Mājokļu un komunālo pakalpojumu patērētāja ABC. Sverdlovskas apgabala Valsts dzīvokļu un būvniecības uzraudzības departaments ABC apspriestie jautājumi

Pirms elektroniskā apelācijas nosūtīšanas Krievijas Būvniecības ministrijai, lūdzu, iepazīstieties ar šī interaktīvā pakalpojuma darbības noteikumiem, kas izklāstīti tālāk.

1. Izskatīšanai tiek pieņemti Krievijas Būvniecības ministrijas kompetences sfērā esošie elektroniskie pieteikumi, kas aizpildīti saskaņā ar pievienoto veidlapu.

2. Elektroniskā apelācija var ietvert paziņojumu, sūdzību, priekšlikumu vai pieprasījumu.

3. Elektroniskās apelācijas, kas nosūtītas caur Krievijas Būvniecības ministrijas oficiālo interneta portālu, tiek iesniegtas izskatīšanai departamentā darbam ar pilsoņu apelācijām. Ministrija nodrošina objektīvu, vispusīgu un savlaicīgu iesniegumu izskatīšanu. Elektronisko apelāciju izskatīšana ir bez maksas.

4. Saskaņā ar 2006. gada 2. maija federālo likumu Nr. 59-FZ “Par Krievijas Federācijas pilsoņu pārsūdzības izskatīšanas kārtību” elektroniskās pārsūdzības tiek reģistrētas trīs dienas un tiek nosūtīti atkarībā no satura uz struktūrvienības Ministrijas. Apelācija tiek izskatīta 30 dienu laikā no reģistrācijas dienas. Elektroniskā apelācija ar jautājumiem, kuru risināšana nav Krievijas Būvniecības ministrijas kompetencē, septiņu dienu laikā no reģistrācijas dienas tiek nosūtīta attiecīgajai iestādei vai attiecīgajai amatpersonai, kuras kompetencē ietilpst apelācijā izvirzīto jautājumu risināšana, ar paziņojumu par to pilsonim, kurš nosūtījis apelāciju.

5. Elektroniskā apelācija netiek izskatīta, ja:
- pretendenta uzvārda un vārda neesamība;
- norāde par nepilnīgu vai neuzticamu pasta adresi;
- neķītru vai aizskarošu izteicienu klātbūtne tekstā;
- draudu klātbūtne tekstā amatpersonas, kā arī viņa ģimenes locekļu dzīvībai, veselībai un īpašumam;
- izmantojot nekirilicas tastatūras izkārtojumu vai rakstot tikai lielos burtus;
- pieturzīmju trūkums tekstā, nesaprotamu saīsinājumu esamība;
- tāda jautājuma esamība tekstā, uz kuru pieteikuma iesniedzējam jau ir sniegta rakstiska atbilde pēc būtības saistībā ar iepriekš nosūtītajām apelācijām.

6. Atbilde pretendentam tiek nosūtīta uz pasta adresi, kas norādīta, aizpildot veidlapu.

7. Izskatot apelāciju, apelācijas sūdzībā ietvertās informācijas, kā arī ar pilsoņa privāto dzīvi saistītās informācijas izpaušana bez viņa piekrišanas nav pieļaujama. Informācija par pretendentu personas datiem tiek glabāta un apstrādāta atbilstoši prasībām Krievijas likumdošana par personas datiem.

8. Vietnē saņemtās apelācijas tiek apkopotas un iesniegtas ministrijas vadībai informācijai. Atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem periodiski tiek publicētas sadaļās “Iedzīvotājiem” un “Speciālistiem”

Valsts korporācija - Mājokļu un komunālo pakalpojumu reformas palīdzības fonds kopā ar Krievijas Federācijas Būvniecības ministriju, federālo izglītības projektu "Laspratīga patērētāja skola" un NP "Nacionālais mājokļu sabiedriskās kontroles centrs" un komunālo pakalpojumu sfēra "ZhKHKH Control" - ir izdevuši mācību grāmatu mājokļu un komunālo pakalpojumu patērētājiem, kas skaidri izskaidro nozares aktuālās tēmas, informē GC FSR Mājokļu un komunālie pakalpojumi.

Kā atzīmē mācību grāmatas veidotāji, “Mājokļu un komunālo pakalpojumu patērētāju ABC” tika sagatavots, lai uzlabotu māju īpašnieku lasītprasmi, kā arī veidotu atbildīgu attieksmi pret kopīpašumu daudzdzīvokļu mājās.

Mācību materiāls satur detalizētu mājokļu tiesību aktu analīzi par tādiem jautājumiem kā sastāvs kopīpašums daudzdzīvokļu mājā, tās uzturēšana un kārtējais remonts; veicot kopsapulce mājas īpašnieki; komunālo pakalpojumu nodrošināšana; kapitālo remontu organizēšana un veikšana u.c.

“Mājokļu un komunālo pakalpojumu patērētājiem ABC” noderēs tiem māju īpašniekiem, kuri vēlas papildināt zināšanas par kopīpašuma apsaimniekošanu daudzdzīvokļu mājā: tas palīdzēs iemācīt rīkoties kā kompetentam mājokļu pakalpojumu klientam, racionāli izmantot komunālos pakalpojumus. , kā arī veic energopakalpojumu darbības savā daudzdzīvokļu mājā.

Mācību grāmatu “ABC mājokļu un komunālo pakalpojumu patērētājiem” var lejupielādēt šeit.

Lasiet arī jaunākās mājokļu un komunālo pakalpojumu ziņas Krievijā

    Kurskā pussabrukušu ēku iedzīvotāji saņēma atslēgas jauniem dzīvokļiem ēkā Nr.109 Deriglazova prospektā. Par to ziņo reģionālās administrācijas preses dienests.

    Gatavošanās 2019.–2020.gada apkures sezonai Novgorodas apgabalā atvēlēti 2,5 miljardi rubļu. Par to ziņu aģentūru REGNUM informēja novada pašvaldības preses centrs.

    V Austrumu ekonomikas foruma ietvaros gubernators Amūras reģions Vasilijs Orlovs un PJSC RusHydro ģenerāldirektors Nikolajs Šulginovs parakstīja sadarbības līgumu, ziņo holdinga preses dienests. Šī līguma ietvaros patērētājiem tiks nodrošināta ilgtspējīga energoapgāde...

    Tatarstānā plānots īstenot pilotprojektu siltumtīklu diagnostikai, izmantojot robotus. Tas kļuva zināms Tatarstānas naftas un gāzes ķīmijas forumā 2019, REGNUM ziņoja Republikas Rūpniecības un tirdzniecības ministrija.

    Tatarstānas prokuratūra ir sagatavojusi izziņu par programmas iedzīvotāju pārvietošanai no noplicinātiem mājokļiem īstenošanas rezultātiem, dokuments sastādīts pēc Pilsoniskās sabiedrības un cilvēktiesību attīstības padomes (TPP) ieteikumiem. Krievijas prezidents pēc vizītes Zeļenodolskā.

    Situācija ar ārkārtas mājokļiem Tālajos Austrumos nav īpaši laba. Par to šodien, 4. septembrī, EEF-2019 ietvaros paziņoja Krievijas Valsts domes Ziemeļu un Tālo Austrumu reģionālās politikas un problēmu komitejas priekšsēdētājs Nikolajs Haritonovs.

    Iedzīvotāji Kalugas reģions Tika pārskaitīti 5,6 miljoni rubļu jeb vairāk nekā 43% līdzekļu no reģionālais fonds kapitālais remonts. Naudu jau saņēmuši 320 telpu īpašnieki mazās daudzdzīvokļu mājās, 4.septembrī REGNUM korespondentam pastāstīja fonda oficiālā pārstāve Ņina Borisova.

    Valsts korporācija - Mājokļu un komunālo pakalpojumu reformas palīdzības fonds turpina pārskatīt līgumu reģistrus programmām, kas paredzētas pilsoņu pārvietošanai no nolietotiem mājokļiem. Līdz ar to 2019. gada 3. septembrī Fonda valde izskatīja līgumu reģistrus un pieņēma lēmumus par naudas līdzekļu pārskaitīšanu Permas reģions, Murmanska...

    Udmurtijā ierosināta krimināllieta par varas ļaunprātīgu izmantošanu, maksājot par gāzi. Pēc apgabala prokuratūras domām, runa ir par parāda veidošanos 100 miljonu rubļu apmērā.

ES piekrītu

Lūdzu, pirms apelācijas nosūtīšanas elektroniska dokumenta veidā rūpīgi izlasiet (turpmāk – nodaļa), kā arī ar šādu informāciju.


1. Apelācijas, kas nosūtītas elektroniska dokumenta veidā, izmantojot oficiālo vietni, tiek iesniegtas izskatīšanai departamentā, un tās izskata departamenta darbinieki - pilnvarotās personas.


2. Pirms apelācijas nosūtīšanas elektroniska dokumenta veidā tā ir jāuzraksta.


2.1., elektroniskā formā obligāti norādot:

2.1.1. vai tās valsts iestādes nosaukums, kurai sūtāt apelāciju elektroniska dokumenta veidā, vai attiecīgās personas uzvārds, vārds, uzvārds, vai attiecīgās personas amats, kurai sūtāt apelāciju elektroniskā dokumenta forma;

2.1.2. jūsu uzvārds, vārds, uzvārds (pēdējais - ja pieejams);

2.1.3. adrese E-pasts, uz kuru jānosūta atbilde un paziņojums par pieprasījuma pāradresāciju;

2.2.apelācijas teksta ievades laukā elektroniska dokumenta veidā norādījusi priekšlikuma, paziņojuma, sūdzības būtību.


3. Atbilde uz Jūsu apelāciju elektroniska dokumenta veidā vai paziņojums par tās pārsūtīšanu tiek nosūtīta elektroniska dokumenta veidā uz Jūsu norādīto e-pasta adresi (e-pastu) apelācijā elektroniska dokumenta veidā.


4. Nepieciešamajā laukā apelācijas teksta ievadīšanai elektroniska dokumenta veidā jūs norādāt priekšlikuma, paziņojuma vai sūdzības būtību saskaņā ar Art. 7. 2006. gada 2. maija federālā likuma Nr. 59-FZ “Par Krievijas Federācijas pilsoņu pārsūdzības izskatīšanas kārtību”.

Ja Jūsu apelācijas teksts neļauj noteikt priekšlikuma, paziņojuma vai sūdzības būtību, atbilde uz apelāciju netiek sniegta un nav nododama izskatīšanai valsts aģentūra, pašvaldības iestāde vai amatpersona atbilstoši savai kompetencei, kas tiks informēta jums septiņu dienu laikā no pārsūdzības reģistrācijas dienas. Lūdzam ņemt vērā, ka, lai nodrošinātu Jūsu iesniegumā ietvertās informācijas, kā arī ar Jūsu privāto dzīvi saistītās informācijas neizpaušanu, aizpildot pieteikuma teksta ievades lauku elektroniska dokumenta veidā, tiek nodrošināta aizsardzība. pret iespējamu ļaunprātīga koda ieviešanu.


5. Ja nepieciešams, lai pamatotu savus argumentus, jums ir tiesības pievienot pieteikumam Pieprasītie dokumenti un materiāli elektroniskā veidā. Pievienojiet nepieciešamos dokumentus un materiālus elektroniskā veidā šādos formātos: .txt, .doc, .pdf, .jpg. Citi formāti departamenta informācijas sistēmās netiek apstrādāti. Informējam, ka pielikuma faila(-u) pārsūtīšana uz pasta serveri ir atkarīga no interneta tīkla joslas platuma, un saņemšana ir atkarīga no pasta servera apstrādāto pārsūtīto failu apjoma. Savienojot aprīkojumu ar internetu, izmantojot īpašus sakaru kanālus, izmantojot ADSL, 3G, 4G, WiFi un citas tehnoloģijas, kas nodrošina līdzīgus datu pārraides ātrumus internetā, tiek pārsūtīts un apstrādāts fails(-i), kuru kopējais izmērs ir:
- līdz 5 MB parasti tiek veikts bez laika kavēšanās;
- no 5 MB līdz 10 MB var veikt ar laika aizkavi;
- nedrīkst apstrādāt vairāk nekā 10 MB.


6. Ja tekstā, kuru Jūs nosūtījāt elektroniska dokumenta veidā, kas atrodas apelācijas teksta ievades laukā elektroniska dokumenta veidā, nav priekšlikums, paziņojums vai sūdzība, bet tikai saite uz iesniegumu (faila pielikumu) vai tīmekļa vietnes saturam, tad atbildē ir izskaidrota tās izskatīšanas kārtība, kas noteikta ar 2006. gada 2. maija federālo likumu Nr. 59-FZ “Par Krievijas Federācijas pilsoņu pārsūdzības izskatīšanas kārtību”.


7. Vēršam jūsu uzmanību uz individuālo pieprasījumu izskatīšanas kārtību, kas paredzēta Regulas Nr. 11. 2006. gada 2. maija Federālais likums Nr. 59-FZ “Par Krievijas Federācijas pilsoņu pārsūdzības izskatīšanas kārtību”.


8. Sūtot pieprasījumus par tiesas nolēmumu pārsūdzēšanu, jāpatur prātā sekojošais. Saskaņā ar Krievijas Federācijas konstitūciju taisnīgumu Krievijā veic tikai tiesa. Tiesu iestādes ir neatkarīgas un darbojas neatkarīgi no likumdošanas un izpildvaras iestādēm. Tiesu institūciju lēmumus pārsūdz likumā noteiktajā procesuālajā kārtībā.


9. Ja nosūtāt apelāciju, kurā ir jautājums, kas skar nenoteikta skaita personu intereses un uz kuru atbilde tika ievietota šajā tīmekļa vietnē, tad septiņu dienu laikā no apelācijas reģistrēšanas dienas jums tiks paziņots apelācijas e-pasta adrese. šīs vietnes lapa, kurā tiek sniegta atbilde uz Jūsu pieprasījumā uzdoto jautājumu.


10. Informācija par elektroniska dokumenta veidā nosūtīto pieprasījumu autoru personas datiem, autoru pieprasījumos ietvertā informācija, kā arī informācija, kas attiecas uz autoru privāto dzīvi, tiek glabāta un apstrādāta, ievērojot 2010. gada 1. janvāra prasības. Krievijas likumdošana.


28.05.2015. | CG izmaksu aprēķināšanas un apmaksas kārtības maiņa ODN
Var teikt, ka Krievijas Federācijas Valsts dome jau ir ieviesusi tradīciju katru vasaru veikt izmaiņas Krievijas Federācijas Mājokļu kodeksā. 2014. gada vasarā tika veiktas daudzas izmaiņas daudzdzīvokļu māju pārvaldīšanas darbību licencēšanā, mainījās prasības daudzdzīvokļu māju pārvaldīšanas metožu izvēlei un ieviešanai, “HOA” vietā parādījās jēdziens “TSN”, prasības. daudzmāju TSN mainītas prasības tiešās pārvaldības īstenošanai, prasības pārbaudēm u.c. 2015. gada vasara Valsts dome RF pieņemts federālais likums“Par grozījumu ieviešanu Krievijas Federācijas Mājokļu kodeksā un atsevišķos Krievijas Federācijas tiesību aktos (attiecībā uz nepieciešamie nosacījumi par efektīvu darbību un maksājumu disciplīnas uzlabošanu mājokļu un komunālās saimniecības nozarē)” (rēķina projekts 500410-6). Šis likums vēl nav stājies likumīgā spēkā, tomēr raksta autoram nav šaubu, ka šis likums būs spēkā.

Tādējādi tagad CU uz vienas dzīvojamās ēkas nav sabiedriskais pakalpojums, izņemot mājas, kas atrodas tiešā pārvaldībā (no 01.04.2015. tās ir mājas ar ne vairāk kā 16 dzīvokļiem, ar grozījumiem Krievijas Federācijas Mājokļu kodeksā līdz plkst. rēķins 500410-6 tās var būt mājas ar dzīvokļu skaitu ne vairāk kā 30). Tās mājas, kuras apsaimnieko apsaimniekošanas sabiedrības, namu īpašnieku biedrības, namu kooperatīvi, nesniegs patērētājiem komunālos pakalpojumus vienvirziena ielā, bet sniegs pakalpojumus kopīpašuma uzturēšanai, kas patērēs siltumenerģiju, ūdeni, elektrību. , un notekūdeņiem. Jāņem vērā, ka sadzīves notekūdeņi ir iekļauti kopīpašuma uzturēšanas izmaksās, savukārt iepriekš, no 01.09.2013., komunālie pakalpojumi " ūdens novadīšana vienā sūkņu stacijā» tika izslēgts no sabiedrisko pakalpojumu saraksta RF PP 354 4. punktā.

Vēl viens jauninājums ir tas, ka mājokļa uzturēšanas pakalpojumu vietā “cieto atkritumu izvešanas” veidā ir parādījies jauns komunālais pakalpojums. sadzīves cieto atkritumu apsaimniekošana", tagad šo pakalpojumu regulēs iestādes valsts vara Krievijas Federācijas subjekti tarifu un patēriņa standartu noteikšanas ziņā pakalpojuma (kā arī citu komunālo pakalpojumu) patēriņa apjoms būs atkarīgs no iedzīvotāju skaita telpās). Lai nodrošinātu atbilstošus komunālos resursus, tiek ierosināts izveidot reģionālus cieto atkritumu apsaimniekošanas operatorus, kurus konkursa kārtībā atlasīs Krievijas Federācijas veidojošo vienību valsts iestādes.

Saskaņā ar likumprojektu 500410-6 Dzīvokļu kodeksa 156.pantam “Maksājuma apmērs par dzīvojamo telpu” ir pievienota jauna 91. un 92.daļa, kas nosaka vispārējās prasības dzīvojamo telpu uzturēšanas maksas aprēķināšanai:

"91. Dzīvojamo telpu uzturēšanas maksājums ietver maksu par auksto ūdeni, karsto ūdeni, notekūdeņu novadīšanu, elektroenerģiju, siltumenerģiju, kas patērēta daudzdzīvokļu mājas kopīpašuma uzturēšanā, ja daudzdzīvokļu mājas konstrukcijas īpatnības paredz iespēju atbilstošo komunālo pakalpojumu patēriņš kopīpašuma uzturēšanai, ko nosaka Krievijas Federācijas valdības noteiktajā veidā.

92. Izdevumu summa pilsoņiem kā daļa no maksājuma par dzīvojamo telpu uzturēšanu jāmaksā auksts ūdens, karsts ūdens, notekūdeņu novadīšanu, elektroenerģiju, siltumenerģiju, kas patērēta, izpildot minimālo pakalpojumu un darbu sarakstu, kas nepieciešams, lai nodrošinātu daudzdzīvokļu ēkas kopīpašuma pareizu uzturēšanu, tiek noteikts, pamatojoties uz attiecīgā veida komunālo resursu patēriņa standartiem. kopīpašuma uzturēšanas mērķis daudzdzīvokļu mājā, ko apstiprinājušas Krievijas Federācijas veidojošo vienību valsts iestādes Krievijas Federācijas valdības noteiktajā veidā, pēc tarifiem, ko noteikušas Krievijas Federācijas veidojošo vienību valsts iestādes federālajā likumā noteiktajā kārtībā.

Šīs normas paredz brīdinājumu, ka iedzīvotāju izdevumu aprēķins par dzīvojamo telpu uzturēšanu ODN izteiksmē tiks veikts saskaņā ar standartiem, bet ieviešot ICU minimālo pakalpojumu sarakstu un darbu pie kopējās uzturēšanas. īpašums (RF PP 290). Šajā gadījumā paliek neskaidrs, kā tiks aprēķināta samaksa par tiem pašiem resursiem, kas patērēti, veicot citus minimālajā sarakstā neparedzētos, bet konkrētai daudzdzīvokļu mājai nepieciešamos pakalpojumus, vai patērēti kapitālajam remontam.

Tādējādi, lai noteiktu komunālo pakalpojumu un mājokļu uzturēšanas pakalpojumu maksas aprēķināšanas formulas, tuvākajā laikā tiks būtiski mainīti vismaz divi Krievijas Federācijas valdības lēmumi, proti: RF PP 354 un RF PP 491.

Un, neskatoties uz to, ka šobrīd nav zināma mājokļa uzturēšanas izmaksu aprēķināšanas kārtība (ieskaitot komunālos maksājumus vienģimenes mājām), kā arī komunālo (tai skaitā cieto atkritumu) aprēķināšanas kārtība, jau tagad rodas daudz jautājumu par kā attīstīsies attiecības ICU ar RSO aprēķinu ziņā, pamatojoties uz parasto māju mēraparātu rādījumiem, kam tiks attiecināta starpība starp individuālā patēriņa apjomu un vispārējo mājsaimniecības patēriņu, kā tiks sagatavots ICU ziņojums patērētājiem par CG patēriņš vienā vienībā atbilstoši mājokļa uzturēšanas standartiem un patēriņam, kas pārsniedz reālā patēriņa standartu, kas atspoguļots kopējā mājas skaitītājā.

Raksta autore ļoti cer, ka, ieviešot jaunu kārtību, kādā tiek aprēķināta maksa par mājokļa uzturēšanu un komunālajiem pakalpojumiem, lai gan tā būs kārtējā revolūcija likuma sargiem, aprēķinot tiks ņemtas vērā visas iepriekšējo gadu problēmas. komunālo pakalpojumu rēķinu izmaksas par vienistabas apkalpošanu, kas uzrādītas samaksai patērētājiem (īpaši RF PP 354 44. punkta daļā, kas noteica maksimālo komunālo maksājumu apjomu vienam dzīvoklim, neskatoties uz lielo atšķirību starp ekspluatācijas izdevumiem un dzīvokļu individuālā patēriņa apjoms) nesedza komunālo maksājumu izmaksas RSO par visiem sniegtajiem pakalpojumiem.
Autors.

Ir izdota pirmā pilnvērtīgā mācību grāmata Krievijā “ABC mājokļu un komunālo pakalpojumu patērētājiem”. ABC izstrādāja vadošie eksperti no Krievijas Būvniecības ministrijas, Mājokļu un komunālo pakalpojumu reformas palīdzības fonda, partijas Vienotā Krievija un federālā izglītības projekta “Rakstoša patērētāja skola”. Tās mērķis ir paaugstināt iedzīvotāju mājokļu pratību un veidot ekonomisku attieksmi pret mājas kopīpašumu.

Ir izdota pirmā pilnvērtīgā mācību grāmata Krievijā “ABC mājokļu un komunālo pakalpojumu patērētājiem”. ABC izstrādāja vadošie eksperti no Krievijas Būvniecības ministrijas, Mājokļu un komunālo pakalpojumu reformas palīdzības fonda, partijas Vienotā Krievija un federālā izglītības projekta “Rakstoša patērētāja skola”. Tās mērķis ir paaugstināt iedzīvotāju mājokļu pratību un veidot ekonomisku attieksmi pret mājas kopīpašumu.
“Mājokļu un komunālo pakalpojumu patērētājiem ABC” ir paredzēts ikvienam, kurš vēlas papildināt savas zināšanas daudzdzīvokļu mājas apsaimniekošanā. Grāmata iemācīs jums rīkoties kā kompetentam mājokļu pakalpojumu klientam, racionāli izmantot tos, veikt energopakalpojumus mājā un galu galā ietaupīt uz komunālajiem maksājumiem. Mācību materiālā ir detalizēta mājokļu likumdošanas analīze par tādiem jautājumiem kā kopīpašuma sastāvs daudzdzīvokļu mājā, tā uzturēšana un notiekošais remonts, īpašnieku kopsapulces rīkošana, komunālo pakalpojumu nodrošināšana, kapitālremonta organizēšana un veikšana u.c. Grāmatā ar ilustrācijām vienkāršā valodā ir izskaidroti nozarei specifiski jautājumi.

Vai jums patika raksts? Dalies ar draugiem!