Komunikācija ar psihopātu. Kļūsti par psihologu jeb kā uzvesties ar neracionāliem cilvēkiem. Vissvarīgākais: pārtrauciet gaidīt, ka psihopātisks cilvēks uzvedīsies kā parasts cilvēks, nevis tāds, kāds viņš patiesībā ir — kāds, kuram ir novirze.

Šizofrēnija ir nopietns smadzeņu darbības traucējums, kas var būtiski ietekmēt cilvēka domāšanas spējas un veselību. Cilvēki ar šizofrēniju var dzirdēt balsis, viņiem var būt emocionāli traucējumi, dažreiz viņiem var būt grūti sarunāties, un viņu runai bieži vien nebūs jēgas. Neskatoties uz to, ir dažas darbības, ko varat veikt, lai uzlabotu sarunu kvalitāti ar kādu, kam ir šizofrēnija.

Soļi

Uzziniet vairāk par šizofrēniju

Iemācieties atpazīt šizofrēnijas simptomus. Dažus šizofrēnijas simptomus ir vieglāk pamanīt nekā citus, taču, identificējot simptomus, kas no pirmā acu uzmetiena var nebūt pamanāmi, jūs varat labāk saprast, ko pārdzīvo persona, ar kuru runājat. Šizofrēnijas pazīmes var ietvert:

1. Salīdziniet simptomus ar šizoīdu personības traucējumiem.Šizoīdi personības traucējumi ir šizofrēnijas spektra traucējumi, un abiem stāvokļiem ir raksturīgas grūtības izteikt emocijas vai izveidot sociālos sakarus, tomēr ir dažas redzamas atšķirības. Cilvēks ar šizoīdu personības traucējumiem nezaudē realitātes izjūtu un viņam nav halucināciju vai ilgstošas ​​paranojas, viņa runa ir normāla un ar viņu ir viegli sazināties. Persona ar šizoīdiem personības traucējumiem attīstās un izsaka vēlmi pēc vientulības, viņam ir maza vai vispār nav seksuālās vēlmes, un viņu var apmulsināt parastas sociālās mijiedarbības.

   • Lai gan šis stāvoklis ir klasificēts kā šizofrēnijas spektra traucējumi, tas tā ir Navšizofrēnija, tāpēc šeit aprakstītās mijiedarbības metodes saziņai ar šizofrēnijas slimnieku nebūs piemērotas saziņai ar personu, kas cieš no šizoīdiem personības traucējumiem.

2. Nedomājiet, ka jums ir darīšana ar cilvēku ar šizofrēniju. Pat ja cilvēkam ir šizofrēnijas simptomi, automātiski neuzskatiet, ka viņam ir šizofrēnija. Jūs nevēlaties kļūdīties, pieņemot šizofrēnijas esamību vai neesamību.

   • Ja neesat pārliecināts, jautājiet personas draugiem vai radiem.
   • Dariet to taktiski, sakot kaut ko līdzīgu: "Es vēlos pārliecināties, ka es nedaru vai nesaku nepareizi, tāpēc vēlos jautāt, vai šai personai ir garīgi traucējumi, piemēram, šizofrēnija? Es atvainojos, ja esmu nepareizi, es tikko pamanīju dažus simptomus, un es vēlētos izturēties pret šo personu ar pienācīgu cieņu."

3. Izturieties pret cilvēku ar empātiju un sapratni. Ja uzzināt par šizofrēnijas simptomiem, mēģiniet iejusties kāda cilvēka vietā, kas cieš no šī novājinošā traucējuma. Cilvēka stāvokļa izpratne empātiski vai garīgi ir veiksmīgu attiecību galvenais faktors, jo palīdz būt mazāk kritiskam, pacietīgākam, kā arī dod iespēju labāk izjust otra cilvēka vajadzības.

   • Lai gan ir grūti iedomāties dažus šizofrēnijas simptomus, jūs joprojām varat iedomāties, kā ir nekontrolēt savu prātu un, iespējams, pat neapzināties kontroles zaudēšanu vai pilnībā neizprast lietu realitāti.

   Turpiniet sarunu

   1. Runājiet lēnāk, bet ne piekāpīgi. Atcerieties, ka šī persona var dzirdēt trokšņus vai balsis jūsu sarunas fonā, tādējādi apgrūtinot jūsu izpratni. Ir svarīgi runāt skaidri, mierīgi un diezgan klusi, jo pastāvīgu balsu dēļ cilvēks var būt nervozs.

      • Šīs balsis var viņu kritizēt, kamēr jūs runājat.

   2. Neaizmirstiet par delīriju. Maldi skar 4 no 5 cilvēkiem ar šizofrēniju, tāpēc ņemiet vērā, ka, runājot ar viņiem, šī persona var kļūt maldinoša. Tas varētu būt malds, ka jūs vai kāda organizācija kontrolē šizofrēnijas slimnieka prātu, vai arī jūs varat viņam parādīties Dieva eņģeļa formā, vai arī daudzas citas iespējas.

      • Uzziniet par noteiktiem maldīgi stāvokļi, lai iegūtu priekšstatu par to, kādu informāciju jūsu sarunās vislabāk filtrēt.
      • Neaizmirstiet par diženuma maldiem. Atcerieties, ka jūs runājat ar cilvēku, kurš var uzskatīt sevi par slavenu personu, autoritāti vai izredzētu personu.
      • Sarunas laikā vienojieties pēc iespējas biežāk, taču nepārspīlējiet ar cukurotiem glaimiem un komplimentiem.

   3. Nekad nerunājiet tā, it kā cilvēka tur nebūtu. Neizolējiet viņu, pat ja viņam ir ilgstošas ​​halucinācijas. Parasti izpratne par notiekošo paliek, tāpat kā aizvainojums no jūsu ignorējošās sarunas manieres.

      • Ja jums ir jārunā ar kādu citu par kādu, kam ir šizofrēnija, dariet to atbilstošā veidā vai privātā sarunā.

   4. Runājiet ar citiem cilvēkiem, kuri pazīst kādu ar šizofrēniju. Varat noskaidrot, kā vislabāk sazināties ar šo konkrēto personu, sarunājoties ar draugu, ģimenes locekli vai (ja jums tāds ir) aprūpētāju. Ir daži jautājumi, kurus vēlaties viņiem uzdot, piemēram:

      • Vai šai personai ir naidīgs stāvoklis?
      • Vai bija kāds palēninājums?
      • Vai ir kādas īpašas halucinācijas, kas man būtu jāzina?
      • Vai ir kādas īpašas iespējas reaģēt uz situācijām, kurās es varētu nonākt kopā ar šo personu?

   5. Ir rezerves plāns. Apsveriet, kā jūs pametīsit telpu, ja saruna notiek nepareizā virzienā vai ja jūsu drošība ir apdraudēta.

      • Iepriekš padomājiet, kā vislabāk maigi izvest cilvēku no dusmu vai paranojas stāvokļa. Jūs varat kaut ko darīt, lai persona justos labāk. Ja, piemēram, kāda persona uzskata, ka valdība viņus izspiego, iesakiet aizklāt logus ar alumīnija foliju, lai pasargātu no skenēšanas ierīcēm.

   6. Esiet gatavi pieņemt neparastas lietas. Esiet mierīgs un nereaģējiet. Persona ar šizofrēniju, visticamāk, uzvedīsies un sazināsies savādāk nekā vesels cilvēks. Nav nepieciešams smieties, atdarināt vai izsmiet cilvēku, ja viņš dara ko bezjēdzīgu vai neloģisku. Ja jūtat, ka esat apdraudēts, zvaniet policijai.

