikti (vai nedeva rezultātus) un mājā izdegušas elektroierīces, mūsu rīcībai jābūt kompetentai un likumam. Jums ir jāaizstāv savas tiesības.
Par stabila sprieguma nodrošināšanu elektrotīklā ir atbildīgs elektroenerģijas piegādātājs un mājokli apkalpojošais komunālais uzņēmums. Viņiem ir jāraksta zemsprieguma paziņojums, par tiešsaistes zirgu skriešanās sacīkstēm.
Ja elektroierīces sabojājas pēkšņas sprieguma maiņas dēļ, jums jāpiesakās zaudējumu atlīdzība.
Kompensācija par bojātām ierīcēm
Patērētājus interesē ne tikai tas, kāpēc radies elektrības pārspriegums, bet arī, kā iegūt atlīdzību par tā dēļ bojātajām sadzīves elektroierīcēm. Avārijas dienesta izsaukumam un brigādes ierašanās brīdim jābūt ierakstīts.
SVARĪGS! Jārīkojas ātri, nekavējoties jāzvana avārijas dienestam, jāziņo par notikušo, jāizsauc neatliekamās palīdzības brigāde, lai apstiprinātu iekārtas bojājuma faktu.
Tas palīdzēs tiesā, lemjot kompensācijas jautājumu. Neatkarīgi no tā, vai spriegums kritās vai strauji palielinājās, tika pārkāpti pieļaujamie standarti.
SVARĪGS! Lai sastādītu prasības pieteikumu, par pamatu tiek ņemts Krievijas Federācijas Federālā likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 17. pants.
Varat arī paļauties uz Krievijas Federācijas Civilkodeksa 309. panta 1. daļu, ja incidenta vaininieks ir elektroenerģijas piegādātājs.
"Noteikumi par komunālo pakalpojumu sniegšanu iedzīvotājiem" (49., 51. punkts), "Dzīvojamā fonda ekspluatācijas noteikumi" (5.6. punkts), "Īpašuma uzturēšanas noteikumi daudzdzīvokļu mājā" (7. punkts) - šie dokumenti tiek papildus izmantoti, iesniedzot atlīdzības pieteikumu, ja Bojājumi elektroierīcēm radušies mājas elektrotīklu apkalpojošā uzņēmuma vainas dēļ.
SVARĪGS! Ja daudzdzīvokļu mājas tīklā vai objektā ar privātmājām ir sprieguma kritums, var tikt ietekmēti arī kaimiņi. Viņu liecība palīdzēs saņemt kompensāciju.
Noderīgs video
Elektrības spriegums 160–180 volti ir ļoti izplatīta problēma, kas pazīstama daudziem privātmāju un kotedžu īpašniekiem. Ar tik zemu spriegumu nepietiek pat normālai apgaismes ierīču darbībai.
Ir ļoti viegli noteikt, kurš ir problēmas cēlonis. Ja elektrolīnijai tiek piegādāts nepietiekams spriegums, tad vaina krīt uz pakalpojumu sniedzēju, un, ja problēma ir konstatēta tikai atzarā uz privātmāju, tad par to ir atbildīgs tikai patērētājs.
Par to, kas tieši ir nepietiekama sprieguma cēlonis, varat pārliecināties pats, sazinoties ar tuvējo māju kaimiņiem. Ja līdzīga problēma viņus netraucē, tad ir pilnīgi skaidrs, ka sprieguma kritums notiek tieši atzarā no elektrolīnijas uz māju.
Galvenā nepareizas jaudas ievades pazīme ir straujš sprieguma kritums, kad tīklam vienlaikus tiek pievienotas ierīces ar lielu enerģijas patēriņu. Ikvienam ir zināma situācija, kad ierīces izslēdzas vai vadības paneļa automātiskie slēdži tiek izsisti.
Pirmkārt, spriegums var samazināties, jo vadu šķērsgriezums (biezums) ir pārāk mazs. Plānie vadi nespēj izturēt lielas slodzes.
Otrkārt, var novērot iegrimšanu slikta kontakta dēļ zarā. Šāds kontakts tīklā veido pārmērīgu pretestību, kā rezultātā gala spriegums samazinās.
Šādu darbības traucējumu briesmas slēpjas pārmērīgā vadu uzkarsēšanā vai vietā, kur atrodas slikts kontakts, kas veidojas sprieguma zuduma dēļ tīklā. Karsts bojāts kontakts pēc tam var izraisīt pilnīgu mājas aptumšošanu vai ugunsgrēku.
Ļoti bieži elektropārvades līnijas un kontaktligzdas krustojums tiek savienots ar parasto vērpšanu, kas ir ārkārtīgi nedroša iespēja. Šajā gadījumā tikai dabiska vadu dzesēšana glābj mājas īpašniekus no pilnvērtīga ugunsgrēka.
