Valsts reģionālā autonomā iestādē sociālais dienests iedzīvotāju "Polyarnozorinsky visaptverošais sociālo pakalpojumu centrs" lielu uzmanību pievērš "vecuma veselības uzlabošanai", kas ir īpaši svarīgi gados vecākiem Tālo Ziemeļu iedzīvotājiem. Iestādei ir uzkrāta liela pieredze inovatīvu tehnoloģiju, sociālā darba formu un metožu ieviešanā ar gados vecākiem iedzīvotājiem un cilvēkiem ar invaliditāti.

Vecāka gadagājuma iedzīvotāju un invalīdu sociālās rehabilitācijas nodaļā viena no plaši izmantotajām jomām ir gados vecāku un invalīdu sociāli kulturālā rehabilitācija. Vecāka gadagājuma cilvēku veiksmīgai sociālajai rehabilitācijai ļoti svarīgi ir izmantot individuālu pieeju rehabilitējamās personas personībai, ņemot vērā viņa problēmas, domāšanas veidu un uzvedību, sociālo izcelsmi un kultūras un izglītības līmeni, individuālās vajadzības un intereses.

Sociokulturālā rehabilitācija ne tikai palīdz mazināt vainu pastiprinošos faktorus, ko izraisa ilgstoša vientulība, aprobežojoties tikai sava dzīvokļa robežās, bet tai ir arī preventīva nozīme depresijas, neiropsihisku traucējumu un pat pašnāvību novēršanā gados vecākiem un senils cilvēkiem.

Viens no pirmajiem sociokulturālās rehabilitācijas uzdevumiem ir identificēt gados vecākus cilvēkus un invalīdus interesējošo aktivitāšu veidus un jomas un palīdzēt to īstenošanā. Šim nolūkam katrā vizītē tiek veikta vecāka gadagājuma cilvēku aptauja anketas veidā, katram pakalpojumu saņēmējam tiek sastādīta sociālā pase, tiek pētītas vecāku cilvēku intereses un vēlmes. Lai palīdzētu izvēlēties sev pieņemamu rehabilitācijas brīvā laika pavadīšanas veidu, ir jāparāda iespējamo atpūtas veidu iespējas. Tiek radīti apstākļi kontaktu paplašināšanai, organizējot pulciņu vai pulciņu aktivitātes gados vecākiem cilvēkiem un invalīdiem.

Sociokulturālās rehabilitācijas ietvaros tiek veiktas aktivitātes, kuru mērķis ir atjaunot klientu vitalitāti un veselību, organizējot brīvā laika aktivitātes. Tiek izmantoti tradicionālie atpūtas veidi (izklaidējošu televīzijas raidījumu skatīšanās, piedalīšanās masu atpūtas pasākumos, tematiskas sarunas, tikšanās, brīvdienas utt.). Lai atpūta nodrošinātu klienta integrāciju kopējā sociāli kulturālajā vidē, nodaļa sadarbojas ar pilsētas kultūras iestādēm: centrālo pilsētas bibliotēku, pilsētas Kultūras pili, Bērnu mākslas skolu, papildu izglītība bērni: Bērnu jaunrades nams, labdarības fonds Polārā gaisma, Sv.Trīsvienības baznīca.

Vecāka gadagājuma iedzīvotāju un cilvēku ar invaliditāti sociālās rehabilitācijas nodaļā darbojas dažādu formu radošās apvienības. Šeit ikviens var atrast sevi radošā pašrealizēšanā, interesantā un saturīgā brīvā laika pavadīšanas veidā (aplis “Prasmīgās rokas”, dzejas klubs “Lira”, vokālā grupa “Zoryanochki” u.c.). Vecāka gadagājuma cilvēki un cilvēki ar invaliditāti iegūst iespēju pašrealizēties, atraisīt savu radošo potenciālu un paaugstināt savu pašcieņas līmeni. Pašcieņas līmeņa paaugstināšana rada pozitīvu vides uztveri, "emocionālo atveseļošanos".

Psiholoģiskās veselības profilaksei, dzīves kvalitātes uzlabošanai un veselīga dzīvesveida veicināšanai iestāde 2011.gadā ieviesa sociālo projektu “Psiholoģiskās relaksācijas telpa (“sensorā istaba”) kā vecāka gadagājuma cilvēku veselības uzlabošanas metodi. Seansi sajūtu telpā ar krāsu un mūzikas palīdzību veicina iekšējo harmoniju, normalizē miegu, aktivizē smadzeņu darbību. Sensoro telpu 2015. gadā izmantoja 42%, pirmajā ceturksnī vecāka gadagājuma cilvēku īpatsvars. 2016 - 82% no apkalpoto pilsoņu skaita. Iedzīvotāju apmierinātības pakāpe ir 100%.

Kopš 2012. gada sekmīgi tiek īstenots sociālais projekts “Trešā laikmeta universitāte” (fakultātes: “Mājas akadēmija”, “Datorpratības pamati”) - kursu apmācība vecāka gadagājuma iedzīvotājiem dažādās izglītības un izglītības programmās. Apmācības notiek lekciju, sarunu, apmācību, teorētisko un praktisko nodarbību un patstāvīgā darba veidā. Katrs seniors var izvēlēties sev tīkamāko fakultāti vai apmeklēt abas.

Datorpratības apmācības fakultāte apmāca vecāka gadagājuma cilvēkus datorprasmēs un sniedz iespējas sazināties ar draugiem un radiem sociālajos tīklos un caur Skype. Izglītība palīdz saglabāt un atjaunot sociālos, tostarp ģimenes, sakarus, pārvarēt sociālo izolāciju, uzturēt vecāku cilvēku sociālo aktivitāti un apmierināt komunikācijas vajadzības. Apmācības notiek reizi nedēļā 3 mēnešus. 2015. gadā fakultātē studēja 10 cilvēki.

Fakultāte "Mājas akadēmija" ietver apmācību dažādas tehnikas mākslas un amatniecības. Darba gaitā tiek trenēta roku smalkā motorika, atgriežas to veiklība, attīsta sīkās locītavas, trenējas atmiņa un telpiskā domāšana. Apmācības veicina vecāka gadagājuma cilvēku un invalīdu personīgā potenciāla attīstību, vientulības novēršanu, dzīves kvalitātes uzlabošanu, aktīvi kontaktējoties ar grupas dalībniekiem, sociālo rehabilitāciju, iepazīstinot gados vecākus cilvēkus ar radošumu. 2015. gadā fakultātē apmācīti 78 cilvēki.

Visi gados vecāki cilvēki, kuri studējuši “Trešā vecuma universitātē”, atzīmē būtisku emocionālā noskaņojuma un vispārējās pašsajūtas uzlabošanos.

Kopš 2014. gada nodaļa veiksmīgi īsteno tādas jomas kā sociālais un virtuālais tūrisms. Tās ir ļoti interesantas un perspektīvas jomas. Sociālais un virtuālais tūrisms pulcē vecākus cilvēkus, kuriem ir kopīgas intereses un kuri vēlas uzlabot savu kultūras līmeni. Sociālais tūrisms tiek īstenots par pašas iestādes rezervēm (transportlīdzekļi, pilnas slodzes vadītājs) vai ar labdarības palīdzību Kolas atomelektrostacijai.

Tehnoloģijas ietvaros tiek organizēti un vadīti ekskursiju maršruti pa Murmanskas apgabala vēsturiskajiem un dabas objektiem. Ekskursiju maršruti tiek veidoti, ņemot vērā gados vecāku cilvēku vēlmes un garīgās un fiziskās veselības stāvokli. Tehnoloģijas ieviešanas rezultāts ir dzīves kvalitātes paaugstināšanās, pozitīvas attieksmes pret dzīvi saglabāšana un sabiedriskā darbība, starppersonu komunikācija, emocionālās dzīves bagātināšana, kultūras un izglītības redzesloka paplašināšana, intereses attīstīšana par dzimtās zemes vēsturi. .

2015. gadā ar Sociālā tūrisma tehnoloģiju tika nodrošināti 246 cilvēki, kas veidoja 70% no kopējā apkalpoto vecāka gadagājuma iedzīvotāju un invalīdu skaita. Aptaujas rezultāti liecina par 100% apmierinātību gados vecāku cilvēku vidū.

Tehnoloģija “Virtuālais tūrisms” palīdz piesaistīt cilvēkus ar ierobežotām pārvietošanās spējām, kā arī gados vecākus cilvēkus, kuriem nav pietiekamu finanšu līdzekļu patstāvīgai ceļošanai, skatīties kultūras, izglītojošus un izglītojošus video par Krievijas un citu valstu kultūras apskates objektiem, lai stimulēt viņu interesi par dzīvi sev apkārt. Veciem cilvēkiem patika “ceļot” pa Itāliju, Ungāriju, Portugāli, Taizemi, pasaules galvaspilsētām, Zelta gredzenu, “doties” uz Solovkiem u.c. Pērn šī tehnoloģija aptvēra 120 cilvēkus (34% no kopējā pakalpojuma saņēmēju skaita).

“Virtuālā tūrisma” tehnoloģijas izmantošana veicināja ne tikai kultūras redzesloka paplašināšanu, bet arī apstākļu radīšanu komunikācijai un emocionālai apmaiņai. apmierinot dažādas kultūras un izglītības intereses. Šo tehnoloģiju izmanto arī sociālo pakalpojumu nodaļā mājās.

Fiziskās audzināšanas un veselības virziena ietvaros katedra īsteno projektu “Veselībai – uz simulatora!” 2014. gada martā projekts kļuva par uzvarētāju Viskrievijas atklātajā publiskajā konkursā starp sabiedriskajām un bezpeļņas organizācijām par valsts korporācijas Rosatom sabiedriski nozīmīgu projektu izstrādi un īstenošanu. Projekta mērķis ir radīt labvēlīgus apstākļus vecāka gadagājuma iedzīvotāju un iedzīvotāju ar invaliditāti veselības saglabāšanai, virzot viņus uz aktīvu dzīvesveidu un uzlabojot dzīves kvalitāti. Par piešķirtajiem līdzekļiem tika iegādāti trenažieri un sporta inventārs. No iedzīvotāju vidus, kuri saņem sociālos pakalpojumus sociālās rehabilitācijas nodaļā, katrā vizītē tiek veidotas vecāka gadagājuma cilvēku grupas, ņemot vērā viņu galvenās slimības, individuālās un vecuma īpašības, tiek sastādīts nodarbību grafiks. Nodarbības notiek grupā un individuāli.

Tika veikta aptauja starp mērķauditoriju – vecāka gadagājuma pilsoņiem un invalīdiem, kas trenējas sporta zālē, aptaujāti 20 cilvēki. Visi aptaujātie izteica pateicību par iespēju vingrot uz simulatoriem. 100% aptaujāto atzīmēja emocionālā stresa samazināšanos, emocionālā komforta pieaugumu, pašapziņas pieaugumu, pozitīvas komunikācijas un mijiedarbības attīstību ar citiem. 60% aptaujāto atzīmēja savas fiziskās pašsajūtas uzlabošanos. 40% aptaujāto acīmredzamu fizisko uzlabojumu trūkumu saista ar īsu vingrošanas periodu. 2015.gadā veselību uzlabojuši 127 cilvēki, kas ir 40% no kopējā apkalpoto pilsoņu skaita.

Tiek ieviestas arī citas veselības un atjaunošanas tehnoloģijas. Kopš 2015. gada tiek īstenots sabiedriski nozīmīgais projekts “Pastaiga uz pilna dzīve! (nūjošana). Projekta atbilstība slēpjas iespējamībā vienkāršā veidā atrisināt daudzas Tālajos Ziemeļos dzīvojošo gados vecāku cilvēku veselības problēmas, neizmantojot narkotiku ārstēšanu. Galu galā nav noslēpums, ka zāles tagad ir ļoti dārgas. Tādējādi, īstenojot projektu “Pastaiga uz pilnvērtīgu dzīvi!”, varēsim palīdzēt gados vecākiem cilvēkiem spert nākamo soli ceļā uz veselīgu dzīvesveidu un aktīvu ilgmūžību. Šī projekta priekšrocība ir tā pieejamība un zemās izmaksas. Nodarbībās iesaistīto vecāku cilvēku īpatsvars 2015.gadā bija 85% no kopējā departamentā apkalpoto pilsoņu skaita.

Ikdienas vecāka gadagājuma cilvēku veselības stāvokļa monitorings, viņu veselības stāvokļa analīze liecina par fiziskās un garīgās veselības rādītāju uzlabošanos 90% iesaistīto. Pamatojoties uz iegūtajiem datiem, katedras speciālisti sniedz ieteikumus turpmākām patstāvīgām studijām. Monitoringa un aptauju laikā konstatētais nūjošanas entuziastu apmierinātības līmenis ir 100%. Tālākās attīstības perspektīvas ietver nūjošanas piekritēju pieaugumu. Kā stāsta gados vecāki cilvēki, mācoties domubiedru grupā, viņi ne tikai iegūst labāku veselību un ticību savām spējām, bet arī komunicē ar tikpat mērķtiecīgiem un enerģiskiem kā viņi paši. Ļoti iepriecinoši, ka pilsētas ielās arvien biežāk parādās gados veci cilvēki ar nūjām, kuru vidū ir daudz bijušo nodaļas “klientu”.

Kopš 2015. gada veiksmīgi tiek ieviesta ergoterapijas tehnoloģija. Tās īstenošanai izstrādāta programma “Ergoterapija ir svarīga vecāka gadagājuma cilvēku un invalīdu sociālās un psiholoģiskās rehabilitācijas metode”.

Tehnoloģija ir paredzēta ikdienas kustību trenēšanai un traucētu motorisko prasmju atjaunošanai. Apmācības notiek virzienā “Ergoterapijas nodarbības” 14 dienas, nodarbības ilgums 1 stunda. 2015.gadā šīs programmas ietvaros tika apmācīti 327 cilvēki, kas veidoja 93% no kopējā apkalpoto pilsoņu skaita.

Monitoringa laikā tika konstatēts, ka 98% gados vecāku cilvēku uzlabojās emocionālais noskaņojums un vispārējā pašsajūta, vieglāk uztver un pārdzīvo problēmas. Gandrīz visi apguva jaunas mākslas un amatniecības tehnikas.

Vecāku cilvēku radošie darbi regulāri tika demonstrēti izstādēs, t.sk. pilsētnieciskas, un adītas siltas lietas: zeķes, dūraiņi, šalles tika ziedotas maznodrošinātiem veciem cilvēkiem.

Kopš 2015. gada vecāka gadagājuma iedzīvotāju un invalīdu sociālās rehabilitācijas nodaļa izmanto adaptīvās fiziskās audzināšanas tehnoloģiju. Tehnoloģijas mērķis ir novērst fizisko aktivitāšu deficītu un priekšlaicīgu novecošanos. 2015. gadā tas aptvēra 94% no kopējā departamenta pakalpojumu saņēmēju skaita.

Pamatojoties uz šo tehnoloģiju, 2016. gadā tika izstrādāta programma “Adaptīvā fiziskā izglītība vecākiem cilvēkiem”, kas šobrīd tiek īstenota.

Programma ietver fiziskās audzināšanas un veselības pasākumu organizēšanu un vadīšanu ar vecākiem cilvēkiem un cilvēkiem ar invaliditāti, iesaistot viņus regulāros vingrinājumos. fiziskā kultūra, Fizioterapija, piedalīties sporta sacensībās nūjošanā, dambretē, šahā u.c.

Šīs tehnoloģijas ieviešanas rezultāts ir pozitīvu emociju iegūšana, ķermeņa veselības uzlabošana, sociālās aktivitātes saglabāšana un pagarināšana, izturības palielināšana pret traumatiskām situācijām un miega uzlabošana. 100% programmas dalībnieku ir apmierināti ar nodarbību rezultātiem.

Sociālo pakalpojumu nodaļā mājās plaši tiek izmantotas dažādas tehnoloģijas un inovatīvas darba metodes. Piemēram, tehnoloģija “Veselīgs dzīvesveids (veselīgs dzīvesveids) – ceļš uz ilgmūžību” ietver šādas jomas: izglītojošs darbs (propaganda veselīga dzīvesveida nodaļas pakalpojumu saņēmēju vidū); kopīga (sociālā darbinieka un pakalpojuma saņēmēja) sagatavošana diētiskie ēdieni; fiziskās audzināšanas un atpūtas aktivitātes: pastaigas tālāk svaigs gaiss; fiziskās aktivitātes klientiem ar ierobežotām pārvietošanās spējām (staigāšana pa dzīvokli, iziešana uz balkona veikt gaisa vannas); “Es esmu visvairāk” (stimulē pensijas vecuma sieviešu motivāciju uzlabot savu izskats(kosmētiskās maskas matiem un ķermenim, manikīrs, garderobes atjaunošana utt.).

Rehabilitācijas pasākumu rezultāti ir pašaprūpes iemaņu atjaunošana, daļēja veselības atjaunošana, spriedzes un trauksmes mazināšana, kas noved pie dzīves kvalitātes paaugstināšanās. Viss darbs šajā virzienā ir balstīts uz individuālu pieeju un uz sastādīta vecāka gadagājuma cilvēka sociāli psiholoģiskā portreta pamata.

2011. gadā tika izstrādāta un ieviesta “sociālā dienesta komandas metode”. Brigādes metodes būtība ir plānotā darba apjoma sadale nevis atsevišķiem strādniekiem, bet brigādes komandai, kas garantētu darba pabeigšanu neatkarīgi no valdošajiem apstākļiem (slimība, atvaļinājums u.c.).

Vairāku gadu laikā “komandas metode” tika pārveidota atbilstoši jaunām likumdošanas prasībām un jaunām pieejām iedzīvotāju apkalpošanā. Šobrīd “komandas metode” tiek īstenota šādā formā: viena komanda sastāv no diviem sociālie darbinieki, sniedz darbietilpīgus sociālos pakalpojumus (mazgāšana, pavadīšana hospitalizācijas laikā u.c.). Otra divu speciālistu komanda sociālais darbs veic šādus darbu veidus: pirmais speciālists nodrošina pakalpojumu “rūpniecības preču iegāde un piegāde” (izmantojot transportlīdzekļus) vienlaicīgi grupām no 20 līdz 30 pakalpojuma saņēmējiem. Tas nodrošina līdz 60 pakalpojumiem mēnesī. Otrs speciālists pakalpojuma “Sistēmiskā veselības stāvokļa uzraudzība” ietvaros izraksta receptes un sniedz līdz 160 pakalpojumiem mēnesī.

Pirmās komandas darba princips ļauj izvairīties no traumām, sniedzot pakalpojumus, kas prasa fizisku piepūli, un sniegt pakalpojumus nepieciešamā kvalitātē atbilstoši darba aizsardzības prasībām. Darba laika ietaupījums diviem otras brigādes sniegtajiem pakalpojumiem ir līdz 80 stundām mēnesī. Rezultātā tiek atbrīvots laiks maksas papildu pakalpojumu sniegšanai, un galvenā darbinieka prombūtnes laikā tiek samazināta darba slodze. 2015.gadā ar šo metodi apkalpoti 10 cilvēki, 2016.gada ceturksnī - 18 cilvēki. Aptauju laikā konstatētā iedzīvotāju apmierinātības pakāpe ir 100%.

Strādājot ar gados vecākiem cilvēkiem, kuri saņem sociālos pakalpojumus mājās, kā arī ar viņu tuviniekiem, tiek izmantotas tādas darba formas kā “Datorpratības skola mājās” un “Veco ļaužu aprūpes skola”. Datorpratības skolā vecāka gadagājuma cilvēki apgūst datora pamatprasmes, spēju piekļūt internetam, komunicēt savā starpā un ģimenē dzīvojot atsevišķi, sociālajos tīklos un veikt dažādas darbības: no vilciena biļešu pasūtīšanas līdz komunālo maksājumu apmaksai u.c. Kopumā 2015. gadā apmācīti 9 cilvēki, bet 2016. gada pirmajā pusgadā – 11 cilvēki.

Tehnoloģija “Veco ļaužu aprūpes skola” ietver apmācības veco ļaužu un invalīdu tuviniekiem, kā arī sociālajiem darbiniekiem par vispārējās aprūpes principiem (medicīnisko manipulāciju iemaņas, komplikāciju novēršana, personīgā higiēna, uztura un ēdināšanas noteikumi, dezinfekcijas metodes). ), psiholoģiskie aspekti, kas saistīti ar jautājumiem, kas saistīti ar aprūpes organizēšanu un stresa apstākļu novēršanu, informācija un konsultācijas par lietošanu tehniskajiem līdzekļiem rehabilitācija un sociālās palīdzības veidi un formas.

2015.gadā tajā mācījās 24 cilvēki, tai skaitā: 16 cilvēki no vecāku cilvēku radiniekiem, 4 cilvēki no iestāžu darbiniekiem; 2016.gada pirmajā ceturksnī - 3 personas no vecāka gadagājuma cilvēku tuviniekiem un 2 personas, kas ietilpst kategorijā “invalīdi”.

2016. gadā iestādē tika ieviesta inovatīvā tehnoloģija “Nedēļas nogales bez vientulības”. Tehnoloģija ietver sociālo patronāžu un atbalstu vecāka gadagājuma iedzīvotājiem un invalīdiem mājās.

Sociālā patronāža ir sociālie pakalpojumi gados vecākiem iedzīvotājiem un invalīdiem mājās, nodrošinot viņiem sociālos pakalpojumus un psiholoģisko palīdzību atkarībā no vajadzības. Sociālā patronāža tiek veikta vakara stundās, brīvdienās un svētku dienās, iesaistot brīvprātīgos palīgus (brīvprātīgos).

Sociālā patronāža ietver sistemātisku vecāka gadagājuma cilvēka uzraudzību, lai laikus noteiktu nepielāgošanās pakāpi, veselības pasliktināšanos un palīdzību sociālo pakalpojumu un higiēnas procedūru veikšanā.

Atbalsts ir visaptveroša sociālo pakalpojumu centra darbības veids, kas ietver pasākumu kopumu, kas vērsts uz no vecāka gadagājuma cilvēka saņemtās informācijas uzraudzību, apkopošanu un analīzi un palīdzības sniegšanu. dažāda rakstura, no psiholoģiskā līdz transportam. Visaptverošs centrs Iedzīvotāju sociālie dienesti atlasa brīvprātīgo palīgu (brīvprātīgo) kandidātus.

Tehnoloģijas ieviešanas posmi:

• I posms - to pilsoņu identificēšana, kuriem nepieciešama sociālā patronāža;
• II posms - brīvprātīgo palīgu (brīvprātīgo) atlase sociālās patronāžas veikšanai;
• III posms - atbalsta un palīdzības sniegšana vecāka gadagājuma cilvēku problēmu risināšanā, izmantojot starpresoru mijiedarbības iespējas (ja nepieciešams).

Patronāžas noteikšanai ir vairāki nosacījumi:

• patronāža tiek nodibināta tikai ar vecāka gadagājuma personas personisku piekrišanu;
• patronāžas nodibināšanas iemesliem jābūt: vecāka gadagājuma cilvēka veselības stāvoklis, kas neļauj viņam patstāvīgi un pilnā apmērā veikt pašaprūpi (nopietna slimība, invaliditāte, vecums utt.);
• vecāka gadagājuma cilvēkam, pār kuru nodibināta patronāža, ir jābūt pilnvērtīgam intelektuāli spējīgam, tas ir, jāspēj adekvāti izvērtēt savu rīcību un pieņemt lēmumus, ņemot vērā to pieņemšanas sekas;
• Starp pilsoni, pār kuru ir izveidota patronāža, un brīvprātīgo palīgu ir jābūt uzticamām attiecībām.

Sakarā ar brīvprātīgo palīgu (brīvprātīgo) līdzdalību tehnoloģijas ieviešanā, sociālā mecenātība tiek nodrošināta bez maksas.

Sociālo patronāžu var izbeigt vai apturēt pēc vienas puses personīga pieprasījuma vairāku objektīvu iemeslu dēļ, piemēram, piemēram, patronējamās personas ievietošanas ārstniecības iestādē u.c.

Tehnoloģiju efektivitāte: uzlabojot vecāka gadagājuma cilvēku dzīves aktivitāti, pagarinot vecāka gadagājuma cilvēku un invalīdu uzturēšanos mājās, pazīstamā sociālajā vidē, vēršot sociālos pakalpojumus uz vecāka gadagājuma cilvēku un invalīdu individuālajām vajadzībām, palīdzot optimizēt budžeta izmaksas , samazinot rindu veco ļaužu pansionātos un psihoneiroloģiskajos internātskolās .

Šīs tehnoloģijas ieviešanā 2015.gadā piedalījās 3 veci cilvēki un 2 brīvprātīgie, 2016.gada pirmajā ceturksnī - 3 gados veci pilsoņi un 3 (brīvprātīgie).

Tehnoloģijas ieviešanas rezultātam jābūt vecāka gadagājuma cilvēku dzīves aktivitātes uzlabošanai (vecāku pilsoņu un invalīdu uzturēšanās mājās, pazīstamā sociālajā vidē), sociālo pakalpojumu orientācijai uz vecāka gadagājuma cilvēku un invalīdu individuālajām vajadzībām. cilvēkiem, palīdzība budžeta izmaksu optimizēšanā, rindu mazināšana veco ļaužu internātskolās un psihoneiroloģiskajos internātskolās, brīvprātīgā darba attīstības veicināšana.

Mājas aprūpes pakalpojumu sniegšana smagi slimiem un gulošiem iedzīvotājiem, kuriem nepieciešama pastāvīga kvalificēta aprūpe, kā arī palīdzības sniegšana ģimenēm ar smagi un ilgstoši slimiem radiniekiem. Tehnoloģijas ir alternatīva to ievietošanai stacionārajās sociālajās un medicīnas iestādēs.

Gulošam pacientam nepieciešama pastāvīga aprūpe: regulāri jāmazgā, jāmaina veļa, jābaro ar karoti, jāmasē - citādi radīsies izgulējumi, jādod ārsta izrakstītie medikamenti, jāizklaidē, jārunā un daudz kas cits. Tuviniekiem smagi slima un guloša pacienta klātbūtne rada izvēli: vai nu pamest darbu un darīt visu pašiem, vai arī atrast tos, kas var palīdzēt tikt galā ar problēmu.

Kopš 2013. gada tehnoloģijas „Māsas mājās” ietvaros ir apkalpoti 10 invalīdi un vecāka gadagājuma cilvēki vecumā virs 80 gadiem, 2 no tiem tiek apkalpoti bez maksas, kā arī noslēgts līgums ar 8 iedzīvotājiem par sociālās palīdzības sniegšana, pamatojoties uz daļēju samaksu.

Tehnoloģijas ieviešanā iesaistīti sociālie darbinieki no mājas sociālo pakalpojumu nodaļas. Vienam sociālajam darbiniekam, kurš ievieš šo tehnoloģiju, ir divi pakalpojumu saņēmēji. Piecu darba dienu laikā sociālie darbinieki savus pienākumus veic divas reizes dienā: vienu reizi dienas pirmajā pusē un vienu pēcpusdienā, katra vizīte ilgst 3 stundas. Nepieciešamības gadījumā dievkalpojumi tiek sniegti sestdienās. Visi sociālie pakalpojumi, kas sniegti, pārsniedzot apjomu, tiek sniegti par papildu samaksu.

Populārākie sociālie pakalpojumi ir: sanitāri higiēniskie pakalpojumi, ēdināšana, sistemātiska novērošana. Vidēji mēnesī katrs iedzīvotājs saņem 159 pakalpojumus.