      • Ja jūs iedomājaties, kā ir dzīvot ar šādu traucējumu, jūs sapratīsit, ka tajā nav nekā smieklīga.

   7. Regulāri lietojiet viņu medikamentus. Persona, kas cieš no šizofrēnijas, parasti cenšas pārtraukt zāļu lietošanu. Tomēr ir ļoti svarīgi regulāri lietot zāles. Ja persona saka, ka vēlas pārtraukt zāļu lietošanu, jūs varat:

      • Iesakiet vispirms konsultēties ar savu ārstu, pirms pieņemat tik lielu lēmumu.
      • Atgādiniet, ka, ja cilvēks jūtas labāk, visticamāk, tas ir no medikamentiem, bet ilgstošai labsajūtai ir nepieciešami ilgstoši medikamenti.

   8. Neatbalsti muļķības. Ja cilvēks jūtas paranoisks un jūt, ka jūs kaut ko pret viņu plānojat, izvairieties no pārāk liela acu kontakta, jo tas var palielināt paranoju.

      • Ja cilvēks domā, ka jūs kaut ko rakstāt par viņu, jums nevajadzētu rakstīt ziņas viņa klātbūtnē.
      • Ja viņš domā, ka tu zog, ilgi neesi istabā vai mājā viena.
   • Kenam Stīlam ir lieliska grāmata Diena, kad balsis apstājās. Diena, kad balsis apstājās). Šī grāmata palīdzēs saprast, ko pārdzīvo cilvēki ar šo slimību un kā pasaule mainās viņiem pēc atveseļošanās.
   • Dodieties apciemot cilvēku ar šizofrēniju un ļaujiet jūsu sarunai neatšķirties no tās, ko jūs vestu ar kādu citu. vesels cilvēks, neatkarīgi no strāvas garīgais stāvoklis slims.
   • Neesiet aizbildnis un neizmantojiet vārdus vai frāzes, ko parasti lietotu, runājot ar bērniem. Pieaugušais ar šizofrēniju ir pieaugušais.
   • Jums nevajadzētu automātiski pieņemt, ka šī persona uzvedīsies agresīvi vai draudīgi. Lielākā daļa cilvēku, kas cieš no šizofrēnijas un citām psihozēm, nav agresīvāki par parastiem cilvēkiem.
   • Neuzvedieties tā, it kā jūs būtu noraizējies par viņa simptomiem.

Mums visiem dažreiz ir pilnībā jāsazinās ar neizturami cilvēki. Kā pareizi veidot dialogu ar viņiem? Kāpēc aicinājumi rīkoties gudri šādos gadījumos nestrādā? Uz šiem un citiem jautājumiem atbild psihiatrs un konsultants Marks Goulstons savā grāmatā “Kā runāt ar dupšiem: ko darīt ar neadekvātiem un nepanesamiem cilvēkiem tavā dzīvē”, kuras tulkojumu krievu valodā izdevuši Manns, Ivanovs un Ferbers. Publicējam vairākus interesantus fragmentus no tā.

Šī grāmata ir par principiem, kā rīkoties ar cilvēkiem, kuri uzvedas neracionāli. Bet, plānojot sarunu ar kā cilvēks, neaizmirstiet sev pajautāt: kāpēc jums vispār ar viņu jāsazinās? Vai jums ir pietiekami labs iemesls? Un vai tev nebūtu labāk turēties tālāk no viņa? Bieži vien atbilde ir acīmredzama: tāpēc, ka tu mīli šo cilvēku. Vai nu jūs esat finansiāli atkarīgs no viņa, vai arī jūs saista kādi citi apstākļi. Bet dažreiz lietas nav tik vienkārši. Attiecības ar šādu cilvēku tev var nebūt īpaši svarīgas, un tad izrādās, ka tu tikai tērē savu laiku. Šajā gadījumā arī tava uzvedība ir jāuzskata par neprātīgu...

Gadu desmitiem strādājot par psihiatru, varu teikt, ka saprotu trakos, arī dziļi slimos. Ko es domāju? Piemēram, viens no maniem pacientiem vajāja Britniju Spīrsu, bet cits izlēca no piektā stāva, jo ticēja, ka var lidot. Kāds cits man reiz piezvanīja no cietuma Dominikānas Republikā un teica, ka bijis tur, lai sāktu revolūciju. Turklāt esmu strādājis ar anoreksiķiem, kuri sver mazāk par 40 kilogramiem, heroīna atkarīgajiem un šizofrēnijas pacientiem, kuriem bija halucinācijas. Es mācīju sarunu dalībniekiem, kā panākt, lai ar slepkavībām apsēstie teroristi ķīlnieku sagrābēji padoties. Tagad es parādu uzņēmumu direktoriem un augstākajiem vadītājiem, kā rīkoties ar cilvēkiem, kas apdraud biznesu. Vienkārši sakot, es un nenormālie cilvēki jau sen esam pārgājuši uz vārda noteikumiem.

Bet nesen man ienāca prātā interesanta doma: es ceru katru dienu satikt psihologu, jo tas ir mans darbs. Tomēr es pēkšņi sapratu cik bieži tev nākas saskarties ar trakiem cilvēkiem?- nevis lecot no balkoniem vai iebiedējot Britniju Spīrsu, bet gan ar tiem, kurus es saucu mājsaimniecības psiho.

Epifānija mani pārsteidza, kad devos uz tikšanos, kurā piedalījās izstrādātāji un viņu juristi, kuriem bija vajadzīgs padoms, kā palīdzēt ģimenēm krīzes situācijā. Gaidīju garlaicīgu tikšanos, bet viņu stāsti mani fascinēja. Es atklāju, ka šie cilvēki "runāt ar trakiem cilvēkiem" katru dienu- tāpat kā es! Gandrīz katrā apspriestajā situācijā bija iesaistīti klienti, kuri uzvedās pavisam traki. Šiem juristiem nebija problēmu sastādīt testamentu vai izveidot trastu. Bet viņi nezināja ko darīt, ja klients kļūst par psihologu, - un izmisīgi gribēju zināt...

Starp citu, par vārdu "psiho": Es saprotu, ka tas izklausās provokatīvi un politnekorekti. Bet, kad es to lietoju, es nedomāju garīgi slimus cilvēkus... Mēs visi esam spējīgi kādā brīdī rīkoties traki. Kad es saku “traks” vai “traks”, es domāju, ka persona uzvedas neracionāli. Ēst četras zīmes ka cilvēki, ar kuriem saskaraties, ir neracionāli: 1) viņiem nav skaidra pasaules priekšstata;

2) viņi saka vai dara lietas, kurām nav jēgas;

3) viņi pieņem lēmumus vai veic darbības, kas nav viņu pašu interesēs;

4) mēģinot viņus atgriezt uz piesardzības ceļa, viņi kļūst pilnīgi nepanesami...

Rīki, par kuriem es runāšu lietošanas laikā prasa drosmi. Jo jūs neņemsit vērā psihozes un negaidīsit, kad tās pazudīs. Jūs ar viņiem nestrīdēsities un nemēģināsit viņus pārliecināt. Tā vietā jums būs jāizjūt neprāts un jāsāk uzvesties tāpat.

Pirms daudziem gadiem kāds man paskaidroja ko darīt, ja suns satver tavu roku. Ja uzticēsities saviem instinktiem un atrausit roku, suns zobus iegremdēs vēl dziļāk. Bet, ja izmantosiet nepārprotamu risinājumu un iespiedīsiet roku dziļāk rīklē, suns atslābinās tvērienu. Kāpēc? Jo suns gribēs norīt, kam nepieciešams atslābināt žokli. Šeit jūs izvelk savu roku.