Ideālā gadījumā elektropārvades līnijas un ievades būtu jāpievieno, izmantojot skavas, kas ir drošākas un uzticamākas nekā visas citas savienojuma iespējas. Tomēr bieži vien pat rūpnīcas skavas var kļūt nelietojamas un radīt dzirksteles un siltumu, kas tiek novērots pie maksimālās slodzes uz elektroinstalāciju. Protams, ja tiek atklāts darbības traucējums, skava ir steidzami jānomaina.
Dažreiz ierīcē, kas savieno mājas paneli un atzaru vadus, tiek konstatēta kontakta kļūme. Šajā gadījumā sprieguma zudumu var novērst, tikai nomainot šo ierīci.
Var novērot sprieguma kritumus elektrolīnijās, par kurām ir atbildīgs elektroenerģijas piegādātājs lietu:
Mūsdienās, kad gandrīz visas vecās apakšstacijas ir nomainītas pret jaunām, pārslodze tajās ir gandrīz neiespējama. Tas ir saistīts ar efektīvas releja aizsardzības uzstādīšanu mūsdienu modeļos. Novecojušas apakšstacijas palika darboties tikai attālākajos ciemos un apdzīvotās vietās. Pārslodžu izraisīto iegrimšanas novēršana ir iespējama tikai nomainot pašu apakšstaciju.
Sprieguma kritums nevienmērīgas fāzes slodzes dēļ apakšstacijā ir nestabila parādība, ko privātā sektora iedzīvotājiem būs ļoti grūti pierādīt.
Nepietiekams elektrolīniju vadu šķērsgriezums visbiežāk izraisa zemu spriegumu. Fakts ir tāds, ka ilgu laiku šādi vadi tika izvēlēti aprīkojumam to zemo izmaksu dēļ.
Pirms vairākiem gadu desmitiem šis vadu šķērsgriezums bija pilnīgi pietiekams normālai privātā sektora elektroapgādei. Tagad, kad gandrīz viss darbojas ar elektrību, vadi vairs neiztur šādas slodzes un ir jāmaina. Īpaši šī problēma izpaužas dienas laikā, kad visi iedzīvotāji vienlaikus lieto elektroierīces, un naktī situācija stabilizējas.
Protams, problēmas elektrolīnijā būtu jārisina tieši komunālajam pakalpojumu sniedzējam, taču diemžēl daudzi privātā sektora iedzīvotāji gadiem ilgi dzīvo ar nepietiekamu spriegumu, jo apakšstacijas vai vadu nomaiņas izmaksas ir ļoti dārgas. Vienīgais risinājums šādām problēmām var būt tikai kolektīva vēstule, kurā jāiekļauj ne tikai lūgums atrisināt problēmu, bet arī atgādinājums par sniegto energoapgādes pakalpojumu kvalitāti.
Vienlaikus ar šo rakstu ir lietderīgi iepazīties ar video papildinājumu:
Kā pats uzstādīt lustru savā mājā RCD - savienojuma kļūdas
Jautājumu par to, kā uzrakstīt paziņojumu elektrotīklam ar sūdzību par sliktu elektrību, uzdod daudzi, taču visus šos procesus regulē likums. Kā nosaka 05.02.2006. Likums Nr.59 “Par Krievijas Federācijas pilsoņu apelāciju izskatīšanas kārtību”, rakstveida apelācija ir jāizskata izpildes organizācijai, un atbilde jāsaņem nākamo 30 dienu laikā.
Galvenais tiesību akts, kas regulē visas patērētāja tiesības, ir 02.07.1992. likums Nr.2300-1, saskaņā ar kura 29.pantu patērētājam, kurš saskaras ar nekvalitatīvu pakalpojumu, ir tiesības:
Tomēr ne vienmēr ir skaidrs, kas ir neatbilstošs elektriskais pakalpojums. Patērētājam šajā jautājumā palīdzēs Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 5. jūnija dekrēts Nr. 354 “Par komunālo pakalpojumu sniegšanu telpu īpašniekiem un lietotājiem daudzdzīvokļu ēkās un dzīvojamās ēkās”, kā arī pirmais pielikums tam.
Saskaņā ar šo dokumentu komunālie pakalpojumi ir jānodrošina visu diennakti un nepārtraukti, citos gadījumos abonentam ir tiesības sūdzēties. Sprieguma noviržu gadījumā, kas neatbilst 380/220 voltu standartiem, elektroenerģijas cenai jāsamazinās par 0,15% par katru pārtraukuma stundu.
Dokuments, kas regulē jēdzienu “augstas kvalitātes elektroenerģija” ir GOST Nr. 13109-97 “Elektrības kvalitātes standarti vispārējās elektroapgādes sistēmās”, saskaņā ar kuru pakalpojumu var uzskatīt par nekvalitatīvu, ja spriegums:
Turklāt visas līgumiskās attiecības elektroenerģijas jomā regulē Krievijas Federācijas Civilkodeksa 30. nodaļas sestā daļa.
Kā iesniegt pieteikumu enerģijas tirdzniecībai zemspriegumam
Jaudas svārstības, īpaši pēkšņs pārspriegums, postoši ietekmē elektroierīču darbību. Dažreiz šādu notikumu rezultāts ir ne tikai sadzīves tehnikas kalpošanas laika samazināšanās, bet arī pilnīga kļūme.
Kā atpazīt zemu spriegumu tīklā:
Pieteikumu enerģijas tirdzniecībai var noformēt atvasinātā veidā, galvenais, lai dokumentā būtu ietverta nepieciešamā informācija:
Aizpildītais sūdzības (iesnieguma) paraugs jāraksta vai jāizdrukā divos eksemplāros. Iesniedzot dokumentus organizācijai personīgi, uz savas kopijas jāievieto ienākošā atzīme. Varat arī izmantot pastu, un tādā gadījumā jums jānosūta paziņojuma vēstule.
Ko darīt, ja enerģijas tirdzniecība nereaģē uz sūdzību
Ja īstenotāja organizācija neatbild uz rakstisku pieprasījumu, patērētājam ir tiesības sazināties ar tādām uzraudzības organizācijām kā:
Ja rodas sistemātiskas problēmas ar elektroapgādi, klientam ir gan morālas, gan juridiskas tiesības cīnīties par savu mieru un komfortu, izmantojot visus likumīgos līdzekļus. Šī metode, protams, ir rakstisks pieteikums organizācijai, kas piegādā elektroenerģiju.
Uz elektrotīkliem attiecas GOST 13109-97 regulētās prasības. Šīs prasības ir Krievijas Federācijas standarts, saskaņā ar kuru spriegums var svārstīties no 198 V līdz 242 V īstermiņa režīmā. Ilgā laika periodā ar 220V standartu - ne vairāk kā 209-231 V. Elektrotīklos bieži novērojams spēcīgs sprieguma samazinājums, atsevišķos reģionos sasniedzot 140 V.
Elektrības tīkla “nogrimšanai” var būt diezgan daudz iemeslu, galvenie un visizplatītākie ir:
Pārbaudot pēdējās 2 iespējas un neatrodot nekādus trūkumus, jums vajadzētu pievērst uzmanību pirmajām 3. Šīs kļūdas nevar novērst pašu spēkiem, un tāpēc jums ir jāsazinās ar atbilstošo personu, lai atrisinātu problēmu.
Kāpēc zemspriegums ir bīstams sadzīves tehnikai
Augstspriegums tīklā ir bīstams elektroinstalācijas aizdegšanās un līdz ar to aizdegšanās iespējamības dēļ. Turklāt, ja elektroinstalācija izturēs, visticamāk, sadzīves tehnika izdegs. ir mazāk radikāla ietekme uz tehnoloģijām, bet arī rada neatgriezenisku kaitējumu. Galvenās problēmas, kas rodas ar zemsprieguma elektroierīcēm:
Dažas elektriskās ierīces vienkārši neieslēdzas zemā sprieguma gadījumā. Vislabāk darbosies tās ierīces, kuras ir aprīkotas ar nepārtrauktās barošanas avota pārslēgšanu.
Kura organizācija ir atbildīga par tīkla spriegumu?
Ja daudzdzīvokļu mājā tiek konstatētas tīkla problēmas, kas nav saistītas ar elektroinstalāciju konkrētajā dzīvoklī, problēma jārisina visai mājai kopā ar kaimiņiem. Jums vajadzētu sazināties, citiem vārdiem sakot, kur tiek veikts maksājums par elektrību.
Vispirms ir jāuzraksta, un būs labāk, ja to parakstīs lielais vairums mājas iedzīvotāju. Jums noteikti jāsaņem ienākošais reģistrācijas numurs un jāsaglabā sev vēstules kopija ar reģistratora piezīmi.
Saskaņā ar likumu šādas vēstules termiņš ir 30 dienas, pēc kura organizācijai ir pienākums sniegt jebkādu vai paziņot par izskatīšanas termiņa pagarināšanu.
Ja atbildes nav, tad jāsūta vēstule uz ar problēmas aprakstu un norādi, ka atbilde no pārvaldības puses nav saņemta, vēlams, pievienojot kopiju, kurā būs norādīts pārvaldības sabiedrībai adresētās vēstules reģistrācijas numurs.
Atkarībā no prokuratūras lēmuma par jautājumu vai paralēli nosūtītajai vēstulei varat iesniegt pieprasījumus apgabala administrācijā. Zināma ietekme var būt arī Sabiedriskajai palātai. Lūgums Energonadzor palīdzēs noskaidrot situāciju, kurā posmā elektrība nokrīt.
Galīgā iestāde šajā jautājumā būs, kurai būs nepieciešams savākt papildu dokumentus.
Ja elektroenerģijas pārsprieguma laikā sabojājas sadzīves tehnika, jums vajadzētu:
Kā uzrakstīt sūdzību
Pieteikums ir uzrakstīts brīvā formā, labāk to darīt drukātā veidā, lai nerastos jautājumi par nesalasāmu rokrakstu. Vāciet visu iesaistīto personu parakstus, ja tas ir