Lai radītu ģimenē labvēlīgu vidi un psiholoģisko atmosfēru, nodrošinot neiropsihiskās spriedzes mazināšanu, tiek piesaistīts psihologs.

Tehnoloģijas ieviešana valstij ir ekonomiski izdevīgāka nekā viena klienta noturēšana stacionārā iestādē. Papildus ekonomiskajiem ieguvumiem tehnoloģijas efektivitāte slēpjas dzīves kvalitātes uzlabošanā, apstākļu radīšanā kvalificētai aprūpei smagi slimiem iedzīvotājiem, veciem cilvēkiem un invalīdiem mājās. Apkalpoto cilvēku skaits 2015.gadā bija 10 cilvēki, šobrīd arī dienē 10 cilvēki.

Viena no jaunajām metodēm, ko izmanto sociālo pakalpojumu organizēšanā mājās, ir “Sociālo darbinieku slodzes racionālas sadales metode”.

Metode ir soļu, darbību kopums, kas vērsts uz konkrētas problēmas risināšanu vai konkrēta mērķa sasniegšanu.

Iestādes uzdevumi ietver:

• uzlabojot sociālo pakalpojumu kvalitāti iedzīvotājiem, izmantojot efektīvas metodes;
• cilvēkresursu atbrīvošana, tostarp nodrošināšanai papildu pakalpojumi.

Vajadzība pēc sociālajiem pakalpojumiem ir lielāka Augstas kvalitātes aktualizēja jautājumu par sociālo darbinieku darba specializāciju, kas nodrošina iedzīvotājiem mājas pakalpojumus. Pēdējā laikā liela uzmanība tiek pievērsta darbaspēka intensifikācijas mehānismiem, sociālo pakalpojumu specializācijai, to klasifikācijai atkarībā no sociālo pakalpojumu saņēmēju individuālajām vajadzībām (vajadzībām).

Pamatojoties uz iestādi, no maksas sociālo pakalpojumu ieviešanas brīža un pakalpojumu saņēmēju grupas identificēšanas brīža, kuri nolēmuši saņemt pakalpojumus pēc savas izvēles, t.i. saņemot pakalpojumus ar apmaksas noteikumiem atbilstoši tarifiem, tiek ieviesta sociālo pakalpojumu organizēšanas metode, ņemot vērā to pakalpojumu sarakstu, kuriem patērētājs ir pieteicies.

Sociālos pakalpojumus mājās veciem un invalīdiem sniedz 10 sociālie darbinieki, slodze uz vienu ir 14,4 pakalpojumu saņēmēji. Sociālo un medicīnisko pakalpojumu specializētajā mājās vecāka gadagājuma iedzīvotājiem un invalīdiem apkalpo iedzīvotājus 10 sociālie darbinieki; slodze uz vienu darbinieku ir 7,5 cilvēki. Dienestā “Māsas mājās” pakalpojumus sniedz 4 sociālie darbinieki, slodze uz vienu sociālo darbinieku ir 1,75 cilvēki.

Pamatojoties uz iedzīvotājiem sniegto pakalpojumu skaita analīzes rezultātiem, par daļēju samaksu pakalpojumus saņēma 26 personas. Ņemot vērā sniegto pakalpojumu daudzveidību un biežumu, tika aprēķināts, ka viens sociālais darbinieks varētu sniegt pakalpojumus visiem šiem saņēmējiem.

Sociālais darbinieks, kurš sniedz pakalpojumus pakalpojumu saņēmējiem par daļēju samaksu, galvenokārt nodarbojas ar piegādes pakalpojumu sniegšanu (pārtika, pirmās nepieciešamības rūpniecības preces, zāles un medicīnas preces), dzīvojamo telpu uzkopšana, tai skaitā, iesaistot trešās puses un komunālo maksājumu apmaksu, no vienas puses, un pakalpojumi, kas ietver ilgāku saziņu ar klientiem (palīdzība ēdiena gatavošanā, uzkopšana, sarunas, pavadīšana pastaigās, psiholoģiskā palīdzība atbalsts, citi sociālie pakalpojumi), no otras puses.

Pieprasījums pēc pilsoņu pakalpojumiem, pamatojoties uz daļēju samaksu, ir šāds:

• komunālo maksājumu apmaksa - 80%;
• pārtikas un rūpnieciskās pirmās nepieciešamības preču piegāde ir 75%;
• dzīvojamo telpu uzkopšana - 75%;
• medikamentu un medicīnas preču piegāde pēc ārstu atzinuma - 65%;
• sociālo un juridisko pakalpojumu sniegšana - 100%.

Sociālā darbinieka apmeklējumu biežums pie sociālo pakalpojumu saņēmējiem mainās atkarībā no individuālajām vajadzībām:

• 1 persona - 3 reizes nedēļā;
• 5 cilvēki - 2 reizes nedēļā;
• 8 cilvēki - reizi nedēļā;
• 5 cilvēki - reizi mēnesī;
• 7 cilvēki - 2 reizes mēnesī.

Sociālā darbinieka slodze ir: dienā - 4-6 cilvēki; vidēji mēnesī vienam saņēmējam tiek sniegti 14 pakalpojumi; Mēnesī pakalpojumus saņem 26 cilvēki, kopējais sniegto pakalpojumu skaits ir 350, tiek veikti 103 apmeklējumi. Mēneša darbaspēka izmaksas ir 156 stundas, kas atbilst vidējam darba stundu skaitam ar 36 dienu darba nedēļu.

Šīs metodes ieviešanas iespējamība mūsu pašvaldības apstākļos ir acīmredzama: tā ļauj palielināt apkalpoto cilvēku skaitu ar vienādiem finanšu un darbaspēka resursiem un būtiski uzlabot pakalpojumu sniegšanas kvalitāti un savlaicīgumu. Apmeklējumam nav “pieķeršanās laikam”. Ir iespēja plānot darbu mēnesim un sniegt pakalpojumus “vienā dienā”. Kvantitatīvi palielinoties grupas lielumam, 1 sociālā darbinieka slodze nepārsniedz 1 sociālā darbinieka slodzi, kas strādā ar grupu no 12 līdz 14 cilvēkiem.

Īstenošana šī metode noved pie sociālo darbinieku atbrīvošanas citu funkciju un uzdevumu veikšanai.

Rezumējot iepriekš minēto, jāatzīmē, ka mūsdienās svarīgs sociālās aizsardzības sistēmas darbinieku uzdevums ir gan tradicionālo, gan inovatīvo tehnoloģiju ieviešana praktiskajā darbībā. Inovācijas procesam jābūt visaptverošam un pastāvīgi jāuzlabo.

Sociālā darba ar gados vecākiem cilvēkiem galvenais tehnoloģiskais uzdevums ir identificēt sociālo problēmu, kuras būtība noteiks sociālā darba satura, instrumentu, formu un metožu definīciju.

Inovatīvas tehnoloģijas ar aktīvu sociālo atbalstu var kļūt plaši izplatītas un kalpot par pamatu valsts un valsts regulējumam, sociālo pakalpojumu standartizācijai un kļūt par metodi reālu sociālo problēmu risināšanai. Jāpiebilst, ka sociālo projektu izstrāde un īstenošana, no vienas puses, stimulē jaunu darba metožu meklējumus, no otras – ļauj rast papildus finansējuma avotus.

Inovatīvu tehnoloģiju un darba metožu ieviešana, programmu un projektu izstrāde ietekmē ne tikai vecāka gadagājuma cilvēku iesaistīšanos aktīvā sociālajā dzīvē, veselības saglabāšanu un iedzīvotāju sociālo pakalpojumu kvalitātes uzlabošanu, bet arī iedzīvotāju profesionālo prasmju ieviešanu. darbiniekiem sociālo pakalpojumu jomā.

Dažādu pieeju izmantošanas sociālā nozīme ir vecāka gadagājuma cilvēku iesaistīšanai sociālajā dzīvē, lai saglabātu pašapziņu, pārliecinātu viņus par viņu personības nozīmi, cīnītos pret sociālo izolāciju un vientulību, atdzīvinātu. sociālie kontakti, veicinot neatkarību.

Speciālists GOAUSONS
"Polyarnozorinsky CCSON"
Romanova E.G.

Inovatīvas aktivitātes vecāka gadagājuma cilvēku sociālo pakalpojumu jomā.Kurbatova I.V., mSociālā darba maģistrs, s Udmurtijas Republikas autonomās sociālā dienesta iestādes “Visaptverošais Sarapulas rajona iedzīvotāju sociālo pakalpojumu centrs” direktora vietnieks.

Gados vecākiem pilsoņiem paredzēto sociālo pakalpojumu organizācijas attīstības tempa paātrināšanos, pirmkārt, izraisa visas Krievijas sabiedrības sociāli demogrāfiskās novecošanās process. Kā liecina socioloģiskie pētījumi, šobrīd katrs piektais mūsu valsts iedzīvotājs ir sasniedzis vai pārsniedzis pensijas vecumu. Par galvenajām vecāka gadagājuma cilvēku problēmām visbiežāk kļūst ar vecumu saistītas veselības stāvokļa izmaiņas, zemais sniegto medicīnisko pakalpojumu līmenis, sarežģītais finansiālais stāvoklis un tuvinieku vienaldzīga attieksme. Bērnu nodarbinātības un ģimenes un radniecības attiecību izjukšanas dēļ vecāki cilvēki bieži vien paliek vieni ar savām neatrisinātajām problēmām un ir spiesti meklēt palīdzību sociālo dienestu organizācijās.

Lai risinātu šīs iedzīvotāju kategorijas problēmas, sociālā sektora speciālistiem pastāvīgi jāmeklē jauni, labāki sociālo pakalpojumu veidi, jāapgūst sociālās tehnoloģijas un programmas un jāievieš tās sociālā darba praksē ar vecāka gadagājuma cilvēkiem.

Nepārtrauktā sociālo pakalpojumu kvalitātes uzraudzība sociālo pakalpojumu saņēmējiem ļauj savlaicīgi identificēt gados vecāku cilvēku vajadzību pēc jebkādiem papildu pakalpojumiem vai palīdzības. Analizējot pētījuma rezultātus, skaidri iezīmējas trīs galvenās sociālo pakalpojumu organizācijas problēmu grupas, kas ietekmē vecāka gadagājuma cilvēku dzīves kvalitāti:

— nepieciešamība nodrošināt kvalificētu aprūpi iedzīvotāju kategorijām ar ierobežotām pārvietošanās spējām;

— dzīvības drošības nepieciešamība. Gados vecāki cilvēki ir cilvēki, kuri ir īpaši pakļauti krāpšanas, zādzību, ugunsgrēku u.c. upuriem, kā arī viņiem ir slikta veselība, tāpēc ir jāuzlabo šīs kategorijas iedzīvotāju dzīvības drošība, jāpagarina viņu aktivitāte un ilgmūžība;

- komunikācijas nepieciešamība. Viena no akūtām problēmām, ar ko saskaras CCSS darbinieki, strādājot ar vecākiem cilvēkiem, ir vientulības un komunikācijas trūkuma problēma. Cilvēks, pat dzīvojot ģimenē, var būt vientuļš.

Lai apmierinātu gados vecāku cilvēku ar fiziskās vai garīgās attīstības traucējumiem apzinātās vajadzības, 2017. gadā tika izstrādāts un īstenots sociālais projekts. "Un vecums ir prieks", kas ir daudzfunkcionāls personalizēts inovatīvu tehnoloģiju klāsts, kura mērķis ir paplašināt sniegto pakalpojumu sarakstu un uzlabot sociālos pakalpojumus iedzīvotājiem.

Projekts atspoguļojās 3 galvenie inovatīvo tehnoloģiju bloki:

1. slimnīcas aizstāšanas tehnoloģija: "Māsa mājās" , kas ir alternatīva smagi slima vai guloša pilsoņa ievietošanai stacionārā iestādē, kad pilsoņiem ar ierobežotām pārvietošanās spējām tiek nodrošināti kvalificēti aprūpes pakalpojumi un viņu tuvinieki saņem konsultatīvo palīdzību.
2. veselību taupoša tehnoloģija: " Veco ļaužu drošības skola" . Šīs tehnoloģijas ietvaros ar sarunu un krāsainu bukletu palīdzību vecāki cilvēki tiek informēti par katras vecuma grupas aktuālākajām problēmām un to risināšanas veidiem. Kopumā tika sagatavoti un izdoti 8 informatīvie bukleti 4 galvenajās jomās.
3. sociālās un komunikācijas tehnoloģijas:

• tehnoloģija "Atmiņas terapija" ir spēcīgs psiholoģisks instruments un sastāv no sarunām, pagājušo gadu fotogrāfiju, vecu filmu skatīšanās;
• "Klubs Inter-DA" kur ar sociālā darbinieka palīdzību vecāka gadagājuma cilvēki un invalīdi tiek iepazīstināti ar datortehniku ​​un mobilajiem telefoniem;
• tehnoloģija pēdējā laikā ir kļuvusi ļoti populāra "Dārza terapija" . Gados vecāki cilvēki aug telpaugi un rūpēties par viņiem. Vienkāršāko procedūru veikšana izraisa īpašu emocionālu noskaņojumu, kas garīgi līdzsvaro un nomierina vecāka gadagājuma cilvēku;
• tehnoloģija "Orfeja valstībā" pamatojoties uz mūzikas dziedinošo ietekmi uz cilvēka psiholoģisko stāvokli. Vecāka gadagājuma cilvēki ne tikai žāvē savus iecienītos skaņdarbus, bet arī paši spēlē mūzikas instrumentus;
• tādas tehnoloģijas kā "Mobilā bibliotēka" kad sociālie darbinieki saviem klientiem nodrošina iespieddarbus, grāmatas un kopīgi lasa tās;
• Nesen saraksts ir paplašinājies ar tādām jaunām tehnoloģijām kā "Hipoterapija". Hipoterapijas unikalitāte slēpjas harmoniskā uz ķermeni orientētu un kognitīvo paņēmienu kombinācijā, lai ietekmētu pacienta psihi. Ārstnieciskā izjāde ar zirgiem kopumā biomehāniski iedarbojas uz cilvēka organismu, to nostiprinot;
• "Mākslas terapija" - tā ir psiholoģijas un radošuma kombinācija. Radošais darbs nomierina, novērš uzmanību no garlaicīgo domu loka, atslābina un vienlaikus dod iespēju koncentrēties un uzkrāt spēkus;
• "Dzīvnieku terapija". Tas ir psihoterapeitiskās palīdzības veids, kurā tiek izmantoti dzīvnieki. Piemērojams ne tikai tiešie kontakti cilvēki ar dzīvniekiem, bet arī netieši - Artēli, tēli, pasaku tēli utt. Mijiedarbība ar dzīvniekiem mazina stresu un normalizē darbu nervu sistēma, psihi kopumā.

Lai izpētītu inovatīvu tehnoloģiju ieviešanas efektivitātes pakāpi nodaļas darbībā, tiek veikta atkārtota diagnostika, kurā iespējams izsekot statistisko datu procentuālajam pieaugumam par dažādu vecāka gadagājuma iedzīvotāju vajadzību apmierināšanu.

Rīsi. 1. Vecāku cilvēku komunikācijas vajadzību apmierināšana

Rīsi. 2. Citu vajadzību apmierināšana, lai uzlabotu vecāku cilvēku dzīves kvalitāti

Inovatīvas darbības rezultātā uzlabojas arī sociālo pakalpojumu kvalitāte, saglabājas un pagarinās vecāka gadagājuma cilvēku sociālā aktivitāte un ilgmūžība, palielinās klientu pieprasījums pēc sociālo pakalpojumu centriem sociālajiem pakalpojumiem, palielinās tēls. organizācijas un nozares statusu kopumā.

"Personāla vadība. Personāla vadība (Personāla vadība)", 2013, N 4

INOVATĪVAS TEHNOLOĢIJAS SOCIĀLAJĀ DARBA

Rakstā tiek atklāti mūsdienu inovatīvo sociālā darba tehnoloģiju galvenie virzieni, detalizēti aprakstīta to būtība, pazīmes, veidi un principi. Katras jomas pozitīvās iezīmes tiek izceltas arī no darba pie organizācijas cilvēkresursu veidošanas, saglabāšanas un attīstības viedokļa.

Inovatīvu tehnoloģiju dizainu sociālajā jomā galvenokārt nosaka nepieciešamība izmantot inovācijas paņēmienus un metodes, kuru rezultātā dzimst un tiek īstenotas jaunas zinātniskas un praktiskas idejas, pieejas un iniciatīvas. Tajā pašā laikā dažādās sociālās dzīves jomās notiek pozitīvas kvalitatīvas izmaiņas, kas noved pie racionāla izmantošana materiālie, garīgie, sociālie un citi resursi.

Tehnoloģija darbinieku veselīga dzīvesveida veicināšanai

Veselības taupīšanas tehnoloģijas kļūst arvien svarīgākas sociālajā darbā ar organizācijas personālu. Mūsdienu strādnieku veselības stāvoklim ir tendence pasliktināties.

Lai pilnvērtīgi izmantotu sociālā darba instrumentus organizācijas cilvēkresursu veidošanā, saglabāšanā un attīstībā, šī tehnoloģija kļūst ārkārtīgi svarīga.

Veselību saudzējošas tehnoloģijas ir formu, līdzekļu, metožu kopums, kas vērsts uz optimālu rezultātu sasniegšanu darbinieka fiziskās, garīgās, morālās un sociālās labklājības uzturēšanā.

Mūsdienās īpaši aktuāla ir veselības pašsaglabāšanās un dzīves optimisma tehnoloģija (ortobioze, latīņu valodā - saprātīgs dzīvesveids), lai gan sociālajā darbā ar personālu Krievijas organizācijās šī tehnoloģija joprojām ir maz zināma.

I. I. Mečņikova pētījumi parādīja, ka "ortobiozes būtība ir nodrošināt cilvēka attīstību, lai sasniegtu ilgas, aktīvas un enerģiskas vecumdienas".

Viņa sekotājs V.M.Šepels formulēja mūsdienu ortobiozes virzienu - ortobiotiku, kuras uzmanības centrā ir strādnieku etnopsiholoģiskās īpašības, psiholoģiskā nosliece uz stresu, uztura, komunikācijas, ģimenes problēmas un vecumdienas. Katrā konkrētajā gadījumā tiek piedāvāta integrēta pieeja jaunu problēmu pārvarēšanai.

Personāla vadības vārdnīca. Ortobiotika (grieķu val., orthos — pareizi, taisni un bion — dzīvot) ir zinātne par veselības pašsaglabāšanos, saprātīgu dzīvesveidu. Tā pamatā ir racionāla dzīvesveida un darba principi, cilvēka un apkārtējās dabas harmonizācija.

Etnopsiholoģija ir starpdisciplināra zināšanu nozare, kas pēta cilvēka psihes etnokulturālās īpašības, etnisko grupu psiholoģiskās īpašības, kā arī starpetnisko attiecību psiholoģiskos aspektus.

Veselības un dzīves optimisma pašsaglabāšanas tehnoloģija sociālajā darbā ar organizatorisko personālu tiek īstenota dažādos veidos:

Profilaktiskās apmācības programmas par sevi taupošām tehnoloģijām strādniekiem un personāla vadības speciālistiem;

Speciāls korekcijas darbs ar riska darbiniekiem;

Grupu kolektīvi semināri, ko vada speciālists treneris ar zināšanām ortobiotikas jomā;

Sociokulturālu aktivitāšu organizēšana organizācijās, lai veicinātu sevi saudzējošu uzvedību;

Atpūtas, tūrisma un atpūtas organizēšana, ņemot vērā ortobiozes nosacījumus, darbinieku vajadzības un vēlmes;

Personāla vadības speciālistu apmācība un padziļināta apmācība veselības pašsaglabāšanas un dzīves optimisma tehnoloģijā.

Šīs tehnoloģijas ietvaros kā galvenie instrumenti tiek apgūtas mini tehnoloģijas: atpūta (fiziskās veselības stiprināšana), relaksācija (garīgās veselības stiprināšana) un katarse (pasākumu sistēma, kas stiprina cilvēka morālo veselību, balstoties uz paškontroli, sirdsapziņas sajūta). Darbinieks saņem zināšanas par pareizu darba dienas uzbūvi, uzturu, kustībām, darbu un atpūtu. Konkrētu ieteikumu saņemšana par uztura uzbūvi, relaksācijas metodēm, stresa mazināšanu darba vietā, stresa noturības paaugstināšanu, aktivizēšanu dzīvībai svarīga enerģija, darbinieks mācās izprast sevi ķermeniskā uztveres līmenī, lai laikus pamanītu iespējamās izmaiņas, rīkotos, veiktu nepieciešamās korekcijas savā dzīvesveidā.

Tehnoloģija strādājošo veselīga dzīvesveida veidošanai ir visaptveroša un ietver diagnostikas procedūras, esošās situācijas pārveidošanu, tas ir, atbalstu un palīdzību, kontroles diagnostiku un profilaksi.

Diagnostikas procedūra ietver darbinieka fiziskā, garīgā un morālā veselības stāvokļa analīzi.

Pārveidošana ietver praktisko apmācību kursa vadīšanu ar organizācijas darbiniekiem par veselības pašsaglabāšanas tēmu, kurā jāiekļauj gan teorētiskais materiāls, gan ievērojams apmācības apjoms.

Atbalsts un palīdzība ir konstruktīva individuāla darbinieku mijiedarbība, sociālā darba aktivitāšu un instrumentu izvēle, darbinieka motivācijas līmeņa un optimistiskās attieksmes stiprināšana.

Kontroles diagnostika tiek veikta, izmantojot diagnostikas stadijā izmantoto metožu paketi.

Profilakse ir zinātniski pamatota un savlaicīga darbība, kuras mērķis ir:

1) iespējamo fizisko, garīgo un sociāli kulturālo konfliktu novēršana starp atsevišķiem darbiniekiem un viņu grupām organizācijā;

2) saglabāšana, uzturēšana un aizsardzība normāls līmenis strādnieku dzīvībai svarīga darbība;

3) nepieciešamības veidošanās darbiniekam paša veselības pašsaglabāšanai;

4) palīdzība darbiniekam izvirzīto mērķu sasniegšanā un viņa darbaspēka potenciāla atklāšanā.

Jāpiebilst, ka šīs sociālā darba ar personālu tehnoloģijas ietvaros perspektīvākais virziens ir profilakse, jo tā sniedz iespēju organizācijas personālam stabili attīstīties, novērš konfliktu un stresa apstākļu rašanos, darbinieku neapmierinātību ar savu darbu. aktivitātes, kā arī stimulu un motivācijas trūkums strādāt. Tas nozīmē, ka tiek novērsti ekstrēmi pasākumi, piemēram, darbinieku atlaišana, augsta personāla mainība.

Mārketinga tehnoloģija sociālajā darbā

Personāla vadības vārdnīca. Mārketinga tehnoloģija sociālajā darbā ir darbība, kuras mērķis ir izpētīt un attīstīt organizācijas darbinieku pieprasījumu pēc dažādiem sociālajiem pakalpojumiem un aktivitātēm, veidojot pieprasījumam atbilstošu sociālo vidi un stimulējot pieprasījumu pēc izveidotās organizācijas sociālās vides.

Mārketinga atbalsts sociālajam darbam ar personālu veic šādas funkcijas:

Diagnostika (pašreizējo un potenciālo darbinieku sociālā nodrošinājuma un sociālās aizsardzības vajadzību analīze);

Analītiskā un prognozēšana (sociālā riska grupā ietilpstošo sociālo grupu un atsevišķu darbinieku identificēšana un uzskaite organizācijā, dažāda veida un formas sociālā atbalsta nepieciešamības noteikšana; esošo parametru izmaiņu prognozēšana);

Sistēmu modelēšana (sociālā darba būtības, apjoma, formu un metožu noteikšana, kas vērsta uz strādājošo sociālās labklājības nodrošināšanu);

Projektēšana un organizatoriskā (sociālo projektu izstrāde, resursu pamatojums, īstenošana un novērtēšana, kuru mērķis ir apmierināt sociālās drošības un sociālās aizsardzības darbinieku vajadzības).

Mārketinga atbalsts var būt ārējs un iekšējs, veikts pastāvīgi vai īslaicīgs. Ārējā mārketinga atbalsts uzņēmumā, kas tiek organizēts uz vadības institūciju bāzes sociālā aizsardzība iedzīvotāju, sniedz nepieciešamo informāciju par valsts un nevalstisko sociālo pakalpojumu attiecību uzņēmuma atrašanās teritorijā, to darbības specifiku un profilu, sniegto pakalpojumu veidiem un apjomiem. Šādus datus var izmantot, lai izstrādātu plānus un programmas sociālajam darbam ar personālu.

Sociālā darba iekšējā mārketinga atbalsts organizācijā ietver organizācijas dizaina nodrošināšanu un programmu ieviešanu sociālo pakalpojumu sniegšanai darbiniekiem.

Universāla pieeja mūsdienu mārketinga funkciju aprakstam ļauj identificēt 5 sarežģītu funkciju blokus un vairākas mārketinga apakšfunkcijas saistībā ar sociālā darba ar personālu sistēmu:

1. Analītiskā funkcija ietver organizācijas ārējās vides, organizācijas iekšējās vides, darbinieku vajadzību un sociālo problēmu, kā arī sociālo pakalpojumu tirgus izpēti.

2. Inovācijas funkcija ietver jaunu sociālo programmu un pakalpojumu apzināšanu un attīstības organizēšanu, sociālo programmu un pakalpojumu kvalitātes un konkurētspējas vadīšanu (kvalitātes monitorings).

3. Īstenošanas funkcija ir mērķtiecīgas politikas īstenošana sociālo pakalpojumu sniegšanai darbiniekiem, sociālo programmu un pakalpojumu funkcionēšanas sistēmas organizēšana, darba organizēšana, lai sniegtu sociālās programmas un pakalpojumus konkrētiem uzņēmuma darbiniekiem. organizācija, pakalpojumu organizēšana sociālo pakalpojumu sniegšanai.

4. Vadības un kontroles funkcija ir sociālā darba stratēģiskās un operatīvās plānošanas organizēšana organizācijā, sociālā darba informatīvais atbalsts, notiekošo darbību kontroles organizēšana.

Pamatojoties uz mārketinga ekonomisko koncepciju, sociālajam darbam ir jārada tie pakalpojumi, kas ir pieprasīti, tas ir, jāizpilda konkrētu darbinieku sociālais pasūtījums, ņemot vērā viņu īpašās vajadzības un iespējas kā noteiktu sociālo grupu pārstāvjiem.

Rezultātā iegūtie dati tirgus izpēte, ļauj apzināt strādājošo sociālās pamatvajadzības, veikt sociālo diagnostiku un prognozēšanu un izstrādāt atbilstošus sociālā atbalsta pasākumus.

Organizācijas mārketinga vide (vide, kurā tā darbojas) satur gan iespējas, gan draudus sociālā darba aktivitāšu īstenošanai, tāpēc ir nepieciešams pastāvīgi uzraudzīt un pielāgoties aktuālajām izmaiņām. Savlaicīgi veiktie pasākumi palīdzēs organizācijai izvairīties no vairākām sociālām problēmām vai izmantot pašreizējo situāciju.

Cikla un ritma tehnoloģijas sociālajā darbā

Organizācijas attīstības cikliskās dinamikas problēmas piesaistīja daudzu Krievijas un ārvalstu pētnieku uzmanību, kuri cikliskajā metodē saskatīja milzīgu zinātnisko potenciālu. Tomēr pat visprogresīvākie sasniegumi cikliskajā jomā ne uzreiz kļūst pieejami plašākai zinātnieku sabiedrībai.

Ciklu teorija tiek saprasta kā teorija, kas pēta procesu veidošanās modeļus dažāda veida sistēmu strukturālo ciklu (ritmu) veidā. Zinātniskajā literatūrā cikliskās teorijas tiek raksturotas kā sociālās attīstības jēdzieni, kuru noteicošā iezīme ir ideja par dažādu telpā līdzās pastāvošu un laikā mainīgu dažādu sociālo veidojumu pastāvīgu un periodisku pāreju, līdzīgi kā slēgtajiem cikliem. izcelsmi, pieaugumu, lejupslīdi un nāvi.

Ciklisms nodrošina jaunā rašanos ar vecā elementu relatīvu atkārtošanos.

Pakavēsimies pie principiem, kas satur galvenos, mūsuprāt, kritērijus, kuru ievērošana ir nepieciešama cikliskās pieejas īstenošanai sociālajā darbā.

1. Cikliskās interpretācijas princips pieņem sociālo parādību apraksta ciklisku līmeni:

Sociālās parādības tiek uzskatītas par to dalībnieku cikliskās aktivitātes un uzvedības aktivitātes izpausmēm;

Tiek atklāta uzvedības cikliskā un ritmiskā kondicionēšana, lai izskaidrotu darbinieku grupu un individuālo uzvedību, kas vērsta uz sociālo problēmu risināšanu un sociāli tehnoloģisku efektu;

Tiek atklāta sociālā darba subjektu un objektu sociālās uzvedības cikliskā struktūra, šim nolūkam tiek izmantota cikliskās zinātnes teorija un metodoloģija, kas nodrošina efektīva analīze sabiedriskās aktivitātes organizācijā.

2. Cikliskās attīstības princips konkretizē ideju par ciklisko parādību sociālo dimensiju:

Sociālā darba subjekta darbības organizācijā (vadības, personāla vadības darbinieki) tiek aplūkotas šī subjekta un objektu mijiedarbības vēstures kontekstā kā mijiedarbības posms;

Lai izprastu ciklisko unikalitāti konkrēta darbinieka attīstībā, izskaidrotu viņa uzvedību, ir nepieciešams biogrāfisks pētījums par darbinieka dzīves ceļu un darbību organizācijā, pamatojoties uz konkrētiem darba un sociālajiem procesiem. Lai izskaidrotu grupas uzvedību, tiek noteikts kopīgs grupas dalībnieku dzīves pieredzes cikls un tiek veikta šīs darbinieku grupas pārstāvjiem raksturīgo darba un sociālās uzvedības modeļu un pasaules uzskatu sociālā rekonstrukcija.

3. Cikliskās mērīšanas princips konkretizē ideju par cikliskā procesa humāno mērījumu:

Organizācijā notiekošie sociālie, politiskie, ekonomiskie un kultūras notikumi, sociālais darbs ar personālu tiek vērtēts no to cikliskās atkārtošanās viedokļa.

4. Cikliskā efekta princips veido prioritāru sociālo pētījumu jomu:

Sociālais darbs ar personālu tiek vērtēts no ciklisko seku viedokļa, tā ietekmes uz darbinieka vai darbinieku grupas rīcības raksturu un virzību, viņu dzīves apstākļiem organizācijā;

Organizācijas sociālās vides izmaiņas var attēlot kā sociālā darba ciklu ar personālu, tas ir, subjekta sakārtotas darbības, kas noved pie dabiskām izmaiņām sociālā darba objekta sociālajos dzīves apstākļos organizācijā. ;

Sociālais darbs ar personālu kā zinātnisku un praktisku darbību uzskata subjektu darbības, kas noved pie sociālās vides pārveidošanas un ietekmē strādnieku dzīvi kā ciklisku darbību virkni;

Sociālā darba subjektu un objektu darbības tiek uzskatītas par mērķtiecīgām, tas ir, vērstas uz organizācijas sociālās vides humanizēšanu atbilstoši darbinieka, organizācijas un sabiedrības mijiedarbības cikliskajām iezīmēm.

Ciklisko metodiku sociālajā darbā var izmantot šādi:

Pirmkārt, ir svarīgi ņemt vērā sociālās aktivitātes periodisko mainīgumu, kas saistīts ar tās specifiku, jo organizācijas sociālā vide, subjekti un objekti paši ir mainīgi un ne vienmēr ir definēti;

Otrkārt, jāpatur prātā sociālā darba atkārtošanās, ritms un stabilitāte, kas nozīmē pasākumu organizēšanas un vadīšanas regularitāti, jo kolektīvs ir harmonisks veselums, kas pastāvīgi balansē starp individuālā darbinieka un darba ņēmēja vajadzībām un interesēm. visas komandas intereses.

Bibliogrāfija

1. Mečņikovs I. I. Skices par cilvēka dabu. M.: PSRS Zinātņu akadēmijas apgāds, 1961. 292 lpp.

2. Šepels V. M. Ortobiotika: optimisma sastāvdaļas. M.: Avicenna, VIENOTĪBA, 1996.

3. Jumatova D. B. Veselības un dzīves optimisma uzturēšanas tehnoloģija: Informācijas metode. materiāls. M.: GU centrs "Ģimene", 2004.

4. Plotinsky Yu. M. Sociālo procesu modeļi. M., 2006. gads.

5. Sociālais darbs: teorija un prakse. Mācību grāmata pabalsts / Atbilde. ed. Vēstures doktors zinātnes, prof. E. I. Holostova, vēstures doktore zinātnes, prof. A. S. Sorvina. M.: INFRA-M, 2001.

6. Sociālā darba tehnoloģijas: mācību grāmata / Red. prof. E. I. Holostova. M.: INFRA-M, 2001.

7. Sociālā darba tehnoloģijas: Mācību grāmata. pabalsts / Red. I. G. Zaņiševa. M.: Vlados, 2000.

E. Maksimovs

valdes priekšsēdētāja vietnieks

reģionālā sabiedriskā organizācija

invalīdi un pensionāri "Jaunā māja"

(ROOIiP "Jaunā māja")

Parakstīts publicēšanai 2013. gada 14. martā

• Korporatīvo kultūru

Atslēgvārdi:

1 -1

IEVADS

1. NODAĻA. TEORĒTISKAIS IETVARS INOVATĪVU TEHNOLOĢIJU IZPĒTEI SOCIĀLĀ DARBA

1 Inovatīvu tehnoloģiju jēdziens

2. NODAĻA. INOVATĪVU TEHNOLOĢIJU IEVIETES PRAKSE SOCIĀLAJIEM PAKALPOJUMIEM VECEKĀM PILSONIEM

1 Inovācijas sociālajā darbā ar vecākiem cilvēkiem

2 Pieredze inovatīvu tehnoloģiju izmantošanā sociālajā darbā ar vecāka gadagājuma cilvēkiem Maskavā 2010-11.

3. NODAĻA. INOVATĪVU TEHNOLOĢIJU ATTĪSTĪBAS GALVENIE VIRZIENI SOCIĀLĀ DARBA AR VECEKĀM CILVĒKIEM

1 Objektīvas vajadzības pēc inovatīvu tehnoloģiju izstrādes sociālajam darbam ar vecāka gadagājuma cilvēkiem

2 Prognoze par perspektīvām jomām tehnoloģiju attīstībai sociālajam darbam ar vecāka gadagājuma cilvēkiem

SECINĀJUMS

IZMANTOTO AVOTU SARAKSTS

IEVADS

Pētījuma tēmas atbilstība. Krievijas ekonomikas pāreja uz tirgus attīstības apstākļiem ir nostādījusi sociālo sfēru krīzes situācijā. No vienas puses, problēma ir nepietiekamā teorētiskās bāzes izstrāde šīs sfēras jaunajiem ekonomiskajiem apstākļiem, no otras puses, sociālās sfēras finansēšana uz atlikuma pamata jaunajā ekonomikas sistēmā ir kļuvusi nepamatota, pamatojoties uz izaugsmi. patiesajām vajadzībām. Tajā pašā laikā sociālie pakalpojumi ir pieprasīti visiem iedzīvotājiem. Patēriņa preču ražošanas izmaksu samazināšana, sociālo pakalpojumu kvalitātes un pieejamības uzlabošana ir zinātnes un tehnikas progresa radītā tehnoloģiju maiņa, kas veikta ar inovāciju palīdzību. Valsts virzība uz inovatīvu Krievijas ekonomikas attīstību izvirza jaunus uzdevumus valsts sociālās sfēras nozarēm. Tajā pašā laikā mums ir divi svarīgākie ekonomiskās izaugsmes faktori - inovācijas un cilvēkkapitāls, viena stratēģiskā kursa savstarpēji saistīti aspekti.

Būtisks valsts politikas uzdevums ir saglabāt “piedāvājuma un pieprasījuma” līdzsvaru augošajā preču un pakalpojumu tirgū. Nelīdzsvarotība izraisa traucējumus valsts ekonomikā: inflāciju, devalvāciju, stagnāciju, bezdarbu, nabadzību utt. Attīstīto valstu ekonomikas izpēte ļauj mums pielāgot Krievijas sociālo politiku, ņemot vērā pozitīvās un negatīvās tendences. Tādējādi viena no negatīvajām ārvalstu tendencēm ir sniegto pakalpojumu nepareiza mērķtiecība, savukārt pozitīva ir sociālo pabalstu izlietojuma pārskats. Ar nepareizu mērķēšanu autore izprot sociāli nozīmīgu preču un pakalpojumu saņēmēja specifiku, neņemot vērā ieguldījumu valsts nacionālajā mantojumā, valsts subsīdiju, pabalstu un sociālo pakalpojumu saņemšanas biežumu. Negatīvs, pēc autora domām, ir arī neadresēta pakalpojumu sniegšana un preču nodrošināšana sociālajā jomā. Lai valsts nerezidentiem atvērtu piekļuvi sociāli nozīmīgām precēm un pakalpojumiem, ir nepieciešams palielināt sociālā sektora budžetu par neplānotu iedzīvotāju skaitu, kas izraisa šo preču un pakalpojumu kvalitātes un kvantitātes samazināšanos valsts iedzīvotājiem.

Postindustriālas sabiedrības veidošanās izvirza uzdevumu pārcelt valsts pārvaldi kvalitatīvi jaunā līmenī.

Pastāvīga vecāka gadagājuma cilvēku īpatsvara palielināšanās visu iedzīvotāju skaitā kļūst par ietekmīgu sociāli demogrāfisku tendenci gandrīz visās attīstītajās valstīs. Šis process notiek divu iemeslu dēļ. Pirmkārt, veselības aprūpes panākumi, pārņemot kontroli pār vairākiem bīstamas slimības, dzīves līmeņa un kvalitātes paaugstināšana noved pie cilvēku vidējā dzīves ilguma palielināšanās. No otras puses, nepārtrauktas dzimstības samazināšanās process zem vienkāršas paaudzes nomaiņas līmeņa, vienai sievietei dzimušo bērnu skaita samazināšanās visā viņas reproduktīvajā periodā noved pie tā, ka dabiskās dzimstības līmenis mirstība mūsu valstī ir pārsniegusi dzimstību. Katra paaudze tiek aizstāta ar nākamo mazāku skaitļu paaudzi; Bērnu un pusaudžu īpatsvars sabiedrībā nepārtraukti samazinās, kas izraisa atbilstošu vecāku cilvēku īpatsvara pieaugumu.

Visu laiku sociālā attīstība un sociālo procesu dinamisms ir radījis atšķirības dažādu paaudžu pārstāvju vērtībās un vērtējumos. Tas ir jāuztver kā dabisks cilvēku dzīves apstākļu maiņas process un ar to saistīts dabisks vērtību sistēmu maiņas process. Tomēr pēdējo piecpadsmit gadu laikā Krievija ir piedzīvojusi tik daudz reformu, ka paaudžu plaisa šķiet neizbēgama. Taču šķietamā paaudžu konfrontācija ir saistīta ar socializācijas procesa plaisu abās paaudzēs, jo sociālo procesu dinamika izrādās ievērojami augstāka nekā sociāli adaptīvās aktivitātes ātrums.

Pētījuma mērķis ir izstrādāt teorētiskos aspektus un praktiskus ieteikumus ekonomisko nosacījumu veidošanai inovatīvai sociālo pakalpojumu nodrošināšanai Krievijas Federācija senioriem.

Pētījuma laikā tika izvirzīti šādi uzdevumi:

Definējiet nosacījumus novatorisku attīstību sociālās sfēras nozaru komplekss, kas balstīts uz sociālo pabalstu un pakalpojumu piedāvājuma un pieprasījuma līdzsvara nodrošināšanu;

2. analizēt sociālo pakalpojumu struktūru attīstītajās valstīs un Krievijā, pamatot inovatīvas pieejas sociālo pakalpojumu sniegšanai vecāka gadagājuma iedzīvotājiem valstī, pamatojoties uz informācijas un komunikācijas tehnoloģiju izmantošanu;

Pamatot to iedzīvotāju personalizētās uzskaites metodi, kuriem nepieciešami specifiski sociālo pabalstu un pakalpojumu veidi.

Pētījuma objekts ir Krievijas sociālās sfēras nozaru komplekss, kas ietver izglītību, veselības aprūpi, sociālo apdrošināšanu un labklājību.

Pētījuma priekšmets ir organizatoriskās, ekonomiskās, vadības un finanšu attiecības, kas nosaka inovatīvu pakalpojumu klāsta sniegšanu Krievijas sociālajā jomā.

1. NODAĻA. TEORĒTISKAIS IETVARS INOVATĪVU TEHNOLOĢIJU IZPĒTEI SOCIĀLĀ DARBA

.1 Inovatīvu tehnoloģiju jēdziens

Saskaņā ar starptautiskajiem standartiem inovācija ir definēta kā "inovatīvās darbības gala rezultāts, kas izpaužas kā jauns vai uzlabots produkts, kas tiek laists tirgū, jauns vai uzlabots tehnoloģiskais process, ko izmanto praktiskajā darbībā, vai jauna pieeja sociālajai sabiedrībai pakalpojumi.”

Terminu “inovācija” šī gadsimta sākumā ieviesa Džozefs Šumpēters, amerikāņu ekonomists, kurš pazīstams ar savu darbu ekonomikas doktrīnu vēsturē. Viņš uzskatīja inovāciju par starpnieku starp izgudrojumu un tā ieviešanu ekonomikā.

Alternatīvu veidu meklējumi Krievijas atjaunošanai un globālās ekonomiskās krīzes pārvarēšanai vairumam ekspertu saistās ar inovāciju plašo izmantošanu visās dzīves jomās. Mūsdienās galvenie nosacījumi valsts ekonomikas stabilizācijai ir sociālā progresa tempu paātrināšana, tostarp inovatīvi resursi sociālās sfēras regulēšanai, tajā skaitā sociālā darba līdzekļi. Sociālā sfēra ir sabiedrības dzīves atbalsta joma, kurā tiek īstenota valsts sociālā politika, kas vērsta uz iedzīvotāju neatliekamo vajadzību apmierināšanu.

Kā liecina attīstītāko valstu pieredze, inovācijas sociālajā jomā var attiekties uz:

· nodarbinātība, ienākumi, iedzīvotāju dzīves kvalitāte;

· veselības aprūpe, maternitāte un bērnība, cilvēku dzīvības glābšana;

· visi izglītības veidi un formas;

· kultūra un atpūta;

· sociālā aizsardzība;

· nodrošināt iedzīvotāju tiesības uz mājokli;

· publiskā drošība;

· drošība vidi;

· pasta pakalpojumi un citi saziņas kanāli;

· darbs ar bēgļiem un iekšzemē pārvietotām personām;

· valsts aizbildnība bērniem, veciem cilvēkiem, invalīdiem un maznodrošinātiem pilsoņiem.

Jaunas pieejas sociālajai politikai tiek veidotas uz inovatīvu sociālo doktrīnu bāzes, kas atspoguļo tirgus ekonomikas ideoloģiju.

Neskatoties uz to, ka pēdējā laikā aktualizējušās uz inovācijām balstītas ekonomiskās un sociālās attīstības idejas, inovāciju teorijai ir vēsturiskas saknes un ievērojama teorētiskā bāze. Šīs teorijas iezīme ir tajā izmantoto pamatjēdzienu un definīciju interpretāciju daudzveidība. Dažādas pieejas inovācijas fenomena izpētē ļauj to aplūkot vispusīgi un definēt tā konceptuālo aparātu.

Inovācijas teorijas izpēte jāsāk ar pamatjēdzienu “inovācija”, “inovācija”, “inovācija”, “inovācijas process”, “inovācijas darbība” un virkni citu apsvēršanu. Jēdzieni “novitāte” un “inovācija” ir sinonīmi un bieži tiek lietoti kopā ar jēdzienu “inovācija”. Tajā pašā laikā daži zinātnieki atzīmē, ka šiem terminiem ir jābūt atšķirīgai nozīmei un jāizmanto dažādās nozīmēs.

Inovācija attiecas uz elementu vai elementu kombināciju, kas līdz šim nebija zināma attiecīgajā kultūrā vai sociālajā sistēmā. Vēl viens jēdziena “inovācija” semantiskās izteiksmes variants ir jēdziens “novation” (no vēlīnā lat. novatio - atjaunošana, pārmaiņas), kas nozīmē kaut ko jaunu, kas tikko nācis lietā, t.i., inovāciju.

Jaunuma kategorija apzīmē jēdzienu, kas apvieno subjektīvos un objektīvos inovāciju izpratnes un vērtēšanas aspektus un pauž indivīda vai sabiedrības attieksmi pret cilvēka darbības rezultātu. Tajā pašā laikā attiecībā uz radītāju, t.i., kaut kā jauna radītāju, izšķir šādus novitātes veidus:

· individuālā novitāte, kad indivīda (radītāja) darbības rezultāts sabiedrībai nav jauns, bet parādās kā tāds subjektīvā, individuālā, tīri psiholoģiskā nozīmē;

· lokāls, jeb grupu, jaunums, kad radošās darbības rezultāts ir jauns tikai noteiktai cilvēku grupai;

· reģionālais jaunums, kad konkrētā reģionā, valstī vai valstī izplatās kaut kas jauns;

· objektīvs jeb pasaules mēroga jaunums, kad jauno atzīst visa pasaules sabiedrība.

Kategorijas inovācija un inovācija patiesībā ir sinonīmi, kas atvasināti no jēdzieniem “inovācija”, “novācija”, “jaunums”. Diezgan bieži inovācija tiek uzskatīta par pārmaiņu procesu, kas saistīts ar jaunu materiālās un nemateriālās kultūras elementu (vai modeļu) izveidi, atpazīšanu vai ieviešanu noteiktā sociālajā sistēmā.

Kategorija "Inovācijas" ir sociālo un humanitāro zinātņu studiju joma, kas aplūko šo parādību dažādos aspektos. Tādējādi ekonomikas teorijā inovācija tiek saprasta kā zinātnisku un tehnoloģisku sasniegumu izdevīga izmantošana, organizējot jaunu lietošanas vērtību ražošanu.

No vadības viedokļa inovācija ir spēcīgs uzņēmējdarbības aktivitātes instruments, uzņēmuma pašattīstības mehānisms. Ir divu veidu inovācijas: normatīvas (pielāgotas) un iniciatīvas (pionieris). Regulējošās inovācijas realizē esošās vajadzības; proaktīva inovācija prasa jaunu tirgu veidošanos.

Filozofiskā izteiksmē inovācija ir sistēmas kvalitatīvas izmaiņas, pārneses un kontrolētas elements no viena stāvokļa uz otru (sistēmā tiek radīti jauni stabili elementi).

Pašlaik zinātniskajā literatūrā nav vispārpieņemtas inovācijas definīcijas. Visabstraktākajā veidā inovācijas definīciju sniedza angļu profesors V.R. Spence. "Inovācijas ir kaut kas pilnīgi jauns konkrētā situācijā, ko var izmantot, kad mēs to apzināmies."

Dažādās zinātniskās publikācijās atrodamas daudzas jēdziena “inovācija” definīcijas, kas izriet no tā aplūkošanas daudzdimensionālās perspektīvas. Īss pārskats par dažām šī termina definīcijām ir sniegts tabulā. 1.1.

1.1. tabula

Dažādas pieejas jēdziena “inovācija” definēšanai

Neskatoties uz tās abstraktumu, šī definīcija ietver trīs svarīgus punktus:

1. Inovācija ir jauna parādība cilvēkiem, kuriem ir kāds sakars ar šo parādību;

2. Inovācijas ir jauna parādība, ko esam sapratuši;

Inovācijas ir jauna parādība, ko var izmantot.

Tādējādi inovācijas ir uzlabojumi, kas nodrošina izmaksu ietaupījumu, rada apstākļus peļņas palielināšanai vai cenu samazināšanai un papildu patērētāju pieprasījuma radīšanai.

Inovāciju klasifikācija:

Visus inovāciju veidus var iedalīt šādās trīs grupās:

Produktu jauninājumi:

produktā;

pakalpojumos.

Sociālā inovācija:

tirgos un patērētāju uzvedībā;

darbinieku uzvedībā;

darbinieku personības attīstībā.

Vadības jauninājumi:

vadības tehnoloģijā;

ražošanas organizēšanā;

organizatoriskās vadības struktūrās;

funkcijās un vadības metodēs;

vadības inženierijā.

Inovācijas procesu satura un riska darbības raksturlielumu izpēte ļauj nonākt pie secinājuma par nepieciešamību veidot īpašus organizatoriskus un ekonomiskus mehānismus mazo riska, inovatīvu un uz tehnoloģijām orientētu uzņēmumu atbalstam. Ir izveidojusies situācija, ka zinātniskajai un tehnoloģiskajai darbībai atvēlēto līdzekļu pieaugums neizraisa adekvātu ekonomiskā potenciāla un uzņēmējdarbības efektivitātes pieaugumu. Problēmu var atrisināt, izveidojot infrastruktūru, kas atbalsta inovācijas procesus, riska aktivitātes un rada labvēlīgus apstākļus mazo formu attīstībai zinātnes un tehnikas jomā.

Jaunā jēdziena “inovācijas infrastruktūra” izmantošanai ir vairāki iemesli. Pirmkārt, tikai salīdzinoši nesen tehnoloģiskā attīstība ir sasniegusi līmeni, kurā ir kļuvis iespējams patiešām efektīvi veidot inovāciju infrastruktūru. Otrkārt, radās ekonomiska nepieciešamība pēc tehnoloģiju pārneses, zinātnes un tehnikas attīstības rezultātu komercializācijas un citu mehānismu radīšanas augsto tehnoloģiju un zinātniski tehnisko produktu nogādāšanai konkrētiem patērētājiem. Treškārt, iepriekš veiktās teorētiskās izstrādes līmenis ļāva piedāvāt jaunas metodoloģiskās pieejas problēmu risināšanai.

Inovāciju infrastruktūrai ir īpaša loma riska sadalē starp inovācijas procesa dalībniekiem.

Lai samazinātu risku, riska analīzes metodes ieteicams izmantot nevis atsevišķiem projektiem, bet gan to kopumam, kas veidots pēc noteiktiem kritērijiem, t.i., projektu portfeli. Projekta portfeļa novērtēšana palīdz samazināt nenoteiktību. Šāds novērtējums ļauj samazināt ne tikai tehnisko, bet arī komerciālo nenoteiktību. Augsto tehnoloģiju projekti ar ievērojamām izmaksām tiek pakļauti īpašam novērtējumam. Zinātniskie pētījumi un attīstība. Tas liek īpaši rūpīgi meklēt veidus, kā samazināt izstrādes izmaksas un ražošanas un komercializācijas izmaksas, kā arī rūpīgi pamatot augsto tehnoloģiju produktu minimālos iespējamos apjomus.

Pārejot pa inovāciju cikla fāzēm un precizējot iegūtos datus, nepieciešams atkārtoti izvērtēt projektus, to nodrošinājumu ar pieejamajiem resursiem un pieņemt lēmumus par atsevišķu projektu izstrādes pārtraukšanu un pielāgošanu atbilstoši tirgus prasībām. Tādējādi projektu vērtēšanas procesā, tiem virzoties cauri inovācijas cikla fāzēm, ir iespējams samazināt tehniskā un komerciālā riska pakāpi, veicot vērtējumu “kontrolpunktos”, precizējot informāciju un izmaiņas tirgū kopumā. un jo īpaši segmentā, uz kuru projekts ir vērsts.

Transformācijas sabiedrības apstākļos inovāciju infrastruktūrai būtu jāveicina zinātnes ienākšana tirgus vidē un uzņēmējdarbības attīstība zinātnes un tehnikas jomā, tāpēc tās veidošanos lielā mērā nosaka tirgus infrastruktūras stāvoklis. Kopumā inovācijas infrastruktūra ir organizatoriskā, materiālā, finansiālā, kredītu un informācijas bāze, lai radītu apstākļus, kas veicina efektīvu līdzekļu uzkrāšanu un sadali un pakalpojumu sniegšanu inovatīvu darbību attīstībai, tehnoloģiju pārnesei un zinātnes komercializācijai. un tehniskie produkti paaugstināta riska apstākļos.

Inovācijas infrastruktūras uzdevumos ietilpst:

projektu atlase, pamatojoties uz objektīvu pārbaudes sistēmu;

radot labvēlīgus sākuma apstākļus mazu, inovatīvu uz tehnoloģijām orientētu firmu attīstībai;

atbalsts riska projektiem;

līdzdalības sistēma perspektīvu zinātnes un tehnikas jomu attīstībā;

atbalsts mijiedarbības mehānismiem ar lielajiem centriem (ieskaitot franšīzes sistēmas veidu).

materiāltehniskās bāzes veidošana mazu inovatīvu firmu izveidei un attīstībai, tai skaitā augsto tehnoloģiju iekārtu nomai;

finanšu resursu uzkrāšana, inovāciju radīšana, investīcijas, riska fondi, inovāciju bankas u.c.;

informācijas tīklu izveide, kas nodrošina mazo firmu attīstību un iespēju tos savienot ar starptautiskajiem tīkliem;

augsti kvalificētu konsultāciju, inženieru, audita, reklāmas, ekspertu pakalpojumu iegūšana, lai radītu konkurētspējīgus augsto tehnoloģiju produktus, augstās tehnoloģijas un virzītu tās tirgū, tai skaitā globālajā;

inovatīvu projektu apdrošināšanas attīstība, inovatīvo darbību attīstībā ieguldīto ārvalstu investīciju valsts apdrošināšana;

palīdzība informācijas iegūšanā par ārvalstu partneriem, līgumu, tai skaitā starptautisko, noslēgšanā, pieteikumu iesniegšanā starptautiskajos fondos un organizācijās, dalībai starptautiskajās programmās;

palīdzība pārveidošanas veikšanā;

Uzņēmējdarbības apmācība zinātnē un tehnoloģijā.

Pamatojoties uz šiem noteikumiem, tiek veidota inovāciju infrastruktūra, kas sastāv no šādiem savstarpēji saistītiem elementiem:

1. Organizatoriskās struktūras (mazo inovatīvo uzņēmumu administrācija vai zinātnes un tehnoloģiju komiteja, uzņēmēju arodbiedrības un asociācijas uc), kas sniedz atbalstu maziem zinātniskiem un inovatīviem uzņēmumiem. To galvenās funkcijas ir izstrādāt un īstenot inovatīvu darbību atbalsta un attīstības programmas, attiecīgos tiesību aktus un noteikt to vietu kopējā attīstības stratēģijā; uzdoto uzdevumu īstenošanai nepieciešamo materiālo un finanšu resursu, valdības līdzekļu nepieciešamības pamatojums; mazo inovatīvo firmu un lielo organizāciju mijiedarbības mehānisma izveide, dalība republikas programmās, netiešā ietekme uz inovācijas procesiem (preferenciālie nodokļi, finansējums, kreditēšana, speciālo fondu izveide u.c.).

2. Finanšu un kredītiestādes, kas nodrošina resursu uzkrāšanu un sadali starp inovatīvās darbības subjektiem, kā arī finansiālu atbalstu perspektīviem projektiem (inovāciju radīšana, investīcijas, riska fondi, bankas u.c.).

3. Apdrošināšanas sabiedrības, firmas, kas samazina riskantu darbību radītos zaudējumus, kā arī piesaista investīcijas zinātnes un tehnikas jomā.

4. Informācijas tīkli, kas ļauj noteikt perspektīvus virzienus inovatīvu darbību attīstībai, tehnoloģiju pārnesei un zinātnes un tehnikas attīstības rezultātu komercializēšanai.

5. Pakalpojumu sistēma inovatīviem uzņēmumiem, kas sniedz projektu ekspertīzes, konsultāciju, inženiertehnisko, audita, kontroles, reklāmas un citus pakalpojumus.

6. Dažādas uzņēmējdarbības izglītības formas zinātnes un tehnikas jomā (izglītības iestādes, speciāli apmācību kursi, fakultātes, semināri, simpoziji uc).

Mūsdienās Krievijā notiekošās fundamentālās pārvērtības skar visas darbības jomas. Īstenojot tirgus reformu, zinātnes un tehnikas sasniegumu efektīvas izmantošanas problēma nepazūd. Daudziem Krievijas uzņēmumiem, kas saskaras ar konkurences un izdzīvošanas problēmu tirgus apstākļos, inovatīvā darbība un tās rezultāti ir galvenais veiksmes un efektivitātes nosacījums. Tāpēc tirgus attiecību dalībniekiem, pirmkārt, ražošanā iesaistītajiem, lai nodrošinātu savu pašreizējo un turpmāko konkurētspēju, ir pienākums patstāvīgi un mērķtiecīgi veidot un īstenot zinātniski tehnisko politiku.

Inovācija ir inovācijas procesa rezultāts. Inovācijas process nav tikai kaut kā jauna ieviešana, bet arī tādas izmaiņas ražošanas un vadības procesu mērķos, nosacījumos, saturā, līdzekļos, metodēs, organizācijas formās, kas:

· ir jaunums;

· ir potenciāls palielināt šo procesu efektivitāti kopumā vai atsevišķu to daļu;

· spēj nodrošināt ilgtermiņa labvēlīgu efektu, kas attaisno pūļu un naudas tērēšanu inovācijas ieviešanai;

· saskaņots ar citiem notiekošajiem jauninājumiem. Ieviesto inovāciju kvalitāte būtiski ir atkarīga no tā, kā inovāciju process tiek organizēts.

Inovācijas process, pirmkārt, tiek uzskatīts par procesu, kurā ievade (resursi, informācija utt.) tiek pārveidota iznākumos (jauni produkti, jaunas tehnoloģijas utt.). Šāda pieeja balstās uz pieņēmumu, ka ar radošo darbību saistītais inovācijas process sākotnēji ir neracionāls un neorganizēts.

Vispārpieņemts inovācijas procesa modelis ir Kline-Rosenberg ķēdes posma modelis.

Ķēdes modelis sadala inovācijas procesu piecos posmos. Pirmajā posmā tiek identificēta vajadzība potenciālā tirgū. Otrais posms sākas ar jauna procesa vai produkta izgudrošanu un/vai analītisko izstrādi, kas plānots, lai apmierinātu identificēto vajadzību. Trešais posms ietver detalizētu izstrādi un testēšanu vai faktisko inovācijas izstrādi. Ceturtajā posmā topošais projekts tiek pārveidots un galu galā nonāk pilna apjoma ražošanā. Pēdējais piektais posms ievieš inovāciju tirgū, uzsāk mārketinga un izplatīšanas aktivitātes.

Inovācijas procesa integrētais modelis, kas uzņēmumu praksē parādījās 80. gadu otrajā pusē, iezīmēja pāreju no inovācijas uzlūkošanas kā pārsvarā secīgu procesu uz inovācijas kā paralēla procesa izpratni, vienlaikus iekļaujot arī pētniecības un attīstības elementus. prototipu izstrāde, ražošana utt.

Šī modeļa svarīgākās iezīmes bija pētniecības un attīstības integrācija ar ražošanu (piemēram, savienota datorizēta projektēšana un elastīgas ražošanas sistēmas), ciešāka sadarbība ar piegādātājiem un progresīviem pircējiem, horizontālā sadarbība (kopuzņēmumu veidošana, stratēģiskās alianses), kā arī kā arī starpfunkcionālu darba grupu izveide, kas apvieno tehnologus, dizainerus, mārketinga speciālistus, ekonomistus u.c.

Kūpera modelī inovācijas process ir sadalīts iepriekš noteiktās posmu sērijās, no kurām katra ietver konkrētu darbību kopumu. Ir svarīgi atzīmēt, ka posmi šajā modelī ir “starpfunkcionāli” (piemēram, nav mārketinga vai pētniecības un izstrādes posma). Tajā pašā laikā katra fāze sastāv no paralēlu darbību kopuma, ko veic cilvēki no dažādām uzņēmuma funkcionālajām jomām, strādājot kopā kā komanda un kuriem ir savs vadītājs.

Kopumā Kūpera modelis satur inovācijas procesa vadības elementus. Tās trūkumi ietver neiespējamību atgriezt projektus agrākos posmos.

Pēdējo 50 gadu laikā inovāciju process ir būtiski attīstījies, un mūsdienās tam ir sarežģīts, daudzdimensionāls raksturs.

Inovācijas avoti šajā posmā var būt zinātniskie pētījumi (jaunu zināšanu atklāšana), tirgus vajadzības, esošās zināšanas (ārpus uzņēmumam), zināšanas, kas iegūtas, mācoties no personīgās pieredzes utt. Daži uzņēmumi šobrīd paši rada pieprasījumu ( nākotnes vajadzībām) saviem nākotnes produktiem. Dažādu inovācijas avotu relatīvā loma dažādiem uzņēmumiem un nozarēm būtiski atšķiras, kā arī ir atkarīga no to dzīves cikla posmiem.

Mūsdienu inovācijas procesam ir sarežģīts, daudzdimensionāls raksturs. Viena vai otra inovācijas procesa modeļa pielietošana lielā mērā ir atkarīga no makro- un mikroekonomisko nosacījumu sistēmas konkrētu ekonomikas aģentu - mūsdienu inovācijas procesa dalībnieku - biznesa darbībai.

Šobrīd inovatīvu lēmumu pieņemšanai tiek izmantota projektu vadības metode, tā sauktā projektu vadība.

Šīs metodes pamatprincipi ir parādīti diagrammā (1. att.).

Rīsi. 1 Projektu vadības metodes shēma “Projektu vadība”

Metodes būtība ir jebkuras pašreizējās sistēmas mērķa izmaiņas pasniegt kā projektu - ilgtermiņa ieguldījumu nekustamajos aktīvos, kuru īstenošana ir saistīta ar laika un naudas izdevumiem. Šo izmaiņu veikšanas process, kas tiek veikts saskaņā ar noteiktiem noteikumiem noteiktā budžeta un laika ierobežojumu ietvaros, ir projekta vadība.

Krievijā šī metode tika nedaudz pārveidota un papildināta, ņemot vērā Krievijas ekonomiku. Mūsu valstī to sauc par programmas mērķa metodi inovatīvu programmu vadīšanai.

Būtiska šāda veida vadības iezīme ir pieejas sarežģītība uzdevuma īstenošanai un augsti kvalificētu speciālistu piesaistei. Šajā gadījumā jāņem vērā centrālā vadības saite. Šī pieeja ļauj iegūt maksimālu rezultātu un ņemt vērā visus iespējamos riskus, kā arī samazināt zaudējumus.

1.2. Inovatīvo tehnoloģiju saturs sociālajā darbā

Sociālā darba tehnoloģija ir darbības algoritms, kura rezultātā tiek sasniegts noteikts sabiedriski nozīmīgs mērķis un tiek pārveidots ietekmes objekts. Sociālās tehnoloģijas ir procesuāla darbība, ko raksturo satura, formu un metožu maiņa, kas cikliski atkārtojas, risinot katru jaunu sociālā darba problēmu. Šāda cikla saturs (no problēmas rašanās līdz tās risināšanai) ir tehnoloģisks process, kura būtiskā īpašība ir stabila, atkārtojoša, laika gaitā konsekventa darbības satura maiņa ar vienotu plānu. Programma problēmu risināšanai, kas precīzi nosaka, kā un kādā darbību secībā iegūt noteiktu rezultātu, ir tehnoloģiskā procesa pamatā, tā algoritms. Tehnoloģiskā procesa būtiskās sastāvdaļas ir darbības un instrumenti. Operācijas tiek saprastas kā vienkāršākās darbības, kuru mērķis ir sasniegt konkrētu mērķi, kuras nevar sadalīt vienkāršākos. Operāciju kopums veido tehnoloģiskā procesa procedūru. Līdzekļi, kas tiek izmantoti, lai sasniegtu mērķi ietekmēt indivīdu vai sociālo kopienu, ir tehnoloģiskā procesa rīku būtība. Algoritma noteiktā procedūru un darbību secība atspoguļo tehnoloģiskā procesa struktūru un saturu. Kopumā tehnoloģiskajā procesā var izdalīt četrus posmus: ietekmes mērķa formulēšana; ietekmes metožu izstrāde un izvēle; ietekmes organizēšana; ietekmes rezultātu novērtējums un analīze.

Jēdzienam “sociālās tehnoloģijas” kā tehnoloģijām kopumā ir vismaz divas nozīmes. Pirmkārt, sociālās tehnoloģijas, pirmkārt, ir mērķtiecīgas ietekmes process uz sociālo objektu, ko nosaka nepieciešamība un nepieciešamība iegūt noteiktu rezultātu, un šajā sakarā ietekmes tehnoloģisko efektivitāti virza tādi jēdzieni kā fāzēšana. , procesualitāte un darbība. No otras puses, sociālās tehnoloģijas ir specifiska teorija, zinātne, kas pēta mērķtiecīgas ietekmes procesus uz sociālajiem objektiem, attīstās efektīvi veidi un šādas ietekmes metodes. Nav svarīgi, kas tiek saprasts ar sociālo objektu. Tās var būt sociālās attiecības, sociālā mijiedarbība, sociāla grupa, sociāla institūcija, sociāla organizācija, ietekmes raksturu, tās veidojamību nosaka virzītas ietekmes operāciju sistēma, kuras pamatā ir objekta sociālās un socioloģiskās zināšanas. .

Jēdziens “sociālās tehnoloģijas” visbiežāk tiek interpretēts kā paņēmienu, metožu un ietekmju kopums uz sociālo objektu, ko izmanto sociālie dienesti, atsevišķas sociālo pakalpojumu iestādes un sociālie darbinieki, lai sasniegtu savus mērķus sociālā darba veikšanas procesā, dažāda veida sociālo problēmu risināšana, nodrošinot iedzīvotāju sociālās aizsardzības uzdevumu izpildes efektivitāti.

Sociālā darba tehnoloģiskais uzdevums ir identificēt sociālo problēmu, kuras būtība nosaka sociālā darba satura, instrumentu, formu un metožu definīciju ar šo klientu kategoriju.

Ar sociālo problēmu saprot sarežģītu kognitīvu uzdevumu, kura risināšana noved pie būtiskiem teorētiskiem vai praktiskiem rezultātiem.

Pilns tehnoloģiskā procesa cikls ietver šādus posmus un darbības:

Iepriekšējais posms. Problēmu identificēšanas, novērtēšanas un sarindošanas darbības; operācijas, lai noskaidrotu problēmu izraisījušo faktoru kopumu; darbības, lai noskaidrotu sociālo pakalpojumu efektivitātes un efektivitātes kritērijus konkrētas sociālās problēmas risināšanā.

2. Mērķu noteikšanas posms. Primārais sociālā darba speciālistu un organizatoru darbības mērķa formulējums, kas pauž viņu ieceres un ieceres.

Informācijas apstrādes posms. Informācijas vākšana un sistematizācija, tās analīze un vispārināšana, secinājumi, kas izriet no analītiskā darba rezultātiem, ir būtisks pamats mērķu un uzdevumu noskaidrošanai, rīcības programmas izstrādei, sociālā darba satura, organizatoriskās formas un metožu noteikšanai.

Procesuālā un organizatoriskā darba posms. Programmā plānoto ietekmes pasākumu īstenošana, darbības rezultātu salīdzināšana un salīdzināšana ar sociālā darba sekmīguma kritērijiem.

Kontroles un analītiskais posms. Speciālistu darbības rezultātu analīze; identificēt faktorus, kas veicināja sociālo problēmu pozitīvu atrisinājumu; identificēt iemeslus, kas liedza sekmīgi atrisināt uzdotos uzdevumus, un identificēt veidus, kā šos iemeslus novērst turpmākajā praksē.

Sociālā darba tehnoloģijas var uzskatīt arī par optimālu veidu sistēmu, kā pārveidot, regulēt sociālās attiecības un procesus cilvēku dzīvē, kas vērsta uz sociālajiem pakalpojumiem, palīdzību un atbalstu iedzīvotājiem sarežģītās dzīves situācijās. Darbības, kas vērstas uz šo mērķu sasniegšanu, ietver dažādu sociālo izmaiņu īstenošanu, kas saistītas gan ar subjekta apziņu, gan viņa dzīves vidi.

Mūsdienās pasaules pieredze liecina, ka ar sociālo tehnoloģiju palīdzību iespējams operatīvi risināt sociālos konfliktus, mazināt sociālo spriedzi, novērst katastrofas, bloķēt riskantas situācijas, pieņemt un īstenot optimālus vadības lēmumus u.c.

Sociālo tehnoloģiju pamatā ir reāla sociālā darba pieredze, sociālo zinātņu atklātie principi un teorētiskie un metodiskie modeļi - socioloģija, sociālā darba teorija, vadības teorija, tiesības, sociālā pedagoģija u.c.

Sociālā darba prakse, pirmkārt, ir sociālā darba subjektu un objektu kopīga darbība cilvēka sociālās labklājības sasniegšanai.

Inovatīvas sociālās tehnoloģijas ir inovāciju metodes un paņēmieni, kas vērsti uz inovāciju radīšanu un materializāciju sabiedrībā, tādu inovāciju ieviešanu, kas noved pie kvalitatīvām izmaiņām dažādās sociālās dzīves jomās, kā arī uz materiālo un citu resursu racionālu izmantošanu sabiedrībā.

Inovatīvu tehnoloģiju piemērs ir inovatīvas sociālās tehnoloģijas bezdarbnieku profesionālajai apmācībai kā viņu profesionālās apmācības organizēšanas sistēma, kuras pamatā ir aktīva zinātnisko sasniegumu izmantošana, lai iegūtu jaunu audzēkņu zināšanu kvalitāti, tās līdzekļus un iespējas. īpašības. Atšķirībā no inovatīvām, rutīnas sociālajām tehnoloģijām ir raksturīgas sociālo procesu ietekmēšanas metodes, kas balstās uz pagātnes pieredzi, kurām ir raksturīga zema zināšanu intensitāte un kas nemotivē sociālo objektu, sociālo sistēmu, mainīties.

Inovatīvu metožu izpēti un izstrādi veic inovācija, un nozīmīgu vietu starp problēmām, kas kļuvušas par tās izpētes priekšmetu un objektu, ieņem samērā neatkarīga zināšanu joma - sociālā inovācija. Tie ir jauni sociālo procesu regulēšanas un attīstības līdzekļi, kas spēj apmierināt sociālās situācijas sarežģītību un kuru mērķis ir apmierināt cilvēka un sabiedrības vajadzības augstas apstākļu nenoteiktības apstākļos. Inovatīvas sociālās tehnoloģijas mūsdienās nosaka galvenie krīzes pārvarēšanas līdzekļi, jo sociālais atbalsts un sociālā palīdzība ne tikai kļūst plaši izplatīta, bet arī kļūst par objektīvu nepieciešamību un valsts sociālās politikas prioritārajām jomām.

Sociālajam darbam, tāpat kā sabiedrībai pazīstamai tehniski orientētai inženierijai, obligāti jāietver sociāli inovatīvu ieviešanu, sociālo problēmu risināšanas “mehānisma” radīšanu (konstruēšanu) un pilnveidošanu.

Šajā gadījumā inovācija ir jaunas sociālās tehnoloģijas radīšanas, izplatīšanas un izmantošanas process, praktisks līdzeklis, lai apmierinātu visas sabiedrības un tās atsevišķu pārstāvju pašreizējās vajadzības. Inovācijas sociālajā darbā var tipizēt pēc tādiem pamatkritērijiem kā izvēlētais ietekmes objekts un izmantotās darba metodes. Sociālā inovācija ir apzināti organizēta inovācija vai jauna parādība sociālā darba praksē, kas veidojas noteiktā sabiedrības attīstības stadijā atbilstoši mainīgiem sociālajiem apstākļiem un ar mērķi veidot efektīvus pozitīvus veidojumus sociālajā sfērā. Tajā pašā laikā sociālā inovācija darbojas kā svarīgs faktors visu mūsdienu sabiedrību, visu pasaules tautu ekonomiskajā, sociālajā un kultūras progresā; kā līdzekli sociālo vajadzību apmierināšanai; kalpo sociālā darba organizācijas uzlabošanai; veicināt sociālā darba efektivitātes un kvalitātes paaugstināšanu, profesijas statusa un morāles līmeņa paaugstināšanu sabiedrībā.

Tādējādi, ņemot vērā sabiedrības vajadzības un valsts politikas virzienus sociālajā jomā (inovatīvu sociālo tehnoloģiju izstrāde un ieviešana), inovatīvā darbība šobrīd ir neatņemama sociālā darba speciālista darbības sastāvdaļa.

Ar sociālā darba speciālista inovatīvo darbību saprot subjekta darbību sociālo tehnoloģiju un sociālo programmu veidošanā, izstrādē, apgūšanā, ieviešanā sociālā darba praksē ar dažādām klientu kategorijām, kas noved pie viņu sociālo problēmu risināšanas un uzlabot viņu sociālo darbību. Sociālā darba speciālista inovatīvās darbības rezultāts ir inovatīvs produkts inovatīvas sociālās tehnoloģijas vai programmas veidā. Sociālā darbinieka inovatīvām funkcijām jāizpaužas radošā pieejā sociālajām aktivitātēm, jaunu, labāku sociālo pakalpojumu tehnoloģiju meklējumos, vispārināšanā un ieviešanā. labākā pieredze, prasmē izmantot sabiedriskās organizācijas darbības vājās un stiprās puses. Sociālā darba speciālista inovācijas darbības posmi shematiski parādīti attēlā:

Rīsi. 1. Sociālā darba speciālista inovatīvās darbības posmi

Inovatīvas sociālās tehnoloģijas tiek noteiktas kā galvenais līdzeklis krīzes pārvarēšanai šādu iemeslu dēļ:

Inovatīvu sociālo tehnoloģiju trūkums sociālo attiecību modernizācijai neizbēgami noved pie sociālām katastrofām.

2. sociālais atbalsts, sociālā palīdzība kļūst ne tikai plaši izplatīta, bet arī kļūst par objektīvu nepieciešamību. Šajā sakarā radās nepieciešamība standartizēt un unificēt sociālos pakalpojumus, individuālās metodes, formas, paņēmienus un sociālās darbības metodes.

Sociālās un valsts regulēšanas teorētisko pamatu un praktisko mehānismu attīstība, jauni līdzekļi un metodes sociālo problēmu risināšanai cilvēku atsvešinātības un dezintegrācijas apstākļos kļūst par jebkuras valsts sociālās politikas prioritārajiem virzieniem. Tāpat kā jebkura sociālā darbība, arī sociālās tehnoloģijas ir daudzveidīgas mērķa funkciju, darbības rakstura, konkrētās īstenošanas un rezultāta ziņā. Kā likums, jebkura sociālā tehnoloģija ir atbilde uz kādu neatliekamu vajadzību.

Neviena sociālā darba tehnoloģija nav īstenojama, neņemot vērā gan objektu, gan darbības subjektu īpašības, to stāvokli, resursus un motīvus. Tātad, lai risinātu vecāka gadagājuma cilvēku sociālās aizsardzības problēmas, ir nepieciešami noteikti objektīvi un subjektīvi nosacījumi un priekšnoteikumi, kas nosaka sociālā darba tehnoloģiju atšķirību ar viņiem. Vienā gadījumā tiek izmantota, piemēram, ģimenes psihoterapija, citā specializēto centru apmeklējums, trešajā sniegta finansiāla palīdzība.

Īpaši svarīga un vērtīga ir sociālo tehnoloģiju diferencēšana pēc galvenajiem uzdevumiem, sociālās aizsardzības problēmām, atšķiras palīdzības sniegšanas veidos tiem, kam tā nepieciešama. Būtībā visa sociālās palīdzības prakse tiek diferencēta pēc īpašiem sociālā darba modeļiem, paredzot dažādus palīdzības sniegšanas veidus tiem, kam tā nepieciešama.

Vadības speciālisti izšķir tehnoloģijas vadības stratēģiju meklēšanai, personīgajai vadībai, sociālajai modelēšanai un prognozēšanai. Var atšķirt informācijas un ieviešanas tehnoloģijas, apmācību, inovatīvas tehnoloģijas, pagātnes pieredzes tehnoloģijas.

Informācijas sociālās tehnoloģijas atspoguļo paša informācijas procesa optimizāciju, tā reproducēšanu un funkcionēšanu. Intelektuālās sociālās tehnoloģijas ir vērstas uz cilvēku garīgās aktivitātes attīstību un stimulēšanu un radošo spēju attīstību. Vēsturiskās tehnoloģijas ietver vēsturiskās pieredzes izpratni saskaņā ar sociālās technologizācijas likumiem, t.i. vēsturisko zināšanu technologizācija kā politiskās, ekonomiskās, garīgās un sociālās diagnostikas nosacījums (reformu pieredze). Demogrāfiskās tehnoloģijas pēta un izstrādā metodes iedzīvotāju atražošanas mehānismam, to skaita, sastāva un izplatības izmaiņām u.c. Vadības tehnoloģiju struktūrā īpaša vieta aizņem administratīvās un vadības tehnoloģijas kā metodes tūlītējai (tiešai) operatīvai ietekmei uz pārvaldīto objektu. Ir skaidrs, ka pēdējais tehnoloģiju veids (tāpat kā daudzi citi) ir cieši saistīts ar sociālā darba uzdevumu izpildi. Šāda veida tehnoloģija var ietvert arī psiholoģiskās tehnoloģijas kā veidus, kā ietekmēt psiholoģiskos procesus, īpašības, parādības, attiecības, attieksmes, raksturu, reakcijas, personīgo gribu, starppersonu attiecības.

Mūsdienu sabiedrībā notiekošo pārmaiņu intensitāte nosaka mijiedarbības novatorisko raksturu sociālā darba sistēmā. Mūsdienu sabiedrībai, kas ir neatkarīgs inovāciju avots, ir ļoti nepieciešama inovāciju pielietošana teorijā, tehnoloģijā un praksē. Inovatīvo procesu loma sociālajā darbā īpaši pieaug sabiedrības krīzes stāvoklī.

Inovācijas ir mērķtiecīgas izmaiņas, kas ieviešanas vidē ievieš salīdzinoši stabilus elementus - inovācijas. Ar inovāciju procesu palīdzību, kas sastāv no inovatīvas idejas atpazīšanas un tās sekojošas ieviešanas tehnoloģiju veidā praktiskajā darbībā, ir iespējams panākt pozitīvas sociālās pārmaiņas sabiedrības un indivīda attīstībā.

Tā kā sociālā darba attīstības process Krievijā ir novatorisks gan pēc formas, gan satura, ir jāizceļ apstākļi, kas veicina inovāciju panākumus šajā darbības jomā un palielina sociālās politikas un sociālās aizsardzības efektivitāti. iedzīvotāju. Galvenās no tām ir inovāciju programmu izstrāde, norādot darbības posmus jaunu lietu ieviešanai; sociālā darba procesa nepārtrauktība visos tā posmos; valdības centieni atbalstīt inovāciju; resursu pieejamība inovācijas ieviešanai; sociālās mijiedarbības tiešo dalībnieku inovatīvas attieksmes utt.

Tajā pašā laikā ir svarīgi, lai inovatīvie procesi sociālajā darbā tiktu apvienoti ar palīdzības sniegšanas sociokulturālajām tradīcijām Krievijā un nebūtu pretrunā ar pilsoņu vērtībām un normām un viņu izveidotajām attiecībām.

Mijiedarbības iezīme sociālajā darbā ir arī to starpnieks. Tās ir sociālā darba integritātes, robežu rakstura sekas attiecībā uz saistītām aktivitātēm un tā koncentrēšanos uz konkrētu cilvēku problēmu risināšanu. No vienas puses, sociālais darbinieks ar savu rīcību cenšas pārvarēt indivīda atsvešināšanos no sabiedrības un nodrošināt viņa efektīvu adaptāciju vidē, no otras puses, līdzdarbojoties sociālajā politikā, veicina pašas sabiedrības humanizācijas procesu.

Sociālais darbs ietver gan darbu ar klienta problēmu, gan ar dažādiem valsts un nevalstiskajiem dienestiem, iestādēm, organizācijām un atsevišķiem speciālistiem šīs problēmas risināšanā. Attiecīgi šī darbība pārstāv ne tikai cilvēka intereses, bet arī sabiedrību, tās institūcijas un speciālista profesionālās intereses, kuru atšķirības ir jāpārvar. Sociālais darbinieks kā starpnieks starp cilvēku un valsti cenšas nodrošināt klienta saikni ar sabiedrības un valsts sistēmām, kas var nodrošināt viņam līdzekļus izkļūšanai no sarežģītas dzīves situācijas, veicina šo sistēmu efektīvu un koordinētu darbību, un cenšas piesaistīt valsts iestāžu uzmanību aktuālu sociālo problēmu risināšanai.

Nepieciešamo kontaktu dibināšanas un uzturēšanas rezultātā ar citiem speciālistiem tiek optimizēta savstarpējā informācijas, tehnoloģiju, rīku apmaiņa, sociālās attiecības starp klientiem un klientu grupām, speciālistiem un viņu pakalpojumiem, privātpersonām un valsti u.c. , pētnieki uzsver, ka pirmajā vietā mediācijā Sociālā darbinieka darbībai jābūt klienta interešu un tiesību aizsardzībai.

Pateicoties mijiedarbības universālajam, novatoriskajam un starpposma raksturam sociālajā darbā, tā strukturālo un procesuālo principu sintēzei, kļūst iespējams nodrošināt sistēmu līdzsvaru un dinamismu, kas veic sociālās izmaiņas cilvēku interesēs.

2. NODAĻA. INOVATĪVU TEHNOLOĢIJU IEVIETES PRAKSE SOCIĀLAJIEM PAKALPOJUMIEM VECEKĀM PILSONIEM

.1 Inovācijas sociālajā darbā ar vecākiem cilvēkiem

Pēdējā desmitgadē liela nozīme veltīta novecošanas un vecuma problēmu izpētei. Tas ir saistīts ne tikai ar demogrāfiskām un kultūrvēsturiskām izmaiņām, kas notiek visā pasaulē. Ievērojams gados vecāku un vecu cilvēku īpatsvara pieaugums vispārējā struktūra iedzīvotāju skaits ietekmē daudzas dzīves jomas, ietekmējot politikas, ekonomikas, medicīnas un sociālo institūciju jomas. Lielākajā daļā valstu, tostarp Krievijas, novecošana rada jautājumus un rada jaunas problēmas zinātnei un praksei, stimulējot to attīstību visas sabiedrības un katra indivīda līmenī.

Ir zināms, ka vecumdienām kā cilvēka dzīves vecuma periodam ir raksturīgs plašs sociālo, psiholoģisko un fizioloģisko īpašību individuālo izpausmju klāsts katram cilvēkam.

No vienas puses, šo diapazonu ierobežo novecošanās procesi, kas izpaužas kā pakāpeniska cilvēka ķermeņa funkcionālo spēju samazināšanās: progresējoša veselības pavājināšanās, fizisko spēku zudums, intelektuālā un emocionālā “atrašanās” iekšējā pasaulē. , pārdzīvojumos, kas saistīti ar nodzīvotās dzīves novērtēšanu un izpratni. Notiek izmaiņas (vājināšanās) visos garīgās izziņas procesos un motoriskajā darbībā.

No otras puses, pozitīvas pārejas gadījumā cauri iepriekšējiem vecuma posmiem - gudrības un gandarījuma sajūtas sasniegšana, dzīves pilnība, izpildīts pienākums, augstākais līmenis personiskā integrācija. Ja iepriekšējās dzīves galvenie uzdevumi netika realizēti, tad šo diapazonu būtiski ierobežo vienas tās puses (pozitīvās) nobīde uz pastiprinātām negatīvām parādībām: vilšanos dzīvē un nodzīvoto gadu nelietderīguma sajūtu, pat līdz izmisuma punkts.

Vecāka gadagājuma cilvēki veido īpašu sociāli demogrāfisku grupu, kuras skaits pastāvīgi pieaug gandrīz visās valstīs, kas atspoguļo stabilu tendenci cilvēku sabiedrības attīstībā.

Gados vecāki cilvēki ir dabiski iekļauti visos sabiedrības sociālās un starppersonu mijiedarbības procesos. Cilvēku, tostarp vecāka gadagājuma cilvēku, sociālajā mijiedarbībā viņu uztvere vienam par otru notiek divvirzienu veidā: vecāka gadagājuma cilvēka uztvere par sevi un citu cilvēku uztvere. Ir zināms, ka cilvēku attieksmes pret vecāka gadagājuma cilvēku pamatā ir starppersonu uztveres psiholoģiskie mehānismi. Šo mehānismu darbība lielā mērā ir atkarīga no vecuma īpašībām un no tā, kurš saskaras ar vecākiem cilvēkiem.

Piemēram, bērnu uztveri par vecāka gadagājuma vīrieti vai sievieti parasti raksturo pozitīva bērnu uztvere, pateicoties viņu uztvertajām un atzītajām priekšrocībām dzīves pieredzē, sociālajā statusā, vecuma atšķirībās utt. Jaunības uztvere vairs nav tik viennozīmīga: no vienas puses, vairāk tiek realizēti ierobežojumi, ko viņa vecums uzliek vecāka gadagājuma cilvēkam, un, no otras puses, izpaužas jaunībai raksturīgā paaugstinātā kritiskuma attieksme pret citiem cilvēkiem. Neskatoties uz ārējām cieņas izpausmēm pret gados vecākiem cilvēkiem, zēni un meitenes iekšēji pret gados vecākiem cilvēkiem izturas diezgan kritiski. Nobriedušā vecuma pārstāvju attieksmē pret vecāka gadagājuma cilvēkiem ir daudz dažādība: no cieņas un ikdienas rūpēm cauri pacietībai un piespiedu cieņai līdz savas sociālās nozīmes noliegšanai. Runājot par attiecībām starp vecākiem cilvēkiem, tās parasti ir polārākas un viennozīmīgākas: "patīk - nepatīk." Protams, šeit nav atspoguļots viss attiecību diapazons starp dažādu vecuma grupu pārstāvjiem un vecākiem cilvēkiem, bet ir norādīts tikai tās izklāsts.

Saskaņā ar citiem klasifikācijas pamatiem vecāka gadagājuma cilvēku uztveri nosaka, pirmkārt, personas paaugstinātā neobjektivitāte, vērtējot vecāka gadagājuma cilvēkus, jo interese par viņiem rodas gan no nodzīvoto gadu pieredzes, gan sevis salīdzināšanas ar viņiem. nākotnē. Šī uztvere skaidri atklāj attiecības starp vecāka gadagājuma cilvēka kognitīvo un emocionālo vērtējumu, kas izpaužas vēlmē par viņu izdarīt nepārprotamu secinājumu. Protams, šis secinājums lielā mērā ir atkarīgs no tā cilvēka īpašībām, kurš uztver vecāka gadagājuma cilvēku.

Otrkārt, cilvēku uztvere par vecāka gadagājuma cilvēku lielā mērā ir atkarīga arī no viņa uztveres par sevi. Pārliecība par sevi, neskatoties uz visiem vecuma ierobežojumiem, saglabājas adekvāta pašcieņa, kas atbilst vecuma īpašībām, pašcieņai, sociālajai tolerancei, lepnumam par nodzīvoto dzīvi, savu spēju samazināšanās apzināšanos un atzīšanu - tas viss būtiski ietekmē citu cilvēku uztveri par vecāka gadagājuma cilvēku. Un otrādi. Līdz ar to šādas sociāli demogrāfiskās iedzīvotāju grupas, kas ir gados vecāki cilvēki, ietvaros var izdalīt divas apakšgrupas, kuru specifika nosaka viņu uztveres raksturu no citu cilvēku puses.

Pirmo vecāku cilvēku grupu nosacīti var saukt par “sociāli stabilu”. Neskatoties uz visām vecāka gadagājuma cilvēkiem raksturīgajām sociālajām, psiholoģiskajām un fizioloģiskajām problēmām, šīs grupas pārstāvjiem nav izteiktu vai stabilu mijiedarbības ar sabiedrību (ģimeni, biedriem un draugiem, sociālo vidi) problēmu. Ikdienas līmenī šādus vecāka gadagājuma cilvēkus dažreiz sauc par "dzīviem veciem cilvēkiem".

Otro vecāka gadagājuma cilvēku grupu nosacīti var saukt par “sociāli problemātisko” grupu, kuras pārstāvjiem, gluži pretēji, ir izteiktas īslaicīgas, stabilas vai pieaugošas mijiedarbības ar sabiedrību problēmas, kas liek ikvienam vecāka gadagājuma cilvēkam arvien vairāk izjust personīgās un sociālās samazināšanos. statusu bez jebkādām -cerībām uzlabot savu dzīvi. Šai grupai piederošos gados vecākus cilvēkus ikdienā mēdz dēvēt par “dzīviem veciem cilvēkiem”.

Treškārt, vecāku cilvēku uztvere lielā mērā ir atkarīga no tā sauktās “funkcionālās” pieejas, kas nosaka attieksmi pret viņiem kā pret cilvēkiem, kuri “var” vai “nevar” veikt vienu vai otru funkciju, ko viņiem piedēvē uztverošais. Likumsakarīgi, ka strādājošie vecāka gadagājuma cilvēki vai tie, kas var būt noderīgi sociālajā darbā, cilvēki, kas piekopj aktīvu dzīvesveidu, tiek uztverti savādāk nekā tie, kuri ir pilnībā atkāpušies no visām lietām un atkāpušies sevī.

Un visbeidzot, ceturtkārt, balstoties uz “halo” efektu, vecāku cilvēku uztvere no citiem mēdz “pabeigt” viņu vispārināto tēlu un pārnest šo tēlu uz konkrētu vecu cilvēku. Tātad, bieži vien vecāka gadagājuma vīrietis vai veca sieviete“piedēvētas” ir tās īpašības un uzvedības pazīmes, kas raksturīgas vecumdienām kopumā, neņemot vērā to individuālo, personisko īpašību specifiku. Šeit vadošais faktors, kas nosaka vecāku cilvēku uztveri, ir stereotipi, kas par viņiem ir izveidojušies sabiedrībā.

Diezgan izplatīts viedoklis ir tāds, ka vecāka gadagājuma cilvēkiem raksturīgas iezīmes tiek uzskatītas par novirzi no “normāla” cilvēka. Tas atspoguļojas (ikdienas līmenī) piekāpīgā tonī, apspriežot vecāka gadagājuma cilvēka rīcību (“nu, ko tu gribi, viņš ir vecs cilvēks”); neiecietībā pret viņu rīcību un izteikumiem (“jūs neko nesaprotat šajā dzīvē, tu esi atpalicis no laika; tavs laiks ir pagātnē”). Oficiālā līmenī šis viedoklis tiek nostiprināts, identificējot sociāli demogrāfisko grupu “vecākie cilvēki” kā vairākas īpašas iedzīvotāju grupas, kurām īpaši nepieciešama sociālā aizsardzība, atbalsts, pakalpojumi utt.

Citi viedokļi ietver tos, kas apliecina nopietnas atšķirības starp vecākajām un jaunākajām paaudzēm un ierosina samazināt kontaktus starp tām. Pamatojoties uz “atbrīvošanās vai atdalīšanas” teoriju, daži pētnieki un līdz ar to arī noteikta sabiedrības daļa ierosina vecākās paaudzes un jaunāko paaudžu atdalīšanu veco ļaužu kopīgu interešu un psiholoģiskās labklājības labad. Saskaņā ar šo teoriju vecāki cilvēki tiek atsvešināti no jaunākajiem, viņi tiek atbrīvoti no ierastajām sociālajām lomām; novecošana ir neizbēgama savstarpēja attālināšanās un atdalīšanās, kas noved pie mijiedarbības samazināšanās starp gados vecāku cilvēku un viņa vidi. Atdalīšanas procesu var ierosināt vai nu pats vecāka gadagājuma cilvēks, vai arī citi un personas, piemēram, radinieki vai sociālo dienestu pārstāvji.

Oficiālā līmenī šis viedoklis izpaužas, veidojot specializētus pansionātus vai internātskolas vecāka gadagājuma cilvēkiem, kur viņi, kā likums, dzīvo izolēti no citām, jaunākajām paaudzēm.

Dažkārt sabiedrība uzskata vecākus cilvēkus par īpašu iedzīvotāju mazākumtautību grupu, kam ir zemāks sociālekonomiskais statuss, kas pakļauts dažādas formas diskriminācija, kas ir citu iedzīvotāju grupu aizspriedumu objekts. Šāda sabiedriskās domas attieksme rada tā saukto “ageismu”, kas balstās uz negatīviem stereotipiem un vispārinājumiem uzskatos par cilvēkiem atkarībā no viņu vecuma. Šāda attieksme izpaužas, piemēram, atteikumā pieņemt darbā pirmspensijas vai pensijas vecuma cilvēkus; pensijas nodrošinājuma apmēra noteikšanā, kas ir zem iztikas minimuma; dažādu valsts organizāciju darbinieku rupjībā un nevērībā pret veco ļaužu vajadzībām un prasībām, apkārtējo neiecietībā pret vecu cilvēku uz ielas, transportā u.c.

Tomēr, saskaņā ar aktivitātes teoriju, vecāka gadagājuma cilvēkam ir ieteicams pēc iespējas ilgāk palikt aktīvam, pat ja viņš ir pārtraucis strādāt. To var aizstāt ar jauniem viņa sociālās līdzdalības veidiem un formām sabiedrības lietās. Šis viedoklis tiek atspoguļots sabiedriskajā viedoklī, veidojot sabiedriskas vecāka gadagājuma cilvēku biedrības ar dažādām aktivitātēm, kā arī dažāda vecuma biedrībām veco ļaužu klubu veidošanā, piesaistīšanā dažādām veterānu un (vai) profesionālajām organizācijām. utt.

Tomēr nevar noliegt, ka arī īstenojot produktīvas novecošanas koncepciju, gados vecākiem cilvēkiem ir attieksme, ko dažkārt dēvē par “dzīves notikumu” attieksmi. Tas izpaužas kā uzmanības, enerģijas, laika un vispār apziņas koncentrēšana uz tiem jautājumiem, kas ir vissvarīgākie vai pieejamākie gados vecākiem cilvēkiem. Ņemot vērā, ka šim vecumam raksturīgas sarežģītas slimības, dzīves notikumos ietilpst, piemēram, ārstēšana, spontāna grupu veidošanās slimnīcās un klīnikās; grupas, kuru pamatdarbība ir kopīgas vizītes pie ārstiem, diagnožu, medikamentu, ārstēšanas seku u.c.

Mūsu valsts ienāca 21. gadsimtā kā demokrātiska valsts ar tirgus ekonomiku. Ir noteikti sociālās politikas prioritārie mērķi, kas ietver investīciju palielināšanu cilvēkkapitālā, Krievijas sabiedrības izglītības un kultūras potenciāla palielināšanu un strukturālās transformācijas sociālajā jomā.

Tiek sperti soļi, kas vērsti uz morālo vērtību saglabāšanu, kuru nesēji tradicionāli ir vecāka gadagājuma cilvēki, stiprinot paaudžu solidaritāti un iesaistot vecāka gadagājuma cilvēkus politiskajā, sociālajā un kultūras dzīvē.

Jāpievērš uzmanība tam, ka iedzīvotāju, īpaši vecāka gadagājuma iedzīvotāju, pieprasījums pēc sociālajiem pakalpojumiem ir stabils un nākotnē pieaugs. Liela skaita vecāka gadagājuma cilvēku grupu ar īpašām vajadzībām klātbūtne (vecāki invalīdi, ilgdzīvotāji, vientuļi ilgstoši slimi cilvēki, vecāka gadagājuma cilvēki attālos lauku apvidos u.c.) izraisa pieprasījuma struktūras izmaiņas pēc sociālais dienests. Šajā sakarā ir nepieciešams palielināt sociālo pakalpojumu kvantitatīvos un kvalitatīvos rādītājus.

Vecāka gadagājuma cilvēku tiesību un interešu aizsardzības jomā ietilpst: federālo likumu “Par veterāniem”, “Par invalīdu sociālo aizsardzību Krievijas Federācijā” un citu noteikumu izpildes nodrošināšana (ņemot vērā federālo budžetu); federālā un reģionālā līmeņa normatīvā regulējuma veidošanas turpināšana maksas sociālo pakalpojumu un stacionārās aprūpes nodrošināšanai iedzīvotājiem; palīdzība sociālā darba pasākumos aizsardzībai pret fiziskas vai psiholoģiskas vardarbības izpausmēm; veicināt vienlīdzīgas iespējas vecāka gadagājuma sievietēm un vīriešiem saņemt sociālos pakalpojumus; sociālo darbinieku līdzdalība vecāku pilsoņu juridiskajā izglītībā.

Vecāka gadagājuma cilvēku sociālā stāvokļa uzlabošanas jomā: gados vecāku pilsoņu iztikas līdzekļu uzlabošana, ņemot vērā vecumu, veselības stāvokli, pašaprūpes spēju, ģimenes un īpašuma stāvokli; atbalsts pensijas vecuma cilvēku iespējamai nodarbinātībai, iesaistei brīvprātīgās sabiedriski nozīmīgās aktivitātēs; darba organizēšana vecāka gadagājuma cilvēku sociālās un kultūras aktivitātes uzturēšanai; iespēju radīšana individuālo spēju attīstībai un radošā potenciāla realizācijai vecumdienās; jaunāko informācijas un datoru (t.sk. tīkla) tehnoloģiju izmantošana brīvā laika organizēšanai, komunikācijai, kognitīvo vajadzību apmierināšanai, profesionālai un sabiedriskai darbībai, vecāku cilvēku adaptācijai un rehabilitācijai; organizējot klubus vecāka gadagājuma cilvēkiem, pastiprinot centienus izveidot uzticības pakalpojumus vecāka gadagājuma cilvēkiem.

Paaudžu attiecību un vecāku cilvēku stāvokļa ģimenē jomā: pastiprināt centienus risināt savstarpējās sapratnes problēmas ar jaunākajām paaudzēm, novērst konfliktsituāciju sekas ģimenē, novērst vardarbību pret gados vecākiem cilvēkiem; inovatīvu tehnoloģiju izstrāde un testēšana vecāku cilvēku ģimenes aprūpei, lai pēc iespējas ilgāk pagarinātu viņu uzturēšanos mājās; palīdzība ģimenēm, kas sniedz palīdzību un aprūpi vecāka gadagājuma radiniekiem; sociāli psiholoģiskais atbalsts gados vecākiem cilvēkiem, īpaši vientuļajiem, iepazīšanās programma gados vecākiem cilvēkiem ģimenes veidošanas nolūkos.

Sociālo pakalpojumu organizēšanas jomā gados vecākiem cilvēkiem: sociālo pakalpojumu kvalitātes uzlabošana mājās un stacionāros kā faktors dzīves kvalitātes uzlabošanai vecumdienās; sociālo pakalpojumu sniegšana vecāka gadagājuma cilvēkiem, pamatojoties uz individuālas pieejas principa ieviešanu, inovatīvu tehnoloģiju izmantošanu; jauna veida sociālo pakalpojumu institūciju, galvenokārt gerontoloģisko centru, mazjaudas māju, pagaidu uzturēšanās māju, gerontopsihiatrisko centru, mobilo sociālo dienestu tīkla attīstība; maksimāli izmantot stacionāro iestāžu materiāltehniskās bāzes iespējas, lai radītu apstākļus pansionātu iemītnieku dalībai sabiedriskajā, kultūras un politiskajā dzīvē; papildu maksas pakalpojumu klāsta attīstība valsts un nevalstiskā sociālo pakalpojumu sektorā; koncentrējot centienus uz sociālo un medicīnisko pakalpojumu sniegšanu gados vecākiem cilvēkiem, tostarp, pamatojoties uz hospisa tipa iestādēm, tostarp hospisiem mājās; mijiedarbība ar sabiedriskās asociācijas, labdarības organizācijas, ģimenes un brīvprātīgie, sniedzot sociālos pakalpojumus gados vecākiem cilvēkiem un cilvēkiem ar invaliditāti.

Šajā sakarā nedrīkst aizmirst par sociālā sektora speciālistu sagatavotības līmeni, kas saistīts ar pastāvīgu intelektuālā un morālā potenciāla pieaugumu un personiskas ētiskas nostājas veidošanos, kuras pamatā ir dziļa izpratne par vispārcilvēciskajām vērtībām un principiem. sociālais darbs. Sociālā darba speciālistiem ir nepārtraukti jācenšas uzlabot savas profesionālās zināšanas.

Nākamajās desmitgadēs ir gaidāmas būtiskas izmaiņas pasaules iedzīvotāju vecuma struktūrā. Līdz 21. gadsimta vidum bērnu (0-14 g.) īpatsvars planētas iedzīvotāju vecuma sastāvā samazināsies par 1/3 un 60 gadus veco un vecāku īpatsvars pieaugs vairāk nekā divas reizes. Planētas iedzīvotāju vidējais vecums līdz 2050. gadam pārsniegs 72 gadus.

Viens no sociālās politikas elementiem, kas aktīvi attīstās mūsdienu Krievijā, ir sociālais darbs ar vecākiem cilvēkiem. Lai iemācītos sniegt efektīvu un kvalificētu palīdzību sirmgalvjiem, nepieciešama individualizēta pieeja ikvienam. Tas nozīmē, ka sociālā darba speciālistiem, kuru darba rezultāts lielā mērā ir atkarīgs no veiksmīgas savstarpējas sapratnes ar veciem cilvēkiem, būtiskas kļūst zināšanas par vecāka gadagājuma cilvēku sociāli psiholoģiskajām īpašībām, viņu vajadzībām un iespējām.

Organizējot sociālo darbu ar vecāka gadagājuma cilvēkiem, praktiskā darbība sastāv no trim pamatelementiem:

Pirmkārt, no atlases (vai atlases), kas nozīmē pamata, svarīgā meklēšanu veidojošie elementi vecāka gadagājuma cilvēka dzīvībai svarīgās funkcijas, kas tika zaudētas ar vecumu. Individuālās vajadzības ir jāsaskaņo ar realitāti, kas ļaus indivīdam piedzīvot gandarījuma sajūtu un kontroli pār savu ikdienu. Otrkārt, no optimizācijas, kas sastāv no tā, ka vecāka gadagājuma cilvēks ar kvalificēta sociālā darba speciālista palīdzību atrod sev jaunas rezerves iespējas, mainās, uzlabo savu dzīvi kvalitatīvā nozīmē. Tas ir, tas pamodina interesi par dzīvi. Treškārt, no kompensācijas, kas sastāv no papildu avotu izveides, materiālajiem maksājumiem, kas kompensē vecuma ierobežojumus, jaunu modernu ierīču un tehnoloģiju izmantošanu, kas uzlabo atmiņu, kompensē dzirdes zudumu, ierobežotas kustības utt.

Zinātnē novecošana parasti tiek uzskatīta par procesu, kas sastāv no trim komponentiem: 1. Bioloģiskā novecošanās - ķermeņa ievainojamības palielināšanās un nāves iespējamības palielināšanās. 2. Sociālā novecošana – izmaiņas uzvedībā, statusā, lomās. 3. Psiholoģiskā novecošana - pielāgošanās metodes izvēle novecošanas procesam, jaunas stratēģijas grūtību pārvarēšanai.

Personības novecošanas problēma ir attīstīta daudz mazāk nekā garīgās novecošanas problēma kopumā, nekā intelekta, atmiņas un psihomotorisko reakciju novecošanās. Jautājums par to, vai cilvēks noveco līdz ar vecumu, tāpat kā organisma novecošanās, joprojām ir pretrunīgs līdz mūsdienām. Dominē uzskats, ka cilvēka personība, novecojot, transformējas un regresē. Personas novecošana, tāpat kā ķermeņa novecošanās, notiek dažādos veidos, atkarībā no vairākiem faktoriem, gan bioloģiskiem, gan sociāli psiholoģiskiem.

Ir atklātas ciešas sakarības starp vecāku cilvēku dzīvesveidu un veselības stāvokli, starp pašu novecošanu un dzīvesveida saglabāšanu. Dzīvesveids vecumdienās balstās uz ierastām, atkārtotām darbībām, kas rada stabilitātes sajūtu. Ieradumi izpaužas kā pieķeršanās noteiktām lietām un priekšmetiem, kas atspoguļo spēju saglabāt esošo dzīvesveidu.

Gados vecāki cilvēki pārstāj pildīt sociālās funkcijas un kļūst par sevi, iegūstot pašidentitāti. Vecumdienās pamazām nāk apziņa par lietu kvalitāti un nozīmi savā dzīvē. Mūsdienu vērtība ir stingri nostiprinājusies veca cilvēka prātā.

Strādājot ar gados vecākiem cilvēkiem, prioritāte ir sociālā atbalsta sniegšana un kompetentas darbības sajūtas veicināšana. Turklāt, strādājot ar gados vecākiem cilvēkiem, sociālā darba speciālistiem par vēlamiem un nepieciešamiem tiek uzskatīti šādi nosacījumi:

) patiesa, patiesa cieņa pret vecumdienām;

) pozitīva pieredze dzīvojot kopā ar vecākiem cilvēkiem;

) spēja un vēlme kaut ko mācīties no veciem cilvēkiem;

) pārliecība, ka pēdējie dzīves gadi var būt ļoti notikumiem bagāti;

) pacietība;

) zināšanas par to psiholoģisko un sociālās iezīmes;

) spēja pretoties stereotipiem un mītiem par veciem cilvēkiem;

) veselīga attieksme pret savām vecumdienām.

Krievija ir valsts ar sarežģītu medicīnisko un demogrāfisko situāciju, augstu vidējo vecāka gadagājuma cilvēku īpatsvaru iedzīvotāju vidū, kuri veido stabilu pieprasījumu pēc sociālajiem pakalpojumiem. Un pārskatāmā nākotnē tas palielināsies. Tas izskaidrojams ar vecāku cilvēku ar īpašām vajadzībām grupu klātbūtni: vecāka gadagājuma invalīdi (5,3 miljoni cilvēku), cilvēki, kas vecāki par 70 gadiem (12,5 miljoni cilvēku), simtgadnieki (apmēram 18 tūkstoši cilvēku vecumā no 100 gadiem), vientuļie ilgstoši slimi veci cilvēki, veci attālu lauku iedzīvotāji (apmēram 4 miljoni cilvēku).

Reformu desmitgade ir nesusi ievērojamus sasniegumus vecāka gadagājuma cilvēku sociālo pakalpojumu jomā: tiesības uz sociālajiem pakalpojumiem Krievijas Federācijā ir noteiktas ar likumu, sociālie pakalpojumi strauji attīstās, ir dažāda veida sociālo pakalpojumu iestādes, finanšu, nemitīgi tiek pilnveidots loģistikas un personāla atbalsts viņu darbībai, tiek pilnveidoti arī izmantotie, pakāpeniski tiek ieviestas sociālo pakalpojumu tehnoloģijas, individuālās palīdzības nepieciešamības novērtēšanas metodes un sociālie pakalpojumi, kā arī nevalstisko struktūru līdzdalība. šajās aktivitātēs paplašinās. Mūsdienās priekšplānā izvirzās sniegto sociālo pakalpojumu kvalitātes uzlabošanas uzdevums - vecāka gadagājuma cilvēkiem jāsaņem nevis tie pakalpojumi, kurus sociālie dienesti viņiem var sniegt, bet gan nepieciešamie pakalpojumi, kas stingri atbilst viņu individuālajām vajadzībām.

inovatīvs sociālais pakalpojums vecāka gadagājuma cilvēkiem

2.2. Pieredze inovatīvu tehnoloģiju izmantošanā sociālajā darbā ar vecāka gadagājuma cilvēkiem Maskavā 2010-11.

Pēc Maskavas Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta datiem, pilsētā darbojas 122 sociālo pakalpojumu centri (CSSC). Apmēram pirms 20 gadiem, veidošanās stadijā, šādu centru pamatā bija vairākas nodaļas: neatliekamie sociālie pakalpojumi, dienas aprūpe, sociālie pakalpojumi mājās. Dažu pēdējo gadu laikā centru struktūrā ir notikušas vairākas būtiskas izmaiņas. Daudzās no tām ir rehabilitācijas nodaļas, konsultatīvās un organizatoriski analītiskās nodaļas, palīdzība ģimenēm un bērniem utt. Vairāk nekā puse no visiem esošajiem CSC būtībā ir visaptveroši centri, kas nodrošina iedzīvotājus ar plaša spektra vienreizēji un pastāvīgi sociālie pakalpojumi. Un tomēr par to darbības pamatu tiek uzskatītas sociālās palīdzības nodaļas mājās, kas apkalpo neaizsargātākās un neaizsargātākās iedzīvotāju grupas - vecāka gadagājuma cilvēkus un invalīdus. Galvenie sociālo pakalpojumu veidi:

Sociālo un medicīnisko pakalpojumu sniegšana (apmeklējuma pie ārsta kuponu un subsidētu medikamentu saņemšana, tādu medikamentu iegāde, kas nav klasificēti kā subsidēti, lētu vai retu preču meklēšana zāles, palīdzība medicīniskās un sociālās pārbaudes veikšanā (invaliditātes reģistrācija), pavadīšana ārstniecības iestādēs).

Nepieciešamība pēc noteikta veida sociālajiem pakalpojumiem (pārtikas iegāde un piegāde, silto ēdienu piegāde uz mājām, palīdzība dzīvokļa uzkopšanā, elektriķa izsaukšana, santehniķis, mājdzīvnieku un augu kopšana, komunālo pakalpojumu apmaksa, palīdzība pārvietošanās laikā pa pilsētu, izmantojot pakalpojumu "sociālais taksometrs")

Sociālo un juridisko pakalpojumu nepieciešamība (konsultācijas juridiskos jautājumos, palīdzība likumā noteikto pabalstu un priekšrocību saņemšanā, bezmaksas palīdzība advokāts).

Pieprasījums pēc sociāli psiholoģiskajiem pakalpojumiem (vispārēja nepieciešamība pēc psihologa konsultācijām uz PSO pamata, vēlme piedalīties SO aprindās un pulciņos, palātu kontaktu nepieciešamības un rakstura noteikšana ar tuviniekiem: palīdzība, dodoties vasarnīca, braucieni pie radiem).

Tika pētītas šādas lietas:

Pieprasījumi par sociālo darbinieku apmeklējumiem (apmeklējumu laiks un biežums papildus vizītēm, kas saistītas ar pārtikas piegādi).

Sociālā darbinieka darba vispārīgie rādītāji (ēdināšanas pasūtījumu biežums, avansi pārtikas un citu preču iegādei, sociālo darbinieku atteikuma gadījumi iegādāties un piegādāt noteikta veida pārtiku un preces).

Kopumā klientu apmierinātība ar pakalpojumu kvalitāti. Pētījums tika veikts, izmantojot standartizētu interviju. Lai veiktu datu vākšanu, tika izstrādāta anketa un instrukcijas intervētājam.

Sociāli demogrāfiskie dati ļāva izveidot tā saukto respondenta “profilu”, tas ir, vidēji veca cilvēka portretu, kurš saņem sociālos pakalpojumus mājās. Lielākā daļa ir sievietes (82%), kas atbilst vispārējai demogrāfiskajai situācijai valstī. Vidējais respondenta vecums, kas centrā saņem mājas aprūpi, ir 80 gadi. Nedaudz vairāk kā puse (51,9%) pieder grupai no 81 līdz 90 gadiem, 5,9% ir apkaimes iedzīvotāji, kas vecāki par 91 gadu.

Respondentu sociāli demogrāfiskie raksturojumi ietver ne tikai dzimumu un vecumu, bet arī piederību priekšrocību kategorijām. 93,6% iedzīvotāju, kuri saņem aprūpi mājās, ir invalīdi. Vairāk nekā puse ir Lielās dalībnieki un veterāni Tēvijas karš, 10,6% - viņu ģimenes locekļi, blokādi pārcietušie un citi.

Pētījumā tika pētītas arī tādas pazīmes kā iedzīvotājiem sniegto mājās sniegto pakalpojumu ilgums. Vidējais mājas aprūpes ilgums bija 5 gadi, maksimālais – 18 gadi, bet minimālais – 6 mēneši. Tā kā vairāk nekā puse no viņiem ir vientuļi, var pieņemt, ka sociālā darbinieka palīdzība pagarina viņu mūžu par vairākiem gadiem.

Turklāt vientuļiem cilvēkiem papildus pensijām un pabalstiem nav papildu ienākumu avotu (finansiālā palīdzība no radiniekiem), kā arī viņi nesaņem morālu atbalstu un viņiem ir nepieciešama komunikācija. Bieži vien atbalsta sniegšana un komunikācijas nepieciešamības apmierināšana ir viens no galvenajiem sociālā darbinieka sniegtajiem pakalpojumiem.

Vispārīga informācija par pakalpojumiem. Regulāri sniegto pakalpojumu sarakstā vispieprasītākā ir palīdzība pensionāra vai invalīda dzīves uzturēšanai: pārtikas, medikamentu (92%), rūpniecības preču (85%) iegāde un piegāde. Starp pakalpojumiem, kas tiek sniegti tieši mājās, pirmajā vietā ir padomi drošības un krāpšanas jautājumos (89%), otrajā vietā ir palīdzība dzīvokļa uzkopšanā (70%) un trešajā vietā ir palīdzība ēdiena gatavošanā (34%).

Populārākie pakalpojumi ārpus mājām ir mājokļa un komunālo pakalpojumu apmaksa (80,5%), palīdzība dokumentu noformēšanā, pabalsti un sociālie maksājumi (78%), korespondences piegāde un noformēšana, palīdzība stacionārā, pavadīšana ārstniecības iestādēs, stacionāra apmeklējumi. (49%). Kā papildu pakalpojumus respondenti vēlētos saņemt šādu sociālo palīdzību: kompleksa dzīvokļa uzkopšana (69%), santehnikas remonts virtuvē un vannas istabā (51%), neliels apģērba un veļas remonts (40%), friziera pakalpojumi. (64%). Lielākā daļa (97,2%) ir pilnībā apmierināti ar pakalpojumu kvalitāti. Tas liecina, ka starp sociālajiem darbiniekiem un palātām ir izveidojušās uzticamas attiecības, ko apliecina fakts, ka aptaujātie sociālajam darbiniekam par pirkumu maksā tikai pēc tam.

Nepieciešamība pēc noteikta veida pakalpojumiem. Sociālais darbinieks reizi mēnesī palīdz pensionāriem un invalīdiem saņemt talonu ārsta apmeklējumam (47%) un subsidētos medikamentus (51%). Retāk nekā reizi mēnesī ceturtā daļa no viņu aprūpē esošajiem saņem talonu vizītei pie ārsta (25%), 17% saņem subsidētos medikamentus.

Atbildot uz jautājumiem par kupona iegūšanu vizītei pie ārsta klīnikā un par atvieglotu medikamentu saņemšanu ar sociālā darbinieka palīdzību, respondentiem sākotnēji tika piedāvāti 3 iepriekš aprakstītie atbilžu varianti. Taču pētījuma gaitā tika izveidota papildu atbilžu grupa: 16% neiziet no mājām un līdz ar to nevar izmantot kuponu, lai tiktu pie ārsta, tāpēc ārsts, kā likums, ierodas pēc izsaukuma mājās. 27% nesaņem subsidētās zāles, jo deva priekšroku naudas kompensācijai. 27% aptaujāto, kuri atteicās saņemt subsidētos medikamentus par labu naudas kompensācijai, medikamentus iegādājas par saviem līdzekļiem. Ārsta izrakstītā subsidēto medikamentu recepte nesedz pensionāru un invalīdu medikamentu vajadzības, tāpēc 62% jāmeklē lēti vai reti medikamenti.

% respondentu atzīmēja, ka viņiem nepieciešama palīdzība dzīvokļa uzkopšanā. Šo nepieciešamību apliecina respondentu atbildes uz jautājumu par sociālā darbinieka saņemtajiem pakalpojumiem, atbildot uz kurām 70% atzīmēja, ka jau saņem šo pakalpojumu. Turklāt 69% vēlētos palīdzību visaptverošā dzīvokļa uzkopšanā. Gandrīz trešdaļai aptaujāto ir nepieciešama sociālā darbinieka klātbūtne, strādājot par elektriķi, santehniķi u.c.

5% aptaujāto atbildēja, ka sociālie darbinieki šobrīd maksā par mājokli un komunālajiem maksājumiem. Pusei aptaujāto (54%) nepieciešama palīdzība subsīdijas saņemšanā. Pārējiem 46% nav nepieciešama palīdzība, lai pieteiktos subsīdijām, jo ​​viņu dzīvojamās platības īpašnieks ir attāli radinieki. Gados vecāki cilvēki baidās no pēkšņas nāves un, vēl dzīvi būdami, reģistrē savu dzīvojamo platību uz tuvinieku vārda.

Pētījuma laikā īpašu interesi izraisīja mājas sociālo pakalpojumu nodaļu nepieciešamības problēma un komunikatīvo un sociālpsiholoģisko pakalpojumu sniegšanas veidu un veidu paplašināšana, sociālo darbinieku apmeklējumu laiks, biežums un ilgums. Apmēram puse aptaujāto (45%) atzīmēja, ka vēlas vairāk laika pavadīt kopā ar sociālo darbinieku: runāt, lasīt grāmatas, avīzes, žurnālus, apspriest sev interesējošas tēmas. Vēlamais tikšanās laiks ir dienas pirmā puse no 9.00 līdz 13.00 (72% aptaujāto).

Dažiem pensionāriem un invalīdiem nepieciešama sociāli psiholoģiska un konsultatīva palīdzība. Trešdaļa aptaujāto pieprasa psihologa ieteikumus un konsultācijas, kā arī palīdzību juridisku jautājumu noskaidrošanā (36%).

Viena no būtiskām grūtībām gados vecākiem cilvēkiem ir pārvietošanās pa pilsētu. 37% sociālo pakalpojumu centru apmeklētājiem, kuri piedalījās pētījumā, bija nepieciešama sociālā darbinieka palīdzība, lai viņus pavadītu pa pilsētu (24%) un pastaigām (28%). Puse aptaujāto (52%) nekad neizmanto “sociālo taksometru”, otrai daļai šis pakalpojums ir nepieciešams diezgan reti (39%). Tikai 9% aptaujāto bieži izmanto “sociālo taksometru”. Aptuveni 26% aptaujāto saņem palīdzību no tuviniekiem, kad rodas nepieciešamība pārvietoties, 16% neiziet no mājām veselības apsvērumu dēļ.

Respondenti no mājas nodaļām reti vēlas piedalīties centrā notiekošajos pasākumos (5%). 95% aptaujāto pulciņos nepiedalās veselības un vecuma dēļ.

Uz jautājumu: “Vai jūs dodaties uz vasarnīcu vai apciemot radus? Uz kādu laiku?" saņemtas atbildes, ka ziemā neviens nebrauc uz vasarnīcu vai pie radiem, tikai 6% brauc vasarā, 9% aptaujāto dodas neregulāri.

Uz jautājumu: “Vai nepieciešama sociālā darbinieka palīdzība kontaktu dibināšanā ar radiem un draugiem?” lielākajai daļai (80 %) šāda palīdzība nav nepieciešama. Šis fakts ir izskaidrojams ar šādiem apstākļiem. Pirmkārt, aptaujāto vidū pārsvarā ir vientuļi un vecāka gadagājuma pilsoņi, kas dzīvo vieni, un cilvēki ar invaliditāti, kuri nespēj patstāvīgi nodrošināt normālu dzīves darbību un kuriem ir liegta tuvinieku aprūpe, palīdzība un atbalsts, vai vientuļie, kas vecāki par 80 gadiem. Centra speciālisti risina jautājumus, kas saistīti ar sakaru veidošanu starp reģistrētajiem respondentiem un viņu radiem un draugiem.

Šobrīd neapstājas jaunu pieeju meklējumi augstas kvalitātes sociālo pakalpojumu nodrošināšanai, jaunu pakalpojumu sniegšanas formu un sociālo pakalpojumu iestāžu darbības organizēšanai. Pateicoties Krievijas Federācijas veidojošo vienību sociālās aizsardzības iestāžu aktīvajai politikai vecāka gadagājuma cilvēku sociālo pakalpojumu jomā, tiek radīts pamats aktīvām darbībām un jaunu sociālo tehnoloģiju, tostarp pieredzē pārbaudīto, izmantošanai. citās valstīs, lai paātrinātu sociālo pakalpojumu institūciju attīstību un palielinātu darbības efektivitāti. Inovāciju ieviešana ir attaisnojama, ja tā kalpo konkrētu prioritāru mērķu sasniegšanai. Inovācijas process veicina praktisku rezultātu sasniegšanu tādās prioritātēs kā:

Tiesību ievērošana un drošas vides nodrošināšana vecāka gadagājuma cilvēkiem;

Dzīves kvalitātes uzlabošana un neatkarības saglabāšana vecumdienās, nodrošinot sociālos pakalpojumus;

Efektīva atbalsta sniegšana ģimenēm, kas nodrošina ģimenes aprūpi vecāka gadagājuma cilvēkiem;

Partnerību izveide visos līmeņos.

Sociālo projektu izstrāde un īstenošana, no vienas puses, stimulē jaunu darba metožu meklējumus, no otras – ļauj atrast papildu finansējuma avotus. Projekta tēmām jāatspoguļo aktuālākie sociālā darba jautājumi.

Federālā mērķprogramma “Vecākā paaudze” ir viens no efektīvajiem sociālo procesu regulatoriem Krievijas sabiedrībā un spēcīgs jauno tehnoloģiju ieviešanas paātrinātājs. Programmas ietvaros tiek veiktas aktivitātes, kuru mērķis ir paātrināt attīstību un nostiprināt pozitīvas izmaiņas vecāka gadagājuma cilvēku sociālo pakalpojumu kvalitātē, kā arī jaunu sociālo tehnoloģiju ieviešanu šajā jomā, tai skaitā:

Uzlabošana tiesiskais regulējums vecāka gadagājuma cilvēku kā sociālās palīdzības un pakalpojumu saņēmēju sociālā aizsardzība;

Stacionāro, nestacionāro un daļēji stacionāro sociālā dienesta iestāžu tīkla veidošana vecāka gadagājuma iedzīvotājiem un invalīdiem;

Sociālo pakalpojumu kvalitātes līmeņa paaugstināšana vecāka gadagājuma cilvēkiem, galvenokārt būtiski uzlabojot sociālo pakalpojumu iestāžu nodrošinājumu ar medicīnisko un tehnoloģisko aprīkojumu, smagi slimu cilvēku aprūpi atvieglojošu aprīkojumu, kā arī dažāda veida transportlīdzekļiem, tostarp speciālajiem transportlīdzekļiem. par ūdens, pārtikas un transportlīdzekļu piegādi sociālo taksometru pakalpojumu sniegšanai;

Sociālo pakalpojumu iestāžu un jauna veida pakalpojumu tīkla attīstība (gerontoloģiskie centri, mazjaudas mājas, pagaidu dzīvesvietas (nodaļas), mobilie sociālie dienesti);

Sociālās adaptācijas uzlabošana, vecāku cilvēku sociāli kulturālo iespēju paplašināšana, pateicoties aprīkojuma piegādei sociāli kultūras darba veikšanai, jauna veida kultūras iestāžu izveidei - veco ļaužu centrs-klubi, mobilais centrs-klubi, utt.;

Veikti zinātniskie pētījumi par sabiedrības novecošanas aktualitātēm un tās ietekmi uz sociālo attīstību un gados vecāku cilvēku situāciju, par izmantoto tehnoloģiju sociāli ekonomiskās efektivitātes zinātniski metodoloģisku pamatojumu un novērtējumu;

Kopumā, pateicoties programmas “Vecākā paaudze” aktivitātēm, vecāka gadagājuma cilvēku intereses ir skaidri noteiktas kā viena no galvenajām valsts sociālās politikas prioritātēm Krievijas Federācijā.

Krievijā Krievijas Federācijas veidojošo vienību sociālās aizsardzības iestādes aktīvi un pastāvīgi strādā, lai izstrādātu novatoriskus sociālo pakalpojumu veidus vecāka gadagājuma pilsoņiem un cilvēkiem ar invaliditāti, tostarp gerontoloģiskos, gerontopsihiatriskos, rehabilitācijas centrus, žēlastības nami, sociālos. palīdzības iestādes personām bez noteiktas dzīvesvietas un nodarbošanās, specializētās sociālās-medicīniskās aprūpes mājās nodaļas, sociālie un veselības centri, speciālās dzīvojamās ēkas vientuļiem veciem cilvēkiem, sociālie dzīvokļi.

Gerontoloģijas centri ir jauna veida sociālo pakalpojumu iestādes gados vecākiem iedzīvotājiem, kur tiek nodrošināta geriatriskā aprūpe gados vecākiem pilsoņiem un simtgadniekiem. No jaunajām tehnoloģijām, kas ir atradušas praktisku pielietojumu sociālajā darbā, var izcelt specializētu programmu iekļaušanu bioloģiskās novecošanās ātruma ierobežošanai sociālajā, profilaktisko, izglītojošo darbu ar gados vecākiem klientiem. To galvenais saturs ir palīdzība sevis izzināšanā, indivīda radošā potenciāla atklāšanā, kā arī apmācība ķermeņa rezerves spēju optimālā izmantošanā.

Krievijas Federācijas veidojošo vienību iedzīvotāju sociālās aizsardzības struktūras ir pastiprinājušas darbu pie organizēšanas. rehabilitācijas centri un nodaļas jauniešiem invalīdiem. Jauniešu invalīdu rehabilitācijas centru izveides un darbības galvenie mērķi ir sociālās, darba, sociālās, medicīniskās un psiholoģiskās rehabilitācijas organizēšana un norise; pieejamu arodapmācību, tostarp profesionālo orientāciju, arodmācību, rūpniecisko pielāgošanos un palīdzību tālākā socializēšanā, ņemot vērā viņu fiziskās un garīgās spējas. Sociālās aizsardzības iestādēm ir uzdots nodrošināt apstākļus jauniešu ar garīgi atpalikušu cilvēku ar invaliditāti sociālajai integrācijai sabiedrībā, tostarp ar pasākumu kopumu, kas ietver ne tikai rehabilitācijas centru un nodaļu izveidi, bet arī sociālo mājokļu nodrošināšanu, kā arī garantēts atbalsts patstāvīgā dzīvē .

Sociālo pakalpojumu centriem ir arvien lielāka loma palīdzības sniegšanā pensionāriem un invalīdiem, tostarp pakalpojumu klāstā gados vecākiem iedzīvotājiem, raksturīga iezīme kas kļuva par viņu daudzpusību. Centros darbojas gerontoloģiskās nodaļas, psiholoģiskās palīdzības istabas, palīdzības tālruņi, sociālās un sadzīves palīdzības pašpārvaldes nodaļas, sociālās aptiekas, bibliotēkas, veļas mazgātavas, apavu un apģērbu remontdarbnīcas, sadzīves tehnika, sakaru klubi, lietu bankas, nomas punkti medicīnas un tiek organizēts rehabilitācijas aprīkojums. , tiek veidotas ilglietojuma preces, mini maizes ceptuves, mini putnu fermas un palīgsaimniecības.

Dažos Krievijas Federācijas reģionos ir izveidotas neatliekamās sociālās palīdzības brigādes. Šajā darbā tiek iesaistītas valsts un privātās lietošanas iekārtas un transportlīdzekļi. Daudzos Krievijas Federācijas reģionos ir kļuvis plaši izplatīts tāds pakalpojuma veids kā rehabilitācijas aprīkojuma un pirmās nepieciešamības preču nomas punkti.

Ņemot vērā nepieciešamību sniegt mērķtiecīgu, operatīvu palīdzību pēc iespējas tuvāk iedzīvotājiem, kuri dzīvo attālos apvidos, sociālās aizsardzības iestādes aktīvi izstrādā dažādus mobilo sociālo pakalpojumu modeļus. Šāda veida sociālā pakalpojuma iespējamība arvien vairāk tiek apstiprināta praksē. Daudziem veterāniem un invalīdiem ir ārkārtīgi grūti sazināties ar medicīnas, tiesībaizsardzības un citām sabiedriski nozīmīgām iestādēm, tostarp tām, kas sniedz iedzīvotājiem sadzīves un komercpakalpojumus. Mobilie sociālie pakalpojumi cilvēkiem izmaksā vismaz uz pusi lētāk nekā reģionā dominējošie transporta un citu pakalpojumu tarifi. Lai attīstītu šīs sociālās tehnoloģijas mehānismu, Federālās mērķprogrammas “Vecākā paaudze” ietvaros tika īstenots projekts “Neatliekamās sociālās palīdzības dienesta attīstība uz mobilā pamata”. Projekta mērķis ir veikt eksperimentālus darbus, lai nodrošinātu vecāka gadagājuma cilvēkiem un invalīdiem sociālo, sociālo, medicīnisko un citu sociālo pakalpojumu pieejamību, organizējot neatliekamās sociālās palīdzības dienestu mobilā veidā, darbojoties plānveidīgi, operatīvi un. ārkārtas gadījumos pozitīvas pieredzes izplatīšanai Krievijā.

Vērtējot mobilo sociālo dienestu darbības rezultātus, var secināt, ka prakse sniegt pakalpojumus vecāka gadagājuma iedzīvotājiem, izmantojot mobilos pakalpojumus, rada jautājumus par jaunu tehnoloģiju, piemēram, dispečerdienesta, operatīvās informācijas dienesta un attālās komunikācijas, ieviešanas nepieciešamību.

Jaunu sociālo tehnoloģiju meklēšana, kas palielina sociālo pakalpojumu pieejamību iedzīvotājiem mūsdienu sociāli ekonomiskajos apstākļos, radīja ideju par starpresoru centru sociālo jautājumu risināšanai izveidi pašvaldību pārziņā lauku minicentru veidā. To galvenie uzdevumi ir: iedzīvotāju un ģimeņu, kuriem nepieciešama sociālā palīdzība, identificēšana un diferencēta uzskaite; nepieciešamo palīdzības formu un tās sniegšanas biežuma noteikšana; palīdzības un pakalpojumu sniegšana šiem iedzīvotājiem un iedzīvotāju informēšana par dažādiem jautājumiem, sociālo, veselības, profilaktisko un citu pasākumu veikšana ar iedzīvotājiem viņu dzīvesvietā. Visi mini centri reģionā darbojas brīvprātīgi lauku pārvalžu vadītāju vadībā. Tajos ietilpst izglītības, veselības aprūpes, iedzīvotāju sociālās aizsardzības pārstāvji, sabiedriskās organizācijas un citas nodaļas un dienesti.

“Pārtikas nodrošinājums veciem cilvēkiem” - ir izstrādāta sociālā atbalsta forma - mērķtiecīgi sociāli ekonomiskie dārzi. Tā ir sabiedrības bezmaksas zemes apstrāde, un pārpalikumu pārdošanu veic arī sociālie dienesti. Vēl viens populārs sociālā atbalsta veids ir mājas ēdnīcas. Ciešā sadarbībā ar veselības iestādēm un uztura speciālistiem tiek uzlabots gados vecāku iedzīvotāju uzturs un paaugstināta tā kvalitāte.

"Pirmsslimnīcas sanitārā aprūpe personām, kuras saņem pakalpojumus mājās." Lielākajai daļai lauku iedzīvotāju nav iespējas uzturēt veselību sanatorijas-kūrorta ārstēšanā. Tāpēc radās jauns sociālais virziens “sanatorija mājās”. Šis sociālā atbalsta veids ir balstīts uz uzlabotu medikamentu lietošanu, fizioterapeitisko ārstēšanu un diētisko uzturu gados vecākiem iedzīvotājiem mājās. 18-20 dienas vecāka gadagājuma cilvēki atrodas ārstu, sociālo darbinieku, kultūras darbinieku uzraudzībā. “Sociālie un sadzīves jautājumi” - mājas pakalpojumu jomā izveidotas neatliekamās sociālās un sadzīves palīdzības nodaļas, kad mobilās brigādes veic māju, saimniecības ēku, krāšņu remontdarbus.

Apskatīsim inovācijas pensionāru sociālajos pakalpojumos, izmantojot Rostokino CSC (Ziemeļaustrumu administratīvais apgabals) piemēru.CSC darbības joma ir materiālās, sadzīves un medicīniskās palīdzības sniegšana, juridiskās un psiholoģiskās konsultācijas, kultūras pasākumu organizēšana. notikumiem. Apmēram 5000 cilvēku katru gadu saņem dažāda veida pakalpojumus.

Rostokino CSC savā struktūrā ir 17 sociālo pakalpojumu nodaļas, 4 sociālo un medicīnas pakalpojumu nodaļas mājās un neatliekamo sociālo pakalpojumu nodaļa. Pirms diviem gadiem tika atvērta organizatoriski metodiskā nodaļa, kas nodrošina metodisko atbalstu visām mūsu aktivitātēm.

Centrā vislielāko attīstību ir saņēmuši mājas pakalpojumi. Šodien sociālo palīdzību mājās saņem katrs desmitais pensionārs. Kopā - 1165 cilvēki, tai skaitā 135 invalīdi un Otrā pasaules kara dalībnieki, 860 pilsoņi, kas dzīvo vieni.

Ja pirmajos centra pastāvēšanas gados īpaša uzmanība tika pievērsta organizatoriskiem jautājumiem, tad šodien galvenais uzdevums ir atrast jaunas pieejas darbam ar vecāka gadagājuma cilvēkiem, uzlabojot sociālo pakalpojumu kvalitāti un pieejamību.

Nozīmīgu vietu centra darbībā ieņem savu metožu un programmu izstrāde. Lai stiprinātu sociālā atbalsta mērķtiecību, tika pārskatīts izskatīšanas un uzskaites mehānisms, izveidota komisija vajadzību pakāpes noteikšanai un izstrādāts sociālo pakalpojumu nepieciešamības izvērtēšanas algoritms. Tagad pensionāru pārbaudē bez centra darbiniekiem piedalās arī veterānu organizāciju un veselības aprūpes iestāžu pārstāvji. Tas neļauj apkalpot salīdzinoši veselus un neatkarīgus vecākus cilvēkus.

Centrs ik gadu aktualizē datu banku par dažādām pensionāru kategorijām: vientuļie, vientuļi dzīvojošie, pilsoņi, kas atkal pensionējušies, simtgadnieki, laulātie pāri, kuri laulībā nodzīvojuši 50 un vairāk gadus. Informācija par iedzīvotājiem, kuriem tā nepieciešama, un viņiem sniegtā palīdzība dažādi veidi sociālā palīdzība tiek ievadīta sociālajā pasē un datorprogrammā “Mērķtiecīga sociālā palīdzība”.

Galvenā pensionāru vajadzību izpētes forma ir socioloģiskie pētījumi. Pērn visi pensionāri tika uzraudzīti, izmantojot īpaši izstrādātu anketu. Pamatojoties uz monitoringa rezultātiem, tika noskaidroti populārākie sociālo pakalpojumu veidi un būtiski paplašināts to saraksts. Papildus garantētajiem tiek sniegti vairāk nekā 40 papildu maksas pakalpojumu veidi: veļas mazgāšana, personīgo zemes gabalu apstrāde, degvielas uzglabāšana uc Darbietilpīgākos no tiem veic struktūrvienības, kurās ir divi vai trīs sociālie darbinieki.

Risinot sociālo pakalpojumu kvalitātes un pieejamības uzlabošanas jautājumus, centrs cieši sadarbojas ar Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamentu, Pensiju fondu, veterānu organizācijām, veselības aprūpes iestādēm un citām organizācijām.

Veco ļaužu apkalpošanā iesaistās arī brīvprātīgie. No skolēniem, studentiem un aktīviem pensionāriem izveidotas brīvprātīgo komandas. Vientuļiem sirmgalvjiem tiek sniegta palīdzība mājas uzkopšanā, malkas skaldīšanā, sīkos remontdarbos uc Atvaļinātie medicīnas darbinieki sniedz saviem līdzcilvēkiem pirmsslimnīcas medicīnisko aprūpi mājās. Brīvprātīgo aktivitātēs piedalās 93 cilvēki, no tiem 19 ir gados vecāki cilvēki.

Kopā ar industriālo skolu tika organizēts labdarības pasākums “Sociālā frizieris mājās”. Pateicoties tam, frizieru pakalpojumus savā dzīvesvietā saņēma vairāk nekā 700 cilvēku. Tie ir kara veterāni, mājas frontes strādnieki, maznodrošinātie pensionāri un skolēni.

Mērķtiecīgā sociālā atbalsta sistēma attīstās arvien plašāk. Iedzīvotājiem, kuriem tā ir ļoti nepieciešama, tiek sniegta finansiāla palīdzība, pārtikas pakas un apģērbs, svētkos tiek organizētas labdarības vakariņas. Katru gadu tiek izdoti laikrakstu “Veterāns” un “Balashovskaya Pravda” labdarības abonementi. Sociālās palīdzības sniegšanai un dažādu pasākumu norisei šogad piešķirti vairāk nekā 140 tūkstoši rubļu sponsorēšanas līdzekļu.

Savu uzdevumu PSO redz ne tikai palīdzību saņēmušo iedzīvotāju skaita palielināšanā, bet arī šīs palīdzības apjoma palielināšanā. Šie jautājumi tiek risināti ar dažādu uzņēmumu un iestāžu un deputātu atbalstu.

Viena no Centra filiāļu darba jomām ir apstākļu radīšana vecāku cilvēku atpūtai. Kopā ar kultūras namiem un pārvaldēm svētkos notiek dažādi pasākumi: Tēvzemes aizstāvju diena, Uzvaras diena, Veco ļaužu diena, Invalīdu diena un citi.

Centra darbinieki organizē muzeju apmeklējumus, izstādes un labdarības priekšnesumu skates vecāka gadagājuma cilvēkiem.

Liela uzmanība tiek pievērsta simtgadnieku un laulāto pāru godināšanai, kuri kopā nodzīvojuši ilgu mūžu. Skolēni aicināti apsveikt sirmgalvjus. Labāko ģimenes tradīciju un dzīves pieredzes piemēri ieaudzina viņos cieņpilnu attieksmi pret vecākās paaudzes cilvēkiem.

Par jaunu netradicionālu darba formu kļuva klubs “Recollection”. Nepiespiestā atmosfērā vecāki cilvēki atceras neaizmirstamus un aizraujošus notikumus savā dzīvē. Pēc pensionāru stāstiem tiek iestudēti dramatizējumi, kuros piedalās paši veterāni kopā ar skolēniem un sociālajiem darbiniekiem. Šāda radoša komunikācija uzlabo vecāku cilvēku emocionālo un fizisko pašsajūtu.

Savā darbā lielu uzmanību pievēršam pensionāru un invalīdu izpratnes veidošanai. Centrā darbojas “Saziņas tālrunis”. Ikvienam apkārtnes iedzīvotājam, kurš zvana, ir iespēja saņemt bezmaksas konsultācija par sociālo pakalpojumu jautājumiem, pabalstu un priekšrocību nodrošināšanu, konfliktu risināšanu, attiecībām ģimenē u.c.

Lai paaugstinātu sociālo pakalpojumu pieejamību, no šī gada janvāra tiek organizēta autobusa “Mercy” darbība. Reizi vai divas mēnesī komanda, kuras sastāvā ir psihologs, Centra jurists, galdnieks, frizieris, Pensiju fonda speciālisti, FAP darbinieki un Centrālās rajona slimnīcas ārsti, dodas uz vietām, kur sniedz nepieciešamo palīdzību tiem, kam tā nepieciešama.

Tautas universitāte "Trešais laikmets" tika atklāta kopīgi ar Starptautisko Zinātņu akadēmiju, kurā ir četras fakultātes: vēsture, politika un tiesības, psiholoģija un veselība, kultūra un mājturība. Nodarbību vadīšanā ir iesaistīti augstskolu pasniedzēji, zinātnieki, rakstnieki, aicināti baznīcu kalpotāji un valsts amatpersonas. Mājas bibliotēkas pakalpojumi tiek organizēti arī veciem cilvēkiem.

Pensionāru dalība sabiedriskajā un kultūras dzīvē ļauj viņiem pēc iespējas ilgāk palikt aktīviem un justies pieprasītiem.

Sociālajam darbam, tāpat kā jebkurai citai darbībai, ir jānovērtē tā efektivitāte. Šim nolūkam ir noteikti mūsu darbībai pieņemami kritēriji un rādītāji. Galvenais kritērijs ir pilnīga indivīda individuālo vajadzību apmierināšana. Efektivitātes novērtēšanas modelis ietver: sociālo (tiek noteikta sociālo pakalpojumu kvalitāte un līmenis), ekonomisko (tiek analizēta budžeta un ārpusbudžeta līdzekļu izmantošanas racionalitāte), personāla vadība (darba organizācijas līmenis un psiholoģiskais klimats komandā). ir noteikts).

Principiāli jauns virziens ir projektu kultūras ieviešana Centra darbībā. 2010. gadā tika veikts darbs pie trīs projektu īstenošanas.

Projekts “Gerontoloģiskās aprūpes un mājas aprūpes sistēmas veidošana” ir vērsts uz vecāka gadagājuma cilvēku veselības saglabāšanu un atjaunošanu un viņu aktīvās dzīves ilguma pagarināšanu. Tas ir iekļauts mērķprogrammā “Vecākā paaudze”.

Projekts tika veikts, pamatojoties uz četrām specializētām sociālo un medicīnas pakalpojumu nodaļām mājās kopā ar veselības aprūpes iestādēm, ar Ziemeļaustrumu administratīvā rajona administrācijas atbalstu.

Projekta ietvaros Centra kolektīvam pievienots gerontologs, atvērts sociāli-gerontoloģiskais kabinets, atvērts tehniskā aprīkojuma nomas punkts smagi slimu vecu iedzīvotāju aprūpes atvieglošanai. Izmantojot īpaši izstrādātu anketu, tika veikts vecāka gadagājuma cilvēku veselības stāvokļa socioloģiskais pētījums, organizētas Centra speciālistu un ārstu vieskomandas. Tas ļāva nodrošināt veco ļaužu diagnostisko izmeklēšanu, pastāvīgu dinamisku uzraudzību un rehabilitāciju mājās. Smagi slimiem pensionāriem, kuriem nepieciešama pastāvīga palīdzība un aprūpe, tika nodrošināti medmāsas pakalpojumi.

Rehabilitācijas pasākumu kompleksā ietilpa: narkotiku ārstēšana, fizioterapija, masāža, vingrošanas terapija, ārstniecības augi, diētas terapija.

Lai palīdzētu sirmgalvjiem un viņu tuviniekiem, ir organizēta Veco ļaužu skola. Sarunas notika par racionāls uzturs, novecošanas īpatnības uc Vecie apguva pašaprūpes iemaņas, bet viņu tuvinieki – veco ļaužu kopšanas noteikumus.

Praksē ir izdevies izveidot vienotu dažāda līmeņa speciālistu komandu, kas nodrošina veco ļaužu fizisko, psiholoģisko un garīgo rehabilitāciju mājās.

Balstoties uz projekta darba rezultātiem, notika zinātniski praktiska konference “ Vecs vīrs. Dzīves kvalitāte”.

Tautas amatniecības popularizēšanai un pensionāru radošo spēju aktivizēšanai centrs īstenojis projektu “Brīnumi dari pats”. Izveidota novadu pensionāru tēlotājmākslas un lietišķās mākslas ceļojošā izstāde, kas tiek eksponēta dažādos labdarības pasākumos. Skolās notika adīšanas, izšūšanas, kokgriešanas un klūgu aušanas pulciņi. Talantīgo pensionāru meistarības noslēpumus pārņēma skolēni.

Lai novērtētu pakalpojuma kvalitāti, 2010.gada septembrī tika uzsākta projekta “Sniegumu uzraudzības īstenošana mājas aprūpes jomā” īstenošana. Eksperiments paredzēts diviem gadiem. Tika piedāvāta metodoloģija, kas ņemta no Amerikas pieredzes. Ja agrāk CSC darba rezultātus noteica pēc ceturkšņa, pusgada, gada rezultātiem un kopumā noteica apmierinātību, tad pēc šīs metodes klientu apmierinātību ar saņemtajiem pakalpojumiem nosaka uz vienu konkrētu dienu un ņemot vērā ņemot vērā situāciju, kādā viņi atrodas. Projekta ietvaros tika ieviesta sociālo pakalpojumu plānošana katrai dienai, piedaloties pašiem pensionāriem.

2011.gada maijā tika veikts sociālo pakalpojumu sniegšanas mājās pārskats un konstatēts, ka gandrīz visos gadījumos sniegtie pakalpojumi ir bijuši plānoti un 97% klientu uzskatījuši, ka pakalpojumi viņiem sniegti ļoti labi. Projekta pirmajā posmā tika sagatavoti ieteikumi par piedāvātās tehnoloģijas izmantošanu turpmākajā Centra darbā.

Tādējādi jaunu darba formu un metožu ieviešana palīdz uzlabot pensionāru dzīves kvalitāti un mazināt sociālo spriedzi šīs kategorijas iedzīvotāju vidū.

3. NODAĻA. INOVATĪVU TEHNOLOĢIJU ATTĪSTĪBAS GALVENIE VIRZIENI SOCIĀLĀ DARBA AR VECEKĀM CILVĒKIEM

.1 Objektīvas vajadzības pēc inovatīvu tehnoloģiju izstrādes sociālajam darbam ar vecāka gadagājuma cilvēkiem

Jaunās tehnoloģijas veic apvērsumu ekonomikas un sociālās sfēras struktūrā, radot apstākļus ražošanas atjaunošanai un ekonomikas izaugsmei uz jaunas tehniskas un tehnoloģiskas bāzes. Investīcijas tehnoloģiju modernizēšanā, ražošanā jauna tehnoloģija atdzīvināt ekonomiku un veicināt tās atveseļošanos.

Inovācijas aktivitāti nosaka konkrēti posmi, kas noved pie galu galā uz tehnoloģiju nodošanu - nodošanas un saņemšanas process:

informācija par fundamentālās zinātnes sasniegumiem - likumiem, teorijām, atklājumiem;

lietišķo pētījumu rezultāti - lietišķās izstrādes, patenti, licences;

projektēšanas un izstrādes darba rezultāti - inovatīvi projekti, maketi, tehnisko dokumentāciju, prototipi un prototipi, zinātība;

informācija par patērētāju īpašībām, inovāciju tehniskajiem un ekonomiskajiem raksturlielumiem.

Galu galā tehnoloģiju nodošana noved pie jauna veida preču un pakalpojumu ražošanas. Inovācijas darbības attīstības pamatinstruments ir zināšanas, un izglītības sistēma kļūst par nacionālās inovāciju sistēmas (NIS) svarīgāko sastāvdaļu. Veidojot NIS, kā tas ir pamatots darbā, jāņem vērā, ka augsti izglītots darbinieks ir priekšnoteikums augsto tehnoloģiju ražošanai, tas ir, augsto tehnoloģiju radīšanai un attīstībai. Tajā pašā laikā sabiedrības izglītības līmenim ir šādi aspekti:

) inovatīvām tehnoloģijām nepieciešami augsti kvalificēti vadītāji un speciālisti;

) inovācijai nepieciešams īpašs, augsti organizēts patērētājs;

) ir jāpilnveido inovatīvi produkti, pieprasot atbilstošu iedzīvotāju spēju izmantot jaunākos zinātnes un tehnikas sasniegumus;

) inovatīvām pārmaiņām ir nepieciešama personāla pārkvalifikācija saistībā ar mainīgo ekonomikas un sociālās sfēras struktūru.

Šo nosacījumu neievērošana var radīt pretrunu starp augsti produktīvām inovatīvām tehnoloģijām un produktiem un zemu personāla izglītības līmeni, kas var izraisīt sociālu “sprādzienu”, īpaši vēlmi iznīcināt tehnoloģiski progresīvus produktus (preces un pakalpojumus). Darba resursu kvalitātes uzturēšanai un uzlabošanai nepieciešams efektīvi funkcionējošs darba tirgus, izglītības un apmācības sistēma. Strukturālais bezdarbs izvirza papildu prasības darbinieku profesionālajai apmācībai un pārkvalifikācijai. Samazināta konkurētspēja darba tirgū, ko izraisa zems izglītības un profesionālās sagatavotības līmenis, kvalifikācijas zaudēšana ilgstoša darba pārtraukuma vai pirmspensijas vecuma dēļ, liek darba meklētājiem nonākt sekundārajā darba tirgū un rada ilgstošu bezdarbu. . Šādām sociālajām grupām pastāv profesionālās un sociālās degradācijas draudi. Strukturālo reformu sekmīgu īstenošanu un tautsaimniecības starptautiskās konkurētspējas stiprināšanu lielā mērā nosaka aktīvā valsts politika darba tirgū, kuras mērķis ir efektīva izmantošana un cilvēkresursu attīstība.

Mūsdienu apstākļos un tuvākajā nākotnē svarīgākais ekonomikas izaugsmes faktors, kura attīstībai ir plašs resurss gan kvalitatīvos un kvantitatīvos parametros, gan laikā, ir cilvēkkapitāls. Pastāv tieša saistība starp personāla izglītības līmeni un IKP ražošanas līmeni, valsts un personīgo izdevumu palielināšanai izglītībai nodrošinot vairāk nekā pusi no IKP pieauguma. Tādējādi cilvēkkapitāls saņem ne tikai kvalitatīvu un kvantitatīvu noteiktību augstāku par vidējo darbaspēju veidā. Uz tā pamata rodas papildu ienākumi, kas ir darbinieka, darba devēja un valsts īpašums. Cilvēkkapitāla novērtēšanas metodoloģiju papildina nacionālās bagātības monetārā novērtējuma koncepcija. Šajā koncepcijā cilvēkkapitāls, reproducējams un dabiskais (dabas) kapitāls tiek vērtēts kā nacionālās bagātības elementi. Pasaules Bankas ekspertu aprēķini liecina, ka nacionālās bagātības struktūrā dominē cilvēkkapitāls, kas veido aptuveni 1/3 no tā galīgās aplēses. Turklāt attīstītajās valstīs tas sasniedz % no kopējās nacionālās bagātības. Tādējādi, kā parādīts darbā, tēze apstiprina, ka 21. gadsimtā galvenais sociālās atražošanas faktors ir nevis materiālo resursu uzkrāšana, bet gan zināšanu, pieredzes, prasmju, veselības un citu īpašību līmeņa paaugstināšanās. iedzīvotāju dzīves kvalitāti.

Inovatīvas tehnoloģijas palīdz ātrāk identificēt sistēmas vājās vietas un meklēt kontroles darbības. Tāpēc darbā prezentētā projekta tehnoloģiskā realizācija sastāv no informācijas nodošanas dažādās sociālās sfēras nozarēs uz elektroniskajiem medijiem, kas apvienoti vienotā tīklā.

Sociālās inovācijas, kas tiek saprastas kā apzināti organizētas inovācijas vai jaunas parādības, kas veidojas saskaņā ar mainīgiem sociālajiem apstākļiem un kuru mērķis ir efektīvas pozitīvas transformācijas, neapšaubāmi notiek mūsdienu Krievijas sabiedrības sociālajā sfērā kopumā un jo īpaši tajā jomā, kas ietekmē. veco ļaužu intereses.

3.2. Prognoze par perspektīviem virzieniem tehnoloģiju attīstībai sociālajam darbam ar vecāka gadagājuma cilvēkiem

Inovācijas jautājuma aktualitāti veco ļaužu dzīves aktivitātēs, cita starpā piedaloties sociālā darba speciālistiem un pašiem vecāka gadagājuma cilvēkiem, var pierādīt pati inovācijas darbības definīcija, kas tiek saprasta kā darbība, kuras mērķis ir izmantojot zinātniskās zināšanas un praktisko pieredzi, lai uzlabotu sociālos pakalpojumus. Tajā pašā laikā, aplūkojot inovācijas procesu kopumā, jāatzīmē, ka tas ir nedaudz grūti saprotams un tam ir noteikta specifika, īpaši, ja runa ir par gados vecākiem cilvēkiem. Daudzējādā ziņā šo problēmu var izskaidrot psiholoģiski.

Piemēram, pētnieki ir atklājuši, ka indivīds, kurš neuzticas savām spējām, sākotnēji sevī ietver inovācijas noliegumu. Šim apgalvojumam attiecībā uz vecāka gadagājuma cilvēku, kuram vecuma dēļ ļoti bieži rodas veselības problēmas, ir būtiska nozīme.

Lēmumu pieņemšanas procesa auglīgums bieži vien ir saistīts ar pārdomātu plānu un stratēģiju klātbūtni, ko izstrādā citi inovācijas dalībnieki, bet galīgo lēmumu jebkurā gadījumā nosaka indivīds neatkarīgi, atkarībā no viņa radošajām spējām un pamatvajadzībām. Šajā gadījumā sociālā darba speciālistam kļūst svarīgi vecāka gadagājuma cilvēku “pārorientēt” no tikai “kontemplatīvās” darbības uz radošo darbību.

Ir ārkārtīgi grūti panākt, lai vecāka gadagājuma cilvēks apgūtu jaunas zināšanas un pārskatītu vērtības, attieksmes un cerības, kas ir nepieciešams nosacījums adekvātas inovatīvas uztveres veidošanai. Tajā pašā laikā šajā gadījumā, visticamāk, mēs runājam par pienācīgas motivācijas trūkumu, kas nozīmē, ka “grūti” nenozīmē “neiespējami”.

Inovāciju pretinieki, kā atzīmē eksperti, biežāk ir personas ar zemu sociālo statusu (vecākiem krieviem nekad nav bijis cita statusa), jo nespēj saņemt tūlītēju atdevi no dalības procesā.

Pretestība inovācijām ir arī tiešas nenoteiktības faktora sekas (draudi stabilai pozīcijai esošajā sociālajā sistēmā). Ļoti nozīmīgs rādītājs, īpaši, ja ņem vērā, ka mūsu valstī vecāka gadagājuma cilvēkam pensiju nodrošinājums bieži vien ir vienīgais pastāvēšanas pamats. Nav “rezerves” iespēju, kas nozīmē, ka nav jēgas riskēt. Faktiski, kā atzīmē daudzi pētnieki, vēlme saglabāt esošo stāvokli var kalpot arī kā pretestības avots inovācijām.

Papildu faktors pretestībai inovācijām ir pašreizējās attieksmes, kas nosaka uzvedības konservatīvo, nevis inovatīvo raksturu: diezgan bieži no cilvēkiem, kuri izgājuši nozīmīgu dzīves ceļu, var dzirdēt: “Agrāk bija labāk”, “Bija tādu traucējumu nav” utt.

Inovācijas aktivitātēs attiecībā uz vecāka gadagājuma cilvēkiem svarīgi ņemt vērā arī to, ka atdeve no investīcijām inovācijās tiek uzskatīta par iespēju ilgstoši aizkavēt finanšu (pirmkārt) un citu materiālo resursu atdevi. Atgriešanās kavēšanās ir atkarīga no kultūras veida, kurā notiek inovāciju process, un kultūras kontekstā - no šķiras (sociālā slāņa), izglītības, ienākumu līmeņa, motivācijas sasniegt un iesaistīto indivīdu kosmopolītisma pakāpes. inovācijas process. Jo modernāka ir sabiedrība tehnoloģiskā potenciāla un citu iepriekš uzskaitīto īpašību ziņā, jo ilgāk tā var gaidīt resursu atgriešanos.

Mūsu valsts šajā ziņā ir nepārprotami “nekonkurētspējīga”, tas ir acīmredzami. Bet vai ir vērts atteikties no ieguldījumiem “vecumā”, ja runājam par valsts garīgo, sociālo, ekonomisko (t.sk.), politisko potenciālu un nākotni?

Vienlaikus, ņemot vērā iepriekš minēto, ir jāuzsver, ka ļoti vecums satur ne tikai mehānismus, kas palīdz bremzēt inovācijas, bet arī, gluži pretēji, stimulē to attīstību. Tā ir bagāta dzīves pieredze un kompetence, un zināšanas par dzīvi kā tādu, vārdu sakot, tas, kas jauniešiem nav un nevar būt.

Apliecinājums teiktajam ir inovatīva darbība veco ļaužu interesēs no valsts (pensiju sistēmas reforma), sabiedrības (Veco ļaužu dienas parādīšanās mūsu dzīvē) un pašu veco ļaužu iniciatīvas ( Krievijas pensionāru partijas darbība).

No šī viedokļa īpaši svarīga šķiet sociāli psiholoģiskās palīdzības sniegšana vecāka gadagājuma cilvēkam viņa adaptācijas procesā pensijas vecumam.

Profesionālo darbību pārtraukušo personu sociālās adaptācijas problēmas teorētiskā un praktiskā pētījuma dati ļāva formulēt galvenos nosacījumus, kas būtu jāņem vērā, izstrādājot sociāli psiholoģiskās adaptācijas programmu pensijas vecumam.

Vislabvēlīgākais periods adaptācijai vecumdienām ir desmitgade pirms aiziešanas pensijā. Tieši šajā periodā ir jāveicina un jāatbalsta pašizglītošanās tendences cilvēkiem, kuri ir pārsnieguši 55 gadu vecumu, ieinteresējot viņus sagatavoties jaunām dzīves situācijām. Aktīvākie pasākumi pensijas vecuma cilvēku sociāli psiholoģiskajai adaptācijai būtu jāveic gadu vai divus pirms tūlītējas došanās pensijā. Nedrīkst aizmirst, ka tas īpaši nepieciešams cilvēkiem, kuri nolemj pārtraukt profesionālo darbu.

Pensijas vecuma personu adaptācijas problēmai jābūt sarežģītai: profesionālai, darba, medicīniskai, psiholoģiskai, sociālajai.

Darba pārtraukšanai jāgatavojas pakāpeniski - klusi samazināt slodzi, samazināt darba laiku, palielināt atpūtas laiku, t.i. jārada tādi darba apstākļi un slodzes, kas atbilstu vecāka gadagājuma cilvēka organisma funkcionālajām iespējām. Tā rezultātā adaptācija notiek dabiski.

Svarīga loma ir vecāka gadagājuma cilvēka “pārkvalificēšanai” viņa vecumam atbilstošākai profesijai. Zinot, ka pensijā cilvēks atradīs kaut ko paveicamu un interesantu, ko darīt, viņš vairs nebaidīsies no paša pensionēšanās fakta.

Viens no būtiskākajiem visaptverošās pensiju apmācības uzdevumiem ir cilvēka apzinātas attieksmes veidošana pret savu veselību un nepieciešamību iegūt un izmantot atbilstošas ​​gerohigiēniskas zināšanas. Nepieciešams nodrošināt aktīva, veselīga dzīvesveida ideju un praktisko iemaņu attīstību novecojušam darbiniekam.

Galvenais pielāgošanās pensijai rādītājs ir cilvēka psiholoģiskā gatavība mainīt ierastos dzīves apstākļus. Šīs gatavības norma izpaužas, pieņemot novecošanos kā normālu parādību, bet aiziešanu pensijā – kā pelnītu atpūtu pēc daudzu gadu darba. Labas adaptācijas pamatā ir patiesa savas situācijas izpratne, dzīvesveida un plānu pielāgošana mainīgajiem apstākļiem.

Saistībā ar pielāgošanās pensijai problēmas sociālo orientāciju rodas tādi jautājumi kā attieksme pret novecojošu darbinieku no apkārtējiem, kolēģiem un ikdienā.

Vienlaikus aktuāla kļūst tā sauktā vides terapija, kas ietver ne tikai labvēlīga psiholoģiskā mikroklimata veidošanu, bet arī atbilstošas ​​aktivitātes saglabāšanu gados vecākiem cilvēkiem un sāpīgu reakciju novēršanu. Racionāli organizēta vides terapija palīdz uzturēt garīgo tonusu, stiprināt savstarpējās attiecības ģimenē un piepildīt dzīvi ar pozitīvām emocijām un jēgpilnu saturu. Vides aktivizēšanas idejas īstenošanai var ieteikt izmantot amatieru darbu un atpūtu.

Šīs aktivitātes radīs priekšnoteikumus sociāli psiholoģiskai adaptācijai, kuras galvenais mērķis ir ne tikai mierīga dzīvošana jaunos apstākļos, bet arī vecāka gadagājuma cilvēku aktīva dzīve.

Kā liecina prakse, profesionālās darbības pārtraukušo cilvēku sociālās adaptācijas programmu efektivitāte zināmā mērā ir atkarīga no sociālā darba speciālista spējas uzklausīt vecāka gadagājuma cilvēku un spējas koriģēt viņa uzvedību, taktiski izmantojot psihoterapijas metodes. Psihoterapijas nozīme un specifika šajā gadījumā ir simptomu mazināšana, adaptācijas paātrināšana mainīgajai situācijai, reaģēšanas spēju uzlabošana un vecāka gadagājuma cilvēka dzīvesveida pašcieņas paaugstināšana.

No sociālā darba speciālista maksimāli jāņem vērā novecojošo darbinieku individuālās īpatnības, izglītības līmenis un intereses, ar vecumu saistītās intelekta, atmiņas un spējas uztvert jaunu informāciju izmaiņas. Tieši šis cilvēka garīgās dzīves aspekts nosaka viņa attieksmi pret pensionēšanos.

SECINĀJUMS

Apkoposim galvenos pētījuma rezultātus

Pret vecāka gadagājuma cilvēkiem jāizturas tāpat kā pret jebkuru citu, pietiekami diferencētu, sociāli vecuma grupa, nekoncentrējoties uz slimībām un sociālās un medicīniskās aprūpes nepieciešamību. Šodien ir jāpāriet no medikalizēta vecuma novērtējuma uz socioloģisko.

2. Krievijas pensionāri ātri izstājas no darba un sabiedriskās dzīves un viņiem ir zema motivācija meklēt darbu un turpināt aktīvu sabiedrisko dzīvi.

Sociālais un profesionālais pieprasījuma trūkums, vientulība un nabadzība veicina vecāka gadagājuma cilvēku sociālā stāvokļa pasliktināšanos un nosaka nepieciešamību pēc sociālajiem pakalpojumiem.

20.gadsimta beigās radušos sociālo pakalpojumu institūciju vecāka gadagājuma cilvēkiem nepieciešama pārveide, kas saistīta ar pāreju no tradicionālajiem palīdzības veidiem, kas balstīti uz “paternālistiskām” stratēģijām uz modernākiem, rehabilitējošiem un “aktivizējošiem” pakalpojumu sniegšanas veidiem. .

Vecāka gadagājuma cilvēku aktivizēšanas formas var būt gan nepārtraukta nodarbinātība, gan paaudžu mijiedarbība, mācīšana, dalība pašpalīdzības grupās, pulciņos/interešu grupās, darbs pusaudžu pulciņos, kas uzlabos viņu sociālo stāvokli un atjaunos saikni ar sabiedrību. Šobrīd nepieciešams novirzīt gados vecākus cilvēkus no ārstiem pie veselīga dzīvesveida organizētājiem, lai paildzinātu aktīvu, pilnvērtīgu dzīvi, kas nepieciešama gan vecāka gadagājuma cilvēkiem, gan sabiedrībai.

Mūsdienās būtisks sociālo darbinieku un sociālā darba speciālistu uzdevums ir ieviest savā praktiskajā darbībā gan labi pārbaudītas tradicionālās tehnoloģijas, gan inovatīvas tehnoloģiskās procedūras. Inovatīvu sociālā darba tehnoloģiju neatņemama sastāvdaļa ir to orientācija uz to, lai klients apgūtu sociālās pašpietiekamības un sociālās pašaizsardzības spējas.

Sociālo pakalpojumu institūts mūsdienu apstākļos ir sarežģīta sistēma, kas apvieno ekonomiskās, sociālās un juridiskās institūcijas, kas izveidotas, lai apmierinātu klientu vajadzības. Šobrīd notiek intensīvs šīs institūcijas integrācijas process visu sociāli ekonomisko un politisko attiecību esošajā struktūrā, veidojas noteikts formālu un neformālu sankciju kopums, ar kuru palīdzību tiek īstenota sociālā kontrole pār atbilstošajiem veidiem. dalībnieku uzvedību. Sociālo pakalpojumu institūcija vecāka gadagājuma cilvēkiem, kas radusies 20. gadsimta beigās, ir nepieciešama transformācija, kas saistīta ar pāreju no tradicionālajiem palīdzības veidiem, kas balstīti uz “paternālistiskām” stratēģijām, uz modernākiem pakalpojumu sniegšanas “aktivizējošiem” veidiem. ļaujot paaugstināt vecāku cilvēku sociālo statusu un atjaunot viņu saikni ar sabiedrību, no vienas puses, un kvalitatīvāku aprūpi pēdējos dzīves posmos, no otras puses. Turklāt pastāvīgi parādās un attīstās jaunas sociālo pakalpojumu formas: rehabilitācijas, profilakses, izglītības, atpūtas un konsultāciju jomas darbā ar veciem cilvēkiem un dažādu pakalpojumu pieejamība pēdējos dzīves posmos (medmāsas, hospiss mājās). pieaug.

Tehnoloģiskais process prasa pastāvīgu uzlabojumu (uzlabošanu) un inovāciju (inovāciju). Tomēr inovācijas nevar būt mērķtiecīgas, visām fundamentālajām izmaiņām ir jābūt visaptverošām. Šim nolūkam sociālā darba ar vecāka gadagājuma cilvēkiem tehnoloģiskais uzdevums, pirmkārt, ir identificēt sociālo problēmu, kuras būtība noteiks sociālā darba satura, instrumentu, formu un metožu definīciju. Sociālo projektu izstrāde un īstenošana, no vienas puses, stimulē jaunu darba metožu meklējumus, no otras puses, ļauj atrast papildu finansējuma avotus.

Tādējādi inovatīvas sociālās tehnoloģijas nosaka galvenie krīzes pārvarēšanas līdzekļi: pirmkārt, inovatīvu sociālo tehnoloģiju trūkums sociālo attiecību modernizācijai neizbēgami noved pie sociālām katastrofām; otrkārt, sociālais atbalsts kļūst plaši izplatīts un kļūst par objektīvu nepieciešamību, saistībā ar kuru tiek standartizēti un unificēti sociālie pakalpojumi, metodes, formas, paņēmieni un metodes; un arī tiek izstrādāti teorētiskā bāze un praktiskie sabiedriskās un valsts regulēšanas mehānismi, jauni līdzekļi un metodes sociālo problēmu risināšanai.

IZMANTOTO AVOTU SARAKSTS

1. 1995. gada 2. augusta federālais likums 122-FZ. “Par sociālajiem pakalpojumiem vecāka gadagājuma iedzīvotājiem un cilvēkiem ar invaliditāti”, red. no 22.08. 2004. gads

2. 1995. gada 10. decembra federālais likums 195-FZ. "Par sociālo pakalpojumu pamatiem Krievijas Federācijas iedzīvotājiem."

1999. gada 17. jūlija federālais likums 178-FZ “Par valsts sociālo palīdzību” ar grozījumiem. no 25.11. 2006. gads

4. Krievijas Federācijas Darba ministrijas 2003. gada 5. janvāra vēstule 30-GK “Par vecāka gadagājuma pilsoņu un invalīdu sociālo pakalpojumu iestāžu (nodaļu) nomenklatūru”.

Krievijas Federācijas nacionālais standarts “Sociālie pakalpojumi iedzīvotājiem Pasts. Krievijas Federācijas valsts standarts, datēts ar 2003. gada 24. novembri, 327.

6. Agapovs V.S. Paškoncepcija kā līdera personības un darbības integrējošs pamats. - M.: MOSU, 2006.

Alenikova S.M. Iedzīvotāju nepieciešamības pēc sociālajiem pakalpojumiem mājās novērtēšanas metodika //Sociālais dienests. 2004. Nr.1.

8. Alperovičs V. Sociālā gerontoloģija. Rostova n/a. Fēnikss, 2007- 576. lpp.

Arhipova O.V. Pašreizējās problēmas psiholoģiskā darba organizēšana stacionārajās sociālā dienesta iestādēs Maskavā // Viskrievijas speciālistu biedrības biļetens g. medicīniskā un sociālā pārbaude, rehabilitācija un rehabilitācijas nozare. - M. - 2010. - Nr.1. - P.155-161.

10. Arhipova O.V. Psiholoģiskā darba organizēšanas aktualitātes Maskavas stacionārās sociālā dienesta iestādēs // Mūsdienu sociālā psiholoģija: teorētiskās pieejas un lietišķie pētījumi. 2009. - Nr.4(5). - 87.-93.lpp.

Arhipova O.V. Par vecāku cilvēku mācīšanas problēmu stacionārā sociālā dienesta iestādē // Inovāciju psiholoģija un pedagoģija nepārtrauktas izglītības apstākļos. Starptautiskās zinātniski praktiskās interneta konferences materiāli / Red. V.A. Šapovalova, I.Ju. Sokolova, A.V. Beljajeva, A.A. Rožkova. - Stavropole: Stavropolsky izdevniecība valsts universitāte, 2009. - 45.-49.lpp.

13. Arhipova O.V. Psihologa darbības modelis un profesionālās īpašības iedzīvotāju sociālajai aizsardzībai (pamatojoties uz Darba veterānu pansionātu Nr. 31) // Psiholoģijas zināšanu aktuālās problēmas: psiholoģijas teorētiskās un praktiskās problēmas. - Maskava-Voroņeža, 2010. - Nr.2 (15). - 28.-33.lpp.

14. Arhipova O.V. Psihologa darbības modelis stacionārā // Psiholoģiskās palīdzības sniegšanas problēmas sociālajā sfērā. Psihologu konferences Maskavas iedzīvotāju sociālās aizsardzības jomā tēzes. - M., 2010. - 57.-58.lpp.

Arhipova O.V. Darbs ar vecāka gadagājuma cilvēkiem vispārējos pansionātos // Brieduma un novecošanas psiholoģija. - 2006. - Nr.1 ​​(33). - P.109-119.

16. Arhipova O.V. Gerontoģenēzes ieviešana stacionārajās sociālo pakalpojumu iestādēs // Vjatkas Valsts humanitāro zinātņu universitātes biļetens. - Kirovs - 2010. - Nr.2 (3). - 127.-131.lpp.

17. Arhipova O.V. Vecāku cilvēku un invalīdu visaptverošas rehabilitācijas loma, lai panāktu viņu pielāgošanos darba veterānu pansionātos // Viskrievijas Medicīnas un sociālās ekspertīzes, rehabilitācijas un rehabilitācijas nozares speciālistu biedrības biļetens. - M. - 2010. - Nr.2. -- 72.-76.lpp.

18. Arhipova O.V. Vecāku cilvēku brīvā laika pavadīšanas organizēšanas tehnoloģiskais modelis vēlīnā vecuma izglītības koncepcijas ietvaros (pamatojoties uz Darba veterānu pansionātu Nr. 31) // Brieduma un novecošanas psiholoģija. - 2009. - Nr.4 (48). - 68.-85.lpp.

19. Bondareva T.V. Studentu sagatavošana sociālajam darbam ar vecākiem cilvēkiem // Augstākā izglītība Krievijā. 2006. - Nr.11. lpp.23-25.

20. Bondarenko I.N. uc Ceļā uz sabiedrību visu vecumu cilvēkiem. M: 2009. gads.

Bukhvalovs A.V., Katkalo V.S. Jaunas tendences stratēģiskās inovāciju vadības konceptualizācijā // Russian Journal of Management. 2004. T. 2. Nr.4. P.59-66.

Bychkunov A.E. Par sociālo tehnoloģiju izmantošanu, lai pārvarētu dezorganizāciju sabiedrībā // Socioloģiskie pētījumi. 2008. Nr.6. - 43.-50.lpp.

Gamidovs G.S., Kolosovs V.G., Osmanovs N.O. Inovācijas un inovatīvās darbības pamati. Sanktpēterburga: Politekhnika, 2007.

24. Dementjeva N.F., Ustinova E.V. Vecāku pilsoņu medicīniskās un sociālās rehabilitācijas formas un metodes - M.: TSIETIN, 2007. -135 lpp.

25. Doncovs V.I. un citi.Novecošanās: pārvarēšanas mehānismi un veidi. M: 2009. gads.

Durdenko V.A. Attīstība vadības lēmums. - Voroņeža: VIESU, 2004

Diskins A.A., Reshetjuks A.D. Veselība un darbs vecumdienās. Sanktpēterburga: Medicīna, 2008.

Eremeeva T.S. Topošo sociālā darba speciālistu nepārtraukta profesionālā apmācība // Augstākā izglītībaŠodien. -2007. - Nr.7. - P.45-47.

29. Žukovs V.I. un citi.Sociālās pārmaiņas Krievijas sabiedrībā globālās krīzes kontekstā.- M.: RGSU Izdevniecība, 2010. 516 lpp.

30. Žukovs V.I. Sociālā trauksme - M.: Izdevniecība RGSU 2010. - 224 lpp.

31. Inovāciju vadība / Red. S.D. Iļenkova. M.: VIENOTĪBA, 2000. gads.

Karyukhin E.V. Iedzīvotāju novecošanās: demogrāfiskie rādītāji // Klīniskā gerontoloģija. 2007. Nr.1.

33. Karyukhin E.V., Panov A.V. Pieredze juridiskā atbalsta organizēšanā vecāka gadagājuma cilvēkiem sabiedrisko organizāciju kontekstā // Brieduma un novecošanas psiholoģija. 2003. 3. P.65-71.

Kirjakovs A.G. Inovāciju reproducēšana tirgus ekonomikā (Teorētiskais un metodiskais aspekts). Rostova pie Donas: RSU, 2005

Kokurin D.I. Inovatīva darbība M.: Eksāmens, 2004.g

Koņevs I. Organizācijas pārmaiņu sistēmas stratēģija attīstošā korporācijā // Vadības teorijas un prakses problēmas, 2005, Nr. 3,

Krasnova O.V. Vecāka gadagājuma cilvēki Krievijā // Brieduma un novecošanas psiholoģija. 2006. Nr.3. P.5-16.

Kuļešovs A. Analītiskās pētniecības problēmas sociālajā sfērā // Socis. 2008. Nr.5. - 112.-115.lpp.

Maksimenko E.V. Sociālā darba speciālistu inovatīvo darbību specifika un saturs // Nosauktās Krievijas Valsts universitātes biļetens. I. Kants. Vol. 5: Pedagoģijas un psiholoģijas zinātnes. Kaļiņingrada. 2011. 170.-174.lpp

40. Maksimenko E.V. Daži topošo sociālā darba speciālistu gatavības inovatīvai darbībai aspekti // Pedagoģiskās izglītības problēmas: zinātnisko rakstu krājums. Vol. 38. M.: Izdevniecība MPGU-MOSPI, 2010. P.53-56

41. Maksimenko E.V. Topošo sociālā darba speciālistu gatavības struktūra inovatīvai darbībai // Profesionālās pedagoģiskās izglītības aktuālās problēmas: starpaugstskolu zinātnisko darbu krājums. Vol. 28. Kaļiņingrada: Krievijas Valsts universitātes izdevniecība nosaukta pēc. I. Kants, 2011. P.125-127

42. Maksimenko E.V. Teorētiskās pieejas topošo sociālā darba speciālistu gatavības veidošanai inovatīvām aktivitātēm // Profesionālās pedagoģiskās izglītības aktuālās problēmas: starpaugstskolu zinātnisko darbu krājums. Vol. 29. Kaļiņingrada: IKBFU izdevniecība. I. Kants, 2011. 88.-87.lpp

43. Medvedeva G.P. Ievads sociālajā gerontoloģijā. Maskava-Voroņeža, NPO "MODEK", 2008.

Molēvičs E.F. Ceļā uz sociālo vecumdienu būtības un formas analīzi //Socis. -2006. - Nr.4. - 62.-65.lpp.

45. Mudriks A.V. Ievads sociālajā pedagoģijā. - Penza: IPK un PRO, 2008.- 314 lpp.

Ņefedova T.V. Daži novecošanas sociālās vides aspekti Rietumvalstīs // 3. Krievijas konf. tēzes. par ekoloģiju psihol. - M.: Psihologs. Institūts RAO. - 2004 - P. 237-239.

47. Osipovs G.V., Moskvichev L.N., Chernoshchek O.E. Socioloģiskā vārdnīca. M.: Norma, 2008. gads.

Podkolozins A.A. un citi.Novecošanās, ilgmūžība un bioaktivācija. M: Medicīna, 2006.

50. Aktivizācijas princips sociālajā darbā. zem. ed. F. Parslovs/, M: INFA, 2007.

51. Safronova V.M. Prognozēšana, projektēšana un modelēšana sociālajā darbā. M.: Akadēmija, 2008.

52. Sovetova O.S. Inovāciju sociālās psiholoģijas pamati. Sanktpēterburga: Sanktpēterburgas Valsts universitātes izdevniecība, 2008. gads.

53. Sociālā gerontoloģija: Mūsdienu pētījumi. M: RAS, 2004. gads.

54. Sociālā politika: paradigmas un prioritātes. / Zem ģenerālis ed. Žukova V.I. - M.: Izdevniecība MGSU "Soyuz", 2007

55. Sociālais darbs ar veciem cilvēkiem. - Sociālā darba institūts. - M., 2007. - 334 lpp.

56.Vecums. Populāra uzziņu grāmata. M: Lielā krievu enciklopēdija, 2006.

Tetersky S.V. Ievads sociālajā darbā. M.: Gaudeamus, 2004.

58. Sociālā darba tehnoloģijas /vispārīgi. ed. prof. E.I. Holostova. - M.: INFRA-M, 2007. -400 lpp.

59. Filozofs A.A. Daži psihosociālās palīdzības aspekti vecāka gadagājuma cilvēkiem // Brieduma un novecošanas psiholoģija. 2008. Nr.3. P.34-39.

60. Holostova E.I. Vecs cilvēks sabiedrībā: Pulksten 2. M.: Sociāli tehnoloģiskais institūts, 2006.-320 lpp.

61. Holostova E.I. Sociālais darbs ar vecākiem cilvēkiem - Izdevniecības un tirdzniecības korporācija "Daškovs un K", 2006. - 348 lpp.

62. Holostova E.I. Sociālais darbs ar vecākiem cilvēkiem: mācību grāmata. - M.: Izdevniecību un tirdzniecības korporācija "Daškovs un K", 2007. - 296 lpp.

63. Khrisanfova I.N. Vispārējās gerontoloģijas pamati. - M: Vlados, 2009.

Chernetskaya A.A. Sociālā darba tehnoloģija. Rostova pie Donas: Fīniksa, 2006.

65. Čižova E.N. Sociālās inovācijas sistēmiskās pieejas skatījumā // BSTU biļetens. 2005. Nr.4.

66. Šapiro V.D. Pensionārs vīrietis. - M.: Infra-M, 2005.- 213 lpp.

Šahmatovs N.F. Garīgā novecošana: laimīga un sāpīga. M: Medicīna, 2006.

Ščaņina, E.V. Pensionāru sociālās uzvedības uzlabošanas veidi // III Viskrievijas socioloģiskā kongresa rakstu krājums. - M., 2006.- 110.-114.lpp.

69. Ščukina N.P. Savstarpējās palīdzības institūts vecāka gadagājuma cilvēku sociālā atbalsta sistēmā. - M.: Daškovs un K, 2004.- 266 lpp.

70. Eidermillers E.G., Justitskis V.F. Ģimenes psihoterapija. Sanktpēterburga: 2008. gads.

Jurkovskis E. Papildu līdzekļi nebija vajadzīgi // Sociālā drošība. 2005. 10.

72. Jurjevs E. Zema dzimstība nav civilizācijas pazīme // Sociālā un demogrāfiskā politika. - 2006. - 9.nr. -AR. 4-5.

Janovskis G.D. Mūsdienu problēmas vecāka gadagājuma Krievijas pilsoņu dzīves kvalitāte // Gerontoloģijas sasniegumi. 2008. 17. izdevums. 59.-71.lpp.

74. Yatsemirskaya R.S., Belenkaya I.G. Sociālā gerontoloģija. M: Vlados, 2009.

75. Yatsemirskaya R.S., Sociālā gerontoloģija (lekcijas).M.: Akadēmiskais projekts, 2006.-320 lpp.

Yatsemirskaya R.S. Robežas garīgie traucējumi gados vecākiem cilvēkiem. Pacientu aprūpes aktuālās problēmas mājās un slimnīcās un māsu pakalpojumu nozīme to risināšanā. M: 2008. gads.

77. Yatsemirskaya R.S., Khokhlova L.N. Sociāli demogrāfiskā situācija mūsdienu Krievijā // Vecuma problēmas: garīgie, medicīniskie un sociālie aspekti. M.: Sots, 2007.- 247 lpp.

Sociālā inovācija ir jaunu lietu ieviešana sabiedrības sociālajā sfērā ar mērķi veiksmīgi veicināt tehnoloģiskos atklājumus, risināt sociālos konfliktus un uzlabot iedzīvotāju dzīvi.

Laiks un pasaules prakse ir parādījusi, ka sociālo inovāciju potenciālu nevar pārvērtēt.

Termina vēsture

Šo izteicienu 20. gadsimta otrajā pusē lietoja slaveni zinātnieki un sabiedriskie darbinieki Maikls Jangs, Pīters Drukers un citi sociālo procesu pētnieki. Par termina “sociālā inovācija” autoru mūsdienās tiek uzskatīts Muhameds Junuss, mikrofinansēšanas un mikrokredītu mehānisma dibinātājs, 2006. gada Nobela Miera prēmijas laureāts.

Bet šādu jauninājumu piemēri bija zināmi daudz agrāk. Kopš 1774. gada I. G. Pestaloci ir strādājis pie idejas par zemāko sabiedrības slāņu bērnu audzināšanu un izglītošanu produktīvā darbā, lai nodrošinātu viņu nākotni.

1799. gadā Roberts Ouens sāka eksperimentu, kura mērķis bija reformēt darba attiecības. Viņa mērķis bija pierādīt, ka rūpes par algotiem darbiniekiem ir izdevīgas darba devējam.

Kopš 20. gadsimta sociālās inovācijas tiek uzskatītas par rūpniecības panākumu gūšanu jaunos veidos. Visu hosteļa aspektu izpēte un maiņa ietekmē progresīvo tehnoloģiju ieviešanas panākumus.

Inovatīvas tehnoloģijas sociālajā jomā

1. Modernizācija sabiedriskos pakalpojumus veselības, izglītības un demokrātijas attīstībā.
2. Cilvēka ķermeņa kā sarežģītas adaptācijas sistēmas traktēšana.
3. Uzņēmējdarbības līdzdalība jaunu mijiedarbības ar patērētājiem metožu izveidē.
4. Atvērta piekļuve intelektuālajam īpašumam.
5. Kompetentu organizāciju kolektīva pieeja svarīgu valdības jautājumu risināšanai līdz valsts mēroga diskusijai.
6. Vietējai inovācijai labvēlīgu apstākļu radīšana.
7. Valsts un labdarības organizāciju atbalsts sociālās palīdzības nozarei visos līmeņos.

Pēc investīciju objektiem:

• demogrāfija;
• Veselības aprūpe;
• Izglītība;
• Iedzīvotāju dzīves apstākļu uzlabošana;
• Kultūras līmeņa paaugstināšana;
• Sociālā drošība.

Pēc ieguldījumu subjektiem:

• Starptautiskās organizācijas;
• Krievijas Federācijas iestādes (federālās, Federācijas veidojošās vienības, pašvaldības);
• Fiziskām un juridiskām personām.

Saskaņā ar īstenošanas formu:

• Īsts;
• Skaidra nauda;
• Organizatoriskā;
• Kultūras.

Pēc ieguldījumu perioda:

• Īstermiņa – uz laiku līdz 1 gadam;
• Vidēja termiņa – uz laiku no 1 līdz 3 gadiem;
• Ilgtermiņa ieguldījumi ir ieguldījumi uz 3 vai vairāk gadiem.

Pēc svarīguma:

• Atsevišķā objektā;
• Sistēmas jauninājumi.

Pēc mērķa:

• Darbības formas maiņa;
• Jauna produkta izveide.

Sociālās inovācijas loma sabiedrības attīstībā

Sociālā inovācija palīdz sabiedrības ekonomiskajai attīstībai un uzlabo iedzīvotāju dzīves kvalitāti. Viņi atrisina sarežģītas situācijas sabiedrībā, izlīdzina pāreju no viena tehnoloģisko procesu posma uz otru.

Šādu inovāciju mērķis kopumā ir veidot sabiedrību ar līdzsvarotām sociālajām, ekonomiskajām un vides vajadzībām. Ideālā gadījumā sociālā infrastruktūra jāatbilst progresīvi attīstošas ​​sabiedrības struktūrai. Tad virzība uz ideālu būs abpusēja: sabiedrība reaģēs.

Pasaules sabiedrība plāno izmantot novatoriskas sociālās tehnoloģijas, lai atvieglotu piecu mega uzdevumu risināšanu:

• Urbanizācija;
• Intelekts kā jaunais videi draudzīgums;
• Enerģija;
• Mobilās tehnoloģijas;
• Veselības aprūpe.

Mums ir daudz kopīga ar pasaules uzskatu par lietām. Taču mūsu valsts progresīvai un auglīgai sabiedrības attīstībai, pirmkārt, neatsverama loma būtu kompetentām inovācijām veselības aprūpē, izglītībā un dzīves apstākļu uzlabošanā.

Demogrāfija, kultūra, zinātne neizbēgami panāks. Un pasaules līmeņa problēmas būs atrisināmas.

Sociālās inovācijas Krievijā

Sociālā nodrošinājuma sistēma mūsu valstī ir jau vairāk nekā divdesmit gadus veca, un palīdzība maznodrošinātajiem, vājajiem un juridiski neaizsargātajiem tiek sniegta galvenokārt skaidrā naudā, natūrā un konsultācijās. Taču novatoriskajam pakalpojumu piedāvājumam šādā darbā ir jābūt daudzveidīgam, proaktīvam un jāizraisa dedzīga iedzīvotāju atsaucība.

Lielākoties tas attiecas uz:

• Tiesības uz pienācīgi apmaksātu darbu;
• Veselības aprūpe, mātes un bērna veselība;
• Publiskā drošība;
• Visu veidu bezmaksas izglītība;
• Pilsoņu tiesības uz mājokli;
• Vides aizsardzība;
• Bērnu, invalīdu, vecu cilvēku un nabagu nicināšana.

Nepieciešama nevis naudas iepludināšana sociālajā sfērā, bet gan intelektuāla produkta ražošana jaunu vadības modeļu, oriģinālu problēmu risināšanas metožu un interneta iespēju paplašināšanas veidā.

Krievijas biznesam sociālā inovācija joprojām ir nepietiekami izmantots resurss. Līdz šim daļai uzņēmēju sociālā atbildība šķiet dārga.

Inovācijas sociālajā darbā ar vecākiem cilvēkiem

Vecāka gadagājuma cilvēki un veci cilvēki veido īpašu iedzīvotāju grupu visās valstīs. Tāpēc viņai tiek pievērsta liela uzmanība.

Pieņemot, ka palielināsies investīcijas cilvēkkapitālā, jāņem vērā, ka pieprasījums pēc pakalpojumiem gados vecākiem cilvēkiem un vecāka gadagājuma cilvēkiem ar laiku pieaugs. Izstrādājot atbilstošus inovatīvus sociālos projektus, nepieciešams:

• Cieņa pret vecumdienām;
• Pieredze ciešā saskarsmē ar veciem cilvēkiem;
• Ticība cilvēku zināšanām un prasmēm;
• Vēlme savus pēdējos gadus padarīt interesantus;
• Zināšanas par vecuma īpatnībām;
• Neatkarība no aizspriedumiem, kas saistīti ar vecumu;
• Jūsu paša optimistiskais skatījums uz jūsu nākotnes vecumdienām.

Novatoriskas tehnoloģijas darbam ar gados vecākiem iedzīvotājiem ietver:

• Gerontoloģiskās rehabilitācijas centri;
• Žēlsirdības nami;
• Palīdzības punkti personām bez noteiktas dzīvesvietas;
• Sociālie un veselības centri;
• Īpašs mājoklis vientuļiem veciem cilvēkiem.

Ir programmas, lai ierobežotu novecošanas tempu: radošā potenciāla atraisīšana, ķermeņa rezervju izmantošana, iespējama nodarbinātība vai pieejamu amatu apguve.

Ir federāla programma “Vecākā paaudze”. Izrādās, ka mājsaimniecības un veselības aprūpe, konsultācijas sniedz juristi un psihologi, tiek organizēti kultūras pasākumi.

Pats galvenais ir neļaut cilvēkam justies nekam nederīgam, atbalstīt viņa fizisko un psiholoģisko formu, ieaudzināt ticību pilnvērtīgas, bagātas dzīves iespējai vēl daudzus gadus.

Sociālo inovāciju piemēri

Iemesli inovāciju politikas grūtībām Krievijā:

• Cilvēki ir konservatīvi un piesardzīgi pret pārmaiņām;
• Praksē visas inovācijas tiek piedāvātas sabiedrībai, neņemot vērā iedzīvotāju viedokli.

Taču esam vāji informēti par entuziastu enerģiskajiem mēģinājumiem mainīt situāciju sociālajā palīdzībā tiem, kam tā nepieciešama.

1. Projektu komplekss “Vologda – labo darbu pilsēta” ietver ievērojamu inovāciju sarakstu.
   Projektā “Aprūpe” piedalās vairāk nekā 65 tūkstoši dalībnieku. Šajā projektā ir vairāk nekā 500 uzņēmumu pārstāvju, kuriem ir izdevīgi nodrošināt atlaides visiem maznodrošinātajiem: piecu gadu laikā pieaugot tirdzniecības apgrozījumam, šo uzņēmumu uzkrājumi sasnieguši simtiem miljonu rubļu.
   “Bērnības pilsētas” rotaļu laukumi ir pilni ar bērniem, “Draudzīgo kaimiņu” mikrorajonos kopā svin svētkus, bet projektā “Ielu elpa” – pagalmu sports jauniešiem.
2. Donoru meklēšanas komanda ir izveidojusi donoru datubāzi internetā. Cilvēki ievada savus datus, asinsgrupu un Rh. Inovācija jau ir izglābusi simtiem dzīvību.
3. Projekts "Dzīvības poga". Lai palīdzētu vecākiem cilvēkiem ārkārtas situācijās. Šī ir rokassprādze ar pogu, kuru cilvēks nospiež briesmu brīdī, un tuvinieki saņem trauksmes zvanu. Vēlāk aprocē tika iebūvēts žiroskops: ja cilvēks nokrīt un zaudēja samaņu, ierīce pati dotu signālu.
4. “Palīdzības tālruņi” un “sociālās viesnīcas” jau ir kļuvuši par mūsu laika ierastu iezīmi.
5. Viena no Altaja saldumu rūpnīcām ražoja šokolādes komplektus ar sarkanu krustiņu uz kastītes. Zināma daļa ienākumu tika pārskaitīta Sarkanajam Krustam. Tā rezultātā vairāk nekā 70 pilsētas bērni saņēma Sarkanā Krusta palīdzību. Un cilvēki pirka konfektes speciāli, lai palīdzētu bērniem.
6. Krievijā ir inovācija, ko sauc par “ētisku patēriņu”.
   Tas ir pieejams ikvienam no mums:
   • Piedalīties dalītā atkritumu savākšanā;
   • Taupiet enerģiju;
   • Iestādīt koku;
   • Veicināt ekotūrismu;
   • Atteikt plastmasas maisiņi;
   • Braukt ar riteni;
   • Biežāk staigājiet;
   • Izbaudi sabiedriskais transports, nevis personīgā automašīna;
   • Atbalstiet ražotājus, kuri ciena vidi.

Pat šis nelielais sociālo inovāciju saraksts ļauj mums cerēt uz cilvēcisko saišu stiprināšanu un sabiedrības uzlabošanos mūsu valstī.