Līdzīgi varat sazināties ar neracionāliem cilvēkiem. Ja tu izturēsies pret viņiem tā, it kā viņi būtu traki, bet tu neesi, tad viņi tikai vēl vairāk iegrims trakās domās. Bet, ja tu pats sāksi uzvesties kā traks cilvēks, tas situāciju krasi mainīs. Šeit ir piemērs.

Pēc vienas no savas dzīves pretīgākajām dienām, mājupceļā, koncentrējos uz nepatikšanām, kas mani bija piemeklējušas un braucu ar auto autopilotā. Diemžēl man tas viss notika Kalifornijas ārkārtīgi bīstamajā sastrēgumstundā. Kādā brīdī es nejauši nogriezu pikapu, kurā sēdēja liels puisis un viņa sieva. Viņš dusmīgi iepīkstējās un es pamāju ar roku, lai parādītu, ka man ir žēl. Bet tad - tikai pāris kilometrus vēlāk - es viņu atkal nogriezu.

Tad vīrietis mani panāca un pēkšņi apturēja kravas automašīnu manas automašīnas priekšā, liekot man nogriezties ceļa malā. Samazinot ātrumu, redzēju, kā viņa sieva izmisīgi žestikulēja, lūdzot neizkāpt no mašīnas. Protams, viņš viņai nepievērsa uzmanību un pēc dažiem mirkļiem atradās uz ceļa - divus metrus garš un 140 kilogramus smags.Viņš strauji piegāja pie manis un sāka klauvēt pie stikla, kliedzot lāstus.

Es biju tik apstulbusi, ka pat noripoju logu, lai varētu viņu dzirdēt. Tad es gaidīju, kad viņš apstāsies, lai viņš varētu izliet man virsū vairāk žulti. Un, kad viņš apstājās, lai atvilktu elpu, es viņam teicu: “Vai tev kādreiz ir bijusi tik šausmīga diena, ka tu tikai cerēji, ka kāds izvilks ieroci un nošaus tevi un izbeigs visas ciešanas? Vai tas ir kāds tu?"

Viņa žoklis atkrita. "Kas?" - viņš jautāja. Līdz šim es biju ļoti stulbs. Bet pēkšņi es izdarīju kaut ko izcilu. Kaut kādā neticamā veidā, neskatoties uz savu miglaino prātu, es pateicu tieši to, kas bija vajadzīgs. Es nemēģināju sarunāties ar šo biedējošo vīrieti – visticamāk, atbildes vietā viņš būtu mani izvilcis no mašīnas un iesitis ar savu milzīgo dūri pa seju. Es necentos pretoties. Es kļuvu tikpat traka un iesitu viņam ar viņa paša ieroci.

Viņš paskatījās uz mani, un es atkal ierunājos: “Jā, es runāju nopietni. Es parasti nenogriežu cilvēkus un nekad iepriekš neesmu kādam divreiz nogriezis. Vienkārši šodien ir tā diena, kad ir vienalga, ko es daru vai ar ko satiekos – arī tevi! - viss noiet greizi. Vai tu būsi tas cilvēks, kurš žēlīgi izbeigs manu eksistenci?” Viņš uzreiz mainījās, nomierinājās un sāka mani iedrošināt: “Čau. "Ko tu dari, puisis," viņš teica. - Viss būs labi. Godīgi! Atpūtieties, visiem ir sliktas dienas."

Es turpināju savu tirādi: “Viegli tev teikt! Tu, atšķirībā no manis, nesabojāji visu, kam šodien pieskāries. Es nedomāju, ka man kaut kas kļūs labāks. Vai tu man palīdzēsi?" Viņš entuziastiski turpināja: “Nē, tiešām. Es nejokoju! Viss būs labi. Atpūties". Mēs runājām vēl dažas minūtes. Tad viņš atgriezās pie kravas automašīnas, kaut ko teica savai sievai un pamāja man spogulī, it kā sacīdams: “Atceries. Nomierinies. Viss būs labi". Un viņš aizgāja.

Tagad es nelepojos ar šo stāstu. Taisnības labad jāsaka, ka pikapā esošais puisis nebija vienīgais iracionālais cilvēks, kas todien bija ceļā. Bet lūk, uz ko es tiecos. Tas lielais puisis varēja man noņemt plaušas. Un, iespējams, viņš to būtu darījis, ja es būtu mēģinājis ar viņu argumentēt vai strīdēties. Bet es viņu satiku viņa realitātē, kur es biju slikta persona un viņam bija viss iemesls mani sist. Instinktīvi izmantojot tehniku, ko es saucu agresīva pakļaušanās, es viņu pārvērtu no ienaidnieka par sabiedroto mazāk nekā minūtes laikā. Par laimi, mana reakcija bija dabiska, pat tajā patiešām sliktajā dienā. Tas notika tāpēc, ka daudzus gadus strādājot par psihiatru, es nostājos traku cilvēku vietā. Esmu to darījis tūkstošiem reižu Dažādi ceļi, un es sapratu, ka tas darbojas. Turklāt es zinu, ka tas derēs arī jums. Psiho maska ​​ir stratēģija, ko var izmantot ar jebkuru neracionālu cilvēku. Piemēram, lai runātu:

Ar partneri, kurš uz tevi kliedz vai atsakās ar tevi runāt;

Ar bērnu, kurš kliedz "Es tevi ienīstu!" vai "Es ienīstu sevi!";

Ar novecojušu vecāku, kurš domā, ka jūs par viņiem nerūpējaties;

Ar darbinieku, kurš darbā pastāvīgi ir noslīdējis;

Ar vadītāju, kurš vienmēr cenšas jums nodarīt pāri.

Neatkarīgi no tā, ar kādu traku cilvēku jums ir darīšana, iemācoties pašam kļūt par traku, jūs varēsit atbrīvoties no neveiksmīgām komunikācijas stratēģijām un sasniegt cilvēkus. Rezultātā jūs varēsiet iesaistīties gandrīz jebkurā emocionālā situācijā un justies pārliecināti un kontrolēti.

1. Saprotiet, ka persona, ar kuru jūs saskaraties, šajā situācijā nav spējīga racionāli domāt. Saprotiet, ka viņa iracionalitātes dziļās saknes meklējamas vairāk tālā (vai ne pārāk tālā) pagātnē, nevis pašreizējā brīdī, tāpēc tagad jūs, visticamāk, nevarēsit viņu strīdēties vai pārliecināt.

2. Nosakiet otra cilvēka modus operandi — unikālo darbību kopumu, ko viņš izmanto, kad viņš nav viņš pats. Viņa stratēģija ir izsist jūs no līdzsvara, padarīt jūs dusmīgu, nobiedētu, neapmierinātu vai vainīgu. Kad sapratīsi rīcības virzienu, jutīsies mierīgāks, mērķtiecīgāks un situāciju kontrolējošs, kā arī varēsi izvēlēties atbilstošu pretstratēģiju.

3. Saprotiet, ka neprātīga uzvedība nav saistīta ar jums. Bet tas daudz pasaka par cilvēku, ar kuru jums ir darīšana. Pārstājot uztvert viņa vārdus personiski, jūs atņemsit ienaidniekam svarīgu ieroci. Tajā pašā laikā sarunas laikā izmantojiet nepieciešamos psiholoģiskos instrumentus, tie pasargās jūs no neprāta. Šie rīki palīdzēs jums izvairīties no "amigdalas nolaupīšanas" - intensīvas emocionālas reakcijas uz pēkšņiem draudiem. Šis termins, ko ieviesa psihologs Daniels Golemans, apraksta stāvokli, kad amigdala - jūsu smadzeņu daļa, kas ir atbildīga par baiļu radīšanu - bloķē racionālu domāšanu.

4. Mierīgi un objektīvi runājiet ar iracionālu cilvēku, iegremdējot viņa trakuma pasaulē. Pirmkārt, pieņemiet personas nevainību kā pašsaprotamu. Tas nozīmē, ka jums ir jātic, ka cilvēks patiesībā ir labs un viņa uzvedībai ir iemesls. Centieties nevis spriest, bet saprast, kas to izraisīja. Otrkārt, iedomājieties, ka jūs piedzīvojat tādas pašas emocijas: agresiju, pārpratumus, draudus.

5. Parādiet, ka esat sabiedrotais, nevis ienaidnieks: mierīgi un uzmanīgi klausieties cilvēkā, kamēr viņš pūš tvaiku. Tā vietā, lai pārtrauktu, ļaujiet viņam runāt. tā tu pārsteigsi cilvēku, kurš gaida atriebības uzbrukumu un satuvināsies viņam. Jūs pat varat atvainoties. Un jo rūpīgāk un iejūtīgāk atspoguļosit pretinieka emocijas, jo ātrāk viņš pats sāks jūsos klausīties.

6. Kad cilvēks nomierinās, palīdziet viņam pāriet uz saprātīgākām darbībām. Šīs darbības ir pamatā lielākajai daļai psiholoģisko paņēmienu, ko es jums mācu (lai gan var būt atšķirības, piemēram, saskaroties ar iebiedētājiem, manipulatoriem vai psihopātiem). Tomēr paturiet prātā, ka iziet cauri piesardzības ciklam ar neracionālu cilvēku ne vienmēr ir viegli vai jautri, un šī tehnika ne vienmēr darbojas uzreiz. Un, kā jau viss mūsu dzīvē, pastāv risks, ka tas vispār nedarbosies (un pastāv pat iespēja, ka situācija pasliktināsies). Bet, ja jūs izmisīgi mēģināt sasniegt kādu, kuru ir grūti vai neiespējami kontrolēt, šī metode, iespējams, ir labākā izvēle.

Komunikācija būtu daudz patīkamāka, ja visiem iesaistītajiem cilvēkiem būtu vienāda garīgā veselība.

Bet diemžēl sarunu laikā periodiski nākas saskarties ar cilvēkiem, kuru uzvedība krasi atšķiras no standartiem.

Kā atpazīt psihopātu savā sarunu biedrā? Ko jūs varat sagaidīt no šāda cilvēka un kā ar viņu risināt sarunas? Jautājumu ir diezgan daudz, bet es centīšos apsvērt svarīgākos aspektus.

Nedaudz terminoloģijas.

Psihopāts ir indivīds, kura uzvedība ir klasificēta kā antisociāla. Šāds cilvēks nejūtas vainīgs par savu uzvedību, viņš praktiski nevar nodibināt normālas attiecības ar apkārtējiem cilvēkiem.

Kādas ir pazīmes, lai atpazītu psihopātu?

Pirmkārt, jums rūpīgi jāizpēta indivīda darbības un raksturīgā uzvedība. Lai saprastu psihopāta personību, jāatrod atslēga un jāsaprot viņa pasaules uzskats. Un šeit viss ir vienkārši: šāda tipa cilvēku pasaules skatījums balstās uz diviem stūrakmeņiem – vajāšanas maldiem un diženuma maldiem.

Psihopāts nepieņem ierasto vērtību sistēmu. Viņš izturas pret jēdzieniem “cilvēka dzīvība” un “morāle” pilnīgi nevērīgi. Psihopātam ir attīstīta spēja iemantot pieklājīgu cieņu (pamatojoties uz baiļu sajūtu) no noteikta psihotipa cilvēkiem, panākot viņu pilnīgu paklausību.

Psihopāts nav pazīstams ar nožēlas, vainas vai trauksmes izjūtām, kas rodas citos cilvēkos. Jo izteiktāka ir patoloģija, jo vairāk viņš ir pārliecināts, ka viņa radītais ļaunums nav nekas cits kā labs.

Visus psihopātus var iedalīt divās kategorijās.

Ievērojami pirmās kategorijas pārstāvji vada kriminālās struktūras un bieži nonāk aiz restēm.

Otrās kategorijas pārstāvji ieņem augstus amatus ģenerāldirektori lielos uzņēmumos.

Diemžēl, ja psihopāts pārstāv lielo biznesu vai politisko eliti un jūsu biznesa intereses krustojas, jums ir jārēķinās ar viņa viedokli.

Ko jūs varat sagaidīt no šāda veida cilvēkiem? Mums ir jāsagatavojas, ka viņi pastāvīgi izmantos sarunu varas modeli.

Psihopātu neinteresē viņa partnera redzējums par situāciju, viņa intereses un mērķi. Jums nevajadzētu atslābināties, kad psihopāts sniedz jums roku - tur slēpjas asa adata.

Psihopāta iekšējā pasaule neļauj uztvert vērtības, kuru pamatā ir citas personas tiesību atzīšana. Viņam daudz svarīgāk ir samīdīt un pazemot savu pretinieku, pat ja to darot viņš zaudē komerciālus labumus sev vai savam uzņēmumam.

Parastam cilvēkam šāda uzvedība ir nomācoša un nesaprotama. Kā ar tādu cilvēku var kaut ko sarunāt? Kā jūs varat izveidot stratēģiju mijiedarbībai ar viņu?

Daži padomi

1. padoms. Ja iespējams, izvairieties no sarunām ar psihopātiem. Jo absurdāka ir cilvēka uzvedība, jo grūtāk saziņā ar viņu izmantot veselo saprātu, objektīvu argumentāciju un loģiku. Sarunas ar psihopātu var vadīt tikai cilvēks ar absolūtu paškontroli.

Ja neesat sagatavojies un jums nav atbilstošas ​​pieredzes, jūs noteikti nonāksit psihopāta spēcīgā ietekmē, kas radīs problēmas: nolaidīsies līdz varas cīņas līmenim vai arī jūs saņemsiet nervu sabrukumu. Nesagatavotam cilvēkam sarunas ar psihopātu noved pie enerģijas zuduma (“izspiests kā citrons”).

Ne velti senie komandieri teica, ka labākā uzvarētā kauja ir tā, kas nav notikusi.

2. padoms. Ja tikšanās ar psihopātu ir neizbēgama un jums ir laiks sagatavoties, meklējiet palīdzību no ārējiem ekspertiem, kuri risina sarunas ar patoloģiskām un sarežģītām personām.

Protams, šādi pakalpojumi maksā naudu, taču rezultātā ietaupījums būs daudz lielāks. Labākais variants ir smago un nepatīkamo darbu uzticēt ārpakalpojumam, tas dos vairāk ieguvumu. Senie japāņi teica, ka samuraju ir vieglāk nopirkt nekā par tādu kļūt.

3. padoms. Sazinoties tieši ar psihopātu, ievērojiet dažus noteikumus.

Pirmais noteikums. Galvenais sarunu mērķis ar šādu cilvēku ir iegūt laiku un nepakļauties viņa vardarbīgajām manipulācijām.

Sarunu laikā psihopāti neizbēgami iziet cauri emocionālai virsotnei, pēc kuras viņi nonāk apātijā un atkāpjas sevī. Jums nav jāpaļaujas uz psihopāta racionāliem lēmumiem. Lai sarunas nestu rezultātus, jums jābūt pacietīgam un jāvelta laiks.

Otrais noteikums. Mēģiniet atrast cilvēku, kuru ieskauj psihopāts, kurš ir adekvātāks un spēj pieņemt lēmumus. Jums ir jārunā ar šo personu. Tas ir ar viņu, lai apspriestu abpusēji izdevīgas sadarbības iespējas.

Meklējiet sabiedrotos aiz ienaidnieka līnijām. Jums vajadzētu sarunāties ar psihopātu caur viņa komandu, jo bez atbilstošiem palīgiem viņš nebūtu kļuvis par līderi, bet gan ieņemtu daudz pieticīgāku vietu ne tik nomaļās vietās.

Trešais noteikums. Mēģiniet atrast kopīgu grēkāzi pārcelt pretinieka agresiju uz nosacītu situāciju vai problēmu, izraidot dzīvu cilvēku no diskusijas lauka.

Manā praksē man bija pieredze sarunās ar personu, kas vada lielu valsts uzņēmumu. Šim cilvēkam bija viss acīmredzamas pazīmes psihopāts, un sadistiskās tieksmes bija īpaši izteiktas. Nebarojiet viņu ar maizi - lai viņš kādu saplēš gabalos. Viņš jutās kā īsts līderis tikai tad, kad kādu pazemoja.

Mani gaidīja uzdevums lauzt līgumu, kura nosacījumi maniem partneriem izrādījās verdzīgi. Iepriekš līgumu slēdza nekompetenti vadītāji un juristi ne uzņēmuma interesēs. Man pirms sarunu sākuma bija viens svarīgākais trumpis – par pretinieku zināju gandrīz visu.

Iepriekš pārdomāju 2-3 iespējamos notikumus. Kad sarunas tikko bija sākušās un psihopātiskais vadītājs izdzirdēja diskusijas būtību, viņš uzreiz sāka kliegt.

Es nedaudz pagaidīju un teicu, ka pilnībā piekrītu viņa viedoklim, kā arī pilnībā atbalstīju viņu dusmu izteikšanā. Protams, viņš atzīmēja, ka viņš, būdams talantīgs un pieredzējis vadītājs, uzreiz pareizi identificēja vainīgo loku - mūsu uzņēmuma augstāko vadītāju un bijušo juristu.

Un tagad ir pienācis brīdis, kad psihopāts ir izsmēlis savu daiļrunību, un ir pienācis laiks rīkoties ceturtais noteikums sazinoties ar psihopātiem. Viņam tika sniegta iekšējā informācija, ka kāda ietekmīga amatpersona saskatījusi sazvērestību starp valsts uzņēmuma vadītāju un komercstruktūru. Rezultātā psihopāts var it kā pazaudēt savu silto vietiņu.

Tā bija vienīgā efektīvā ietekme uz manu kolēģi, kuru varēja apturēt tikai ar spēka draudiem. Raksta sākumā es minēju, ka psihopāti cieš no vajāšanas maldiem.

Tad tika piemērots otrs noteikums - “radušos” problēmu būtu iespējams atrisināt, ja mans klients atrastu kompetentu advokātu, kuram viņš uzticētos. Profesionālis situāciju atrisinās un Viņa Majestātei nebūs jāsasmērē rokas.

Būtībā es ieviesu trīs veidu kombināciju:

• Pārvirzīja savu verbālo plūsmu citā virzienā.
• Radīja reālu baiļu situāciju zaudēt stabilu sociālo stāvokli.
• Radīja apstākļus viņa izslēgšanai no turpmākajām sarunām, nododot funkcijas adekvātākam uztvērējam.

Galu galā sarunas bija veiksmīgas, un līgums tika pārrakstīts uz maniem partneriem labvēlīgākiem nosacījumiem. Veidojot attiecības ar psihopātu, tika izmantoti savstarpējas varas paritātes principi.

Ceturtais noteikums. Lai neitralizētu psihopātu, ir nepieciešams iesaistīt trešo personu.

Veicot korporatīvās sarunas ar psihopātu, jūs varat vērsties pie viņa vadības (direktoru padomes, akcionāriem, dibinātājiem utt.) ar savas administrācijas starpniecību, nosūtot paziņojumu par sarunu strupceļu, kura iemesls bija garīga slimība viņu direktori.

Var būt daudz iespēju. Bet ir viens princips - Psihopātu ietekmē tikai spēks un glaimi. Viņš baidās par savu nākotni un nepakļauj riskam citus.

Sadarbojoties ar psihopātiem, atcerieties, ka viņi bioloģiski atšķiras no normāliem cilvēkiem, kas izskaidro viņu psiholoģiskās īpašības. Šādiem cilvēkiem smadzenes strādā pēc cita principa. Viņiem ir spēcīgas rudimentāras izdzīvošanas spējas un viņi pielāgojas naidīgai videi, kas ir vairāk piemērota plēsēju pasaulei, nevis cilvēku pasaulei.

Sazinoties ar šādiem cilvēkiem, meklējiet pieeju viņiem nevis caur socioloģijas un psiholoģijas sasniegumiem, bet gan ar apmācību un medībām. Nav iespējams vienoties ar tīģeri, kuram ir runa un cilvēka intelekts. Jūs varat viņu pārspēt, apslāpēt viņa modrību, taču ir absolūti bezjēdzīgi mēģināt ar viņu izveidot abpusēji izdevīgu sadarbību.

Nedaudz te papļāpāju privāti un iešāvās prātā doma, ka man te jāparaksta sīkāk par komunikācijas īpatnībām ar psihopātiem.

Psihopātiem piemīt tāda īpašība kā “emocionālās sfēras nabadzība”, vienkāršāk sakot, daudzas emocijas viņi pārdzīvo ļoti virspusēji. A kopīga iezīme Daudzi psihopātu upuri, saskaņā ar Sandras Braunas pētījumiem, gluži pretēji, ir pārāk emocionāli. Psihopāts un upuris sakrīt kā mozaīka: viņš kompensē savas bedres ar jūsu emocionālajām reakcijām uz viņa provokācijām. Tāpēc. Nav nepieciešams dot psihopātiem spēcīgas emocionālas reakcijas, reaģējot uz viņu spēlēm. Atbildi sausi. Ja atrodaties "šķirti, bet dažreiz viņš piezvana" periodā - neklausies, ko viņš tev saka. Vienkārši sakiet "jā, nē, es nezinu, piezvaniet man vēlāk."
Neturpiniet frāzi ar detalizētu emocionālu aprakstu par jūsu vai viņa stāvokli.
Neturpiniet teikumus ar analīzi.. Tas nekādā gadījumā nedos psihopātu pie jaunām atziņām par to, kāds viņš ir dupsis, jo viņam nav šāda mērķa un viņš nedomā tā, kā par to domātu normāli cilvēki. Tas būs vēl viens pavediens, kas ievilks jūs nebeidzamā strīdā vai citā drāmā ar jūsu emociju avotu, ko tieši gaida psihopāts. Jo tās viņam vajadzīgas, jo pašam trūkst.
Kad jūs sākat sausi sazināties ar psihopātu, viņš 95% gadījumu uzvedīsies agresīvi. Jo viņš ilgi nesaņems to, ko no tevis saņēma ar manipulācijām un pielika sev, lai justos normāli vai redzētu, cik viņš tev ir nozīmīgs (kompensācija par zemo emocionalitāti sevī).
Tie, kuri ilgstoši ir tuvās attiecībās ar psihopātu, sausās devas periodā var piedzīvot pat fiziskus psihopāta uzbrukumus, jo viņš burtiski kratās un baksīsies no tā, ka viss nenotiek tā, kā viņš ir pieradis. kontrolējot to. Tāpēc Jūs nevarat būt viens ar viņu. Iet sazināties tur, kur ir cilvēki. Publiski psihopāti baidās parādīt, cik viņi ir agresīvi; viņi saglabā "laba drauga, kolēģa vai radinieka pozu". Ļaujiet kādam (nevis bērniem) visu laiku redzēt jūsu saziņu.

Ja psihopāts saceļ skandālu vai apvaino jūs, jūs varat vienkārši piekrītu viņam. "Jā, es esmu muļķis. Jā, es esmu idiots." Bet.
1. neturpini savus teikumus ar attaisnojumiem"Jā, es esmu muļķis, bet es..." (tā joprojām ir upura pozīcija)
2. nesmejiet un neaplieciniet sevi, sakot “jā, es esmu muļķis, bet tu...” (tas ir slepenais labums: “Es jau esmu gudrs, es zinu visu par tevi, kaza, un tagad viņi to parādīs un izbaudīs savu diženums)
3. nemēģini strīdēties“vai tu zināji, ka...” (naiva pozīcija “jums ir jāsaprot, kāds tu esi idiots”)
4. neesi rupjš“Jā, es esmu muļķis, izdrāž tu ākstiņu” (viņi tik prasmīgi atspoguļo agresiju, lasa NEreaģē uz to tā, kā upuris vēlas, ka upuris pati uzkrīt uz āķa “tikt cauri un tomēr redzēt reakciju” ” un tiek pieķerts bezgalīgi, turpinot saziņu)
Saprotiet, ka tas ir bezjēdzīgi, jo strīdēties ir psihopātam un strīdēties normāls cilvēks- pilnīgi dažādas lietas. Psihopāts strīdas, spēlējoties līdzi atbilstoši situācijai, nevis patiesības dēļ...strīdas, lai viņu iesaistītu jebkurā dialogā, kura rezultāts būs viņa ieguvums (lasi, upura emocijas tiks izvilktas ārā un aizveries ar nūju).
Jā, var piekrist jebkurai muļķībai, ko tev piedēvē psihopāts, galvenais, lai ir skaidrs saprotot, ka viņa vārdi ir muļķības un to mērķis ir manipulēt ar upura jūtām. Lai nerastos iekšējas šaubas vai vēlme par to tālāk strīdēties, lai pierādītu psihopātam, ka esi kaut ko vērts.

UN nerakstiet skaidrus norādījumus, kā rīkoties, piemēram: “jā, es esmu traks, vienkārši izdrādzies”, jo, gluži otrādi, viņš neizdrāmās, bet turpinās sarunu un darīs tieši pretēji tam, ko lūdzāt. Viņi bieži runā aiz riebuma, jo tāda ir viņu dialogu būtība - darīt visu otrādi, sajaukt, izraisīt pārpratumus, trauksmi, dezorientāciju cietušā sarunā.

Nesen personīgā ziņojumā pierakstīju vienu punktu: "Jums jāpārliecinās, ka sarunas beigās ir diskomforts līnijas otrā galā." Un es gribētu vērst uzmanību uz to, ka šo frāzi var uztvert dažādi. Tas nenozīmē, ka jums ir jāatstāj psihopāts ar sliktām emocijām, gudri strīdoties ar viņu vai pieskaroties viņam sāpīgai tēmai. Nē. Ar diskomfortu es šajā gadījumā nedomāju negatīvas emocijas, bet gan tukšumu. TUKŠUMS. Atstājiet psihopātu ar jautājumu galvā: "Ko viņa juta sarunas brīdī? Vai tiešām nekas? Viņai nav nekādas reakcijas uz mani???" Viņam jāatrodas pārpratuma, kontroles zaudēšanas stāvoklī – tas ir patiesais psihopāta diskomforts.

Nedod viņam vērtējumus. Ja sarunā izmantojāt frāzes “tu esi psihopāts, tā ir slimība” vai jebkuru citu “diagnozi” par tēmu “kas viņš ir”, tad jums jāsaprot, ka viņi nepiedzīvo negatīvas jūtas pret sevi. Nu, viņš nebūs sarūgtināts, ja pieskarsies kādai sāpīgai vietai. Šī ir spēle, viņam ir vienalga, ko lelle teica otrā līnijas galā... viņš neuztver upuru vērtējumus kā kaut ko loģisku un svarīgu (atšķirībā no narcisista!!!). Viņš vienkārši izliekas, ka viņu piesaista noteiktas tēmas, lai kontrolētu dialogu un radītu āķus “tagad viņa nākamreiz pacels klausuli”.

Rezumējot, es uzskatu, ka sarunās ar psihopātiem ir jāievēro šādi vienkārši noteikumi:
1. Jūs nevarat runāt ar viņiem emocionāli(piemēram, ņirgājoties, priecīgi, iedvesmoti, pārāk brīvi, nikni, nekaunīgi...). Viņi jūs lasa tieši pēc jūsu emocionālajām reakcijām, un tieši uz šīm reakcijām viņi iekar šādus āķus.
2. Nenovērtē psihopātu, viņš tevi nekad nedzirdēs, jo nespēj sevi kritiski novērtēt un saprast, ka kāda cita vērtējums ir svarīgs. Viņam tas ir iemesls, lai turpinātu strīdu. Novērtējumi ir ne tikai āķi, lai “paceltu klausuli, lai turpinātu strīdēties”, bet arī kairina psihopātu, un jūs, visticamāk, atkal kaut ko uzrakstīsit, lai panāktu izlīdzinājumu.
Es atkārtoju, atkārtoju un atkārtošu: NESPĒLĒJIES AR PSIHOPATIEM UZ EMOCIJAS, nevelciet viņus par šīm emocijām kā lelli aiz aukliņām, nedariet to pašu, ko viņš dara. Jo, kad jūs velciet, viņam var būt tikai divas reakcijas:

• reizes: agresija, niknums un tamlīdzīgi, tas ir, psihopāts atcerēsies sarunu un pēc tam rīkosies.
• divi: viņš vienkārši spēlēs līdzi, izliksies, ka tu uzvarēji raundu (konkrēti cīņas raundu, nevis vispār - tā to uztver psihopāts), ievedīs attiecības pseidoharmoniskā stāvoklī un tad pēkšņi sabojās viss, kļūstot par uzvarētāju nevis mazajā kārtā, bet gan olimpiādes spēlēs.

Vēl viens punkts - jautājumiem pie apvāršņa pēkšņi parādās psihopāts par savu personīgo dzīvi bez viņa. Teorētiski tava personīgā dzīve viņu jau sen nesatrauc un parastais variants ir sausi atbildēt “nav tava darīšana”, nevis detalizēti atbildēt ar rotaļīgām frāzēm stilā “Kāpēc tev tas vajadzīgs? Vai esi sapratis viss? Kur ir puķes, dupsi? Nekādas spēles no viņa puses nebūs, ja ATBILDE ĻOTI SAUSA, - tad viņam sarunā nebūs pie kā pieķerties.
Es atkārtoju vēlreiz - viņi pieķeras EMOCIJĀM vai JŪSU ANALĪZEI. Sarunā nebūs emociju, nebūs analīzes - viņš aizies. Atbildiet “Jā, nē, nezinu, aizņemts, vēlāk” vai atkārtojiet viņa frāzes vienmuļā manierē “jā, es esmu skumjš sūds” (bez turpinājuma “un es ar to lepojos hehe” , jo “lepns” ir emocijas) un klusēt. Sazinieties ar psihopātu tā, it kā runātu ar darba kolēģi, lietišķā, vienmērīgā, mierīgā tonī.

Vēl viena lieta - ja psihopāts jūt, ka viņam atbild sausi, viņš kādu laiku traks, izteiks draudus, mēģinās izcelt spēcīgas emocijas un ieviest vēl vienu spēles elementu, proti: mēģinājums jūs sajaukt ar kaut ko tādu, ko nevar saprast. Un šis “nesaprotamais” iestrēgst galvā. Piemēram, viņš zvana un saka: "Es domāju, vai mums vajadzētu doties... ak, atvainojiet, es sajaucu numuru, tas arī viss." Ar ko tu to sajauci? Kāpēc viņš zvana? Kur iet?... Tas ir āķis. Viņam nebija nodoma ar kādu nekur doties. Vienkārši deva man iemeslu salauzt smadzenes. Vai arī viņš zvana un saka: “Es sapratu, ka tu esi traks, tavi radinieki stāsta, ka es...”. Un noliek klausuli. Kuri tieši radinieki? Vai varbūt tiešām esmu kļuvis traks? Ko viņi iesaka un kad tas notika? ... Tas pats stāsts, skatīt būtību iepriekš.
Šī spēles elementa marķieris ir jūsu galvā jautājumu gūzma, uz kuriem nav atbilžu. UN NEBŪS. Psihopātam jēga nav atbildēs, bet gan tajā, ka tu viņu atcerējies un sāki domāt par viņu pusgadu pēc šķiršanās. Divi vai trīs šādi zvani, un jūs pat nepamanīsit, kā nonākat attiecībās.
Noteikums: Ja nevarat kaut ko saprast no psihopāta verbālās caurejas, AIZMIRSTI TO. Pretējā gadījumā pēc minūtes jūsu galva automātiski ieslēgs analizēt to, kas nav analizēts, jo tam nav loģikas. Tā ir taktika, un psihopāts to zina. Viņa sāk domāt par viņu TAVĀ GALVĀ, nevis domāt par sevi, savu mīļoto un savu dzīvi atsevišķi no viņa.

Vēl labāk necel klausuli un nelasi SMS ja jūs ilgi neesat runājis. Pēc ilgiem pārtraukumiem vispār neatbildi. Jo pilnīgi vienalga, kas un cik izcils, noslēpumains, gudrs, bez emocijām utt., utt. Tu atbildēsi, viņa mērķis ir saņemt JEBKURU atbildi, lai viņam būtu pie kā pieķerties.
UN NESKATĪTIES VIŅA LAPAS VK UTT. SOC. TĪKLI. Viņi tur ievieto fotogrāfijas ar mājieniem upuriem (un bieži vien vairākas uzreiz, bet katra domā, ka fotogrāfija ir domāta tieši viņai), sirsnīgiem citātiem un tamlīdzīgiem švīkļiem, ko sieviete uzskata par mājieniem uz jūtām, bet psihopāts par āķiem un iebiedēšana. Šīs informācijas uztvere ir tik atšķirīga, ka ir nepieciešams ļoti ilgs laiks, lai izskaidrotu, kas ir nepareizi. Vienkārši pārtrauciet tur iet.

Vēl viens punkts - mēģina sniegt psihopātiem informāciju par psihopātiju, narcismu, līdzatkarību. Publicējiet saites uz rakstiem, videoklipiem utt. Ideja, maigi izsakoties, ir bezjēdzīga, un tai ir slepens labums cietušajam, proti, “kaut ko pierādīt”. Es rakstīju par pierādījumiem iepriekš. Papildus tiem psihopāta “bonuss” ar šādu upura uzvedību būs tas, ka upuris, mēģinot strīdēties ar psihopātu, patstāvīgi savā galvā sakārto ratiņus un analīžu ratus, kā to izdarīt meistarīgāk. . Tas ir, viņa atkal nodarbojas ar psihopāta izglītošanu, nevis DARA SAVU DZĪVI atsevišķi no idiotiem, ĀRPUS VIŅIEM.
Ticiet man, psihopāts jau sen zina, ka viņš ir kaut kā īpašs, nevis kā visi citi, un tas viņu neuztrauc tik ļoti, kā vajadzētu normāliem cilvēkiem. Normāliem (nu, tie esam mums) cilvēkiem šķiet, ka viņš ieraudzīs gaismu un aizies. Bet tā ir kļūda. Labākajā gadījumā viņš atkal sāks strīdēties, jo jūs pats viņam dodat tēmas strīdiem un diskusijām. Sliktākajā gadījumā viņš būs lepns par to, kā jūs strādājat viņa labā, jo no šādiem videoklipiem viņi iegūst nevis "es esmu idiots", bet gan "es esmu tik skaista, ka viņi pat skatās video par mani". Viņš visu uztver savādāk nekā jūs.
Viņš strīdas un skatās tādus video ne jau tāpēc, ka NEASPRĀTU, kas viņš ir. Šī ir daudz jaunas informācijas par to, kas TEVI (!!! un nevis viņu!!!) satrauc, un tas ir lielisks iemesls runāt un turpināt komunikāciju. Kamēr viņš noliedz un tu pierādi, viņš uzvar. Jo tu turpini pierādīt to, ko viņš zina jau sen, bet izmanto kā āķi. Attiecīgi acīmredzams secinājums ir nekad nesūtiet viņam rakstus, ieteikumus vai video.

Ceru, ka daļa no manis rakstītā noderēs.

Tagad es nelepojos ar šo stāstu. Taisnības labad jāsaka, ka pikapā esošais puisis nebija vienīgais iracionālais cilvēks, kas todien bija ceļā. Bet lūk, uz ko es tiecos. Tas lielais puisis varēja man noņemt plaušas. Un, iespējams, viņš to būtu darījis, ja es būtu mēģinājis ar viņu argumentēt vai strīdēties. Bet es viņu satiku viņa realitātē, kur es biju slikts cilvēks un viņam bija viss iemesls mani sist. Instinktīvi izmantojot tehniku, ko es saucu agresīva pakļaušanās(skat.), es viņu pārvērtu no ienaidnieka par sabiedroto mazāk nekā minūtes laikā.

Par laimi, mana reakcija bija dabiska, pat tajā patiešām sliktajā dienā. Tas notika tāpēc, ka daudzus gadus strādājot par psihiatru, es nostājos traku cilvēku vietā. Esmu to darījis tūkstošiem reižu dažādos veidos, un es zinu, ka tas darbojas.

Turklāt es zinu, ka tas derēs arī jums. Psiho maska ​​ir stratēģija, ko var izmantot ar jebkuru neracionālu cilvēku. Piemēram, lai runātu:

Ar partneri, kurš uz tevi kliedz vai atsakās ar tevi runāt;

Ar bērnu, kurš kliedz "Es tevi ienīstu!" vai "Es ienīstu sevi!";

Ar novecojušu vecāku, kurš domā, ka jūs par viņiem nerūpējaties;

Ar darbinieku, kurš darbā pastāvīgi ir noslīdējis;

Ar vadītāju, kurš vienmēr cenšas jums nodarīt pāri.

Neatkarīgi no tā, ar kādu traku cilvēku jums ir darīšana, iemācoties pašam kļūt par traku, jūs varēsit atbrīvoties no neveiksmīgām komunikācijas stratēģijām un sasniegt cilvēkus. Rezultātā jūs varēsiet iesaistīties gandrīz jebkurā emocionālā situācijā un justies pārliecināti un kontrolēti.

Paturiet prātā, ka jums būs apzināti jāpierod pie psihologa lomas, jo jūsu ķermenis nevēlēsies, lai jūs šādi uzvestos. Kad jūs sazināties ar neracionālu cilvēku, jūsu ķermenis sūta signālus, brīdinot jūs par briesmām. Pievērsiet tam uzmanību kādreiz un pārliecinieties pats: kakls savelkas, pulss paātrinās, vēders vai galva sāk sāpēt. Šādai fizioloģiskai reakcijai dažreiz pietiek vienkārši nosaukt nepatīkamas paziņas vārdu.

Tās ir jūsu rāpuļu smadzenes (sk. ), kas liek jums uzbrukt vai bēgt. Bet, ja iracionāls cilvēks ir daļa no jūsu personīgās vai profesionālās dzīves, neviena no jūsu instinktīvajām reakcijām nepalīdzēs atrisināt problēmu.

Es jums iemācīšu, kā pārvarēt neprātu pavisam citā veidā, izmantojot sešu soļu procesu. Es to saucu par “piesardzības ciklu” (1.1. attēls).

Rīsi. 1.1. Piesardzības cikls

Lūk, kas jums jādara katrā šī cikla posmā.

1. Saprotiet, ka cilvēks, ar kuru jūs saskaraties, nav spējīgs šajā situācijā domāt racionāli. Saprotiet, ka viņa iracionalitātes dziļās saknes meklējamas vairāk tālā (vai ne pārāk tālā) pagātnē, nevis pašreizējā brīdī, tāpēc tagad jūs, visticamāk, nevarēsit viņu strīdēties vai pārliecināt.

2. Definējiet darbības veids cita persona - unikāls darbību kopums, pie kura viņš ķeras, kad nav viņš pats. Viņa stratēģija ir izsist jūs no līdzsvara, padarīt jūs dusmīgu, nobiedētu, neapmierinātu vai vainīgu. Kad sapratīsi rīcības virzienu, jutīsies mierīgāks, mērķtiecīgāks un situāciju kontrolējošs, kā arī varēsi izvēlēties atbilstošu pretstratēģiju.

3. Saprotiet, ka traka uzvedība nav saistīta ar jums. Bet tas daudz pasaka par cilvēku, ar kuru jums ir darīšana. Pārstājot uztvert viņa vārdus personiski, jūs atņemsit ienaidniekam svarīgu ieroci. Tajā pašā laikā sarunas laikā izmantojiet nepieciešamos psiholoģiskos instrumentus, tie pasargās jūs no neprāta. Šie rīki palīdzēs izvairīties no “amigdalas nolaupīšanas”, kas ir intensīva emocionāla reakcija uz pēkšņiem draudiem. Šis termins, ko ieviesa psihologs Daniels Golemans, apraksta stāvokli, kad amigdala, jūsu smadzeņu daļa, kas ir atbildīga par baiļu radīšanu, bloķē racionālu domāšanu.

4. Runājiet ar iracionālo cilvēku, iegrimstot viņa neprāta pasaulē, mierīgi un objektīvi. Pirmkārt, pieņemiet personas nevainību kā pašsaprotamu. Tas nozīmē, ka jums ir jātic, ka cilvēks patiesībā ir labs un viņa uzvedībai ir iemesls. Centieties nevis spriest, bet saprast, kas to izraisīja. Otrkārt, iedomājieties, ka jūs piedzīvojat tādas pašas emocijas: agresiju, pārpratumus, draudus.

5. Parādiet, ka esat sabiedrotais, nevis ienaidnieks: mierīgi un uzmanīgi klausieties cilvēku, kamēr viņš pūš tvaiku. Tā vietā, lai pārtrauktu, ļaujiet viņam runāt. Tā tu pārsteigsi cilvēku, kurš gaida atriebības uzbrukumu, un satuvināsies ar viņu. Jūs pat varat atvainoties. Un jo rūpīgāk un iejūtīgāk atspoguļosit pretinieka emocijas, jo ātrāk viņš pats sāks jūsos klausīties.

6. Kad cilvēks nomierinās, palīdzi viņam pāriet uz saprātīgākām darbībām.

Šīs darbības ir pamatā lielākajai daļai psiholoģisko paņēmienu, ko es jums mācu (lai gan var būt atšķirības, piemēram, saskaroties ar iebiedētājiem, manipulatoriem vai psihopātiem).

Tomēr paturiet prātā, ka iziet cauri piesardzības ciklam ar neracionālu cilvēku ne vienmēr ir viegli vai jautri, un šī tehnika ne vienmēr darbojas uzreiz. Un, kā jau viss mūsu dzīvē, pastāv risks, ka tas vispār nedarbosies (un pastāv pat iespēja, ka situācija pasliktināsies). Bet, ja jūs izmisīgi mēģināt sasniegt kādu, kuru ir grūti vai neiespējami kontrolēt, šī metode, iespējams, ir labākā izvēle.

Bet, pirms es iepazīstos ar savām metodēm, kā rīkoties ar trakiem cilvēkiem, es vēlētos nedaudz parunāt par to, kāpēc cilvēki rīkojas neracionāli. Vispirms apskatīsim, kas tagad notiek viņu smadzenēs, un tad to, kas ar viņiem notika pagātnē.

Lai veiksmīgi runātu ar trakiem cilvēkiem, ir jāsaprot, kāpēc iracionāli cilvēki uzvedas tā, kā viņi rīkojas. Un pirmais solis šajā virzienā ir atzīt, ka viņi ir daudz vairāk kā psiho, nekā jūs domājāt.

Veltiet brīdi, lai padomātu par cilvēkiem ar garīgām slimībām — tiem, kas cieš no šizofrēnijas vai maldinošas depresijas. Vai jūs saprotat, ka runāšana nepalīdzēs atrisināt šo pacientu problēmas? Jums neienāktu prātā viņiem pateikt: "Ei, jūs saprotat, ka viņš patiesībā nav Antikrists?" vai "Jūsu dzīve nav tik slikta, tāpēc izņemiet ieroci no mutes un ej pļaut zāli."

Tomēr es domāju, ka šādi jūs sazināties ar mājsaimniecības psihologiem. Kādu iemeslu dēļ jums šķiet, ka ar viņiem jūs varat viegli samierināties. Piemēram, jūs, iespējams, izmantojat šādas frāzes.

"Nomierinies - jūs pārāk reaģējat."

"Tam nav nekādas jēgas."

"Jūs tam īsti nevarat noticēt. Šeit ir fakti."

"Atgriezieties uz zemes, tās ir pilnīgas muļķības!"

"Pagaidi mirklīti... kā tu par to vispār iedomājies?"

Esmu pārliecināts, ka esat sastapies ar populāro traka cilvēka definīciju: cilvēks, kurš atkal un atkal atkārto vienas un tās pašas darbības, gaidot jaunu rezultātu. Nu, ja jūs pastāvīgi komunicējat ar psihoniem apmēram tādā pašā veidā, kā es aprakstīju iepriekš, nesaņemot gaidīto atbildi, bet cerot uz to, ziniet: patiesībā jūs arī neesat jūs pats.

Kāpēc tu jautā? Jo ikdienas vājprātu, tāpat kā īstu psihozi, nevar izārstēt ar parastām sarunām. Tas nedarbojas ar faktiem vai loģiku. Psihologs, neskatoties uz jūsu mēģinājumiem viņu pārliecināt, joprojām nespēj pēkšņi mainīt savu uzvedību. Traki cilvēki neatsakās to mainīt, viņi to nevar. Lielākā daļa cilvēku, kuri uzvedas neracionāli, pēc iztēles nav tādi, kurus mēs sauktu par slimiem, taču, tāpat kā patiesi psihopāti, viņi nespēj domāt racionāli. Tas ir tāpēc, ka šādas uzvedības iemesls ir neatbilstība smadzenēs (precīzāk, trīs smadzeņu struktūrās), un neatbilstošas ​​smadzenes nevar normāli reaģēt uz saprāta argumentiem